Seats and Sofas - Amersfoort Opiniones 

Fijn geholpen in vestiging Amersfoort. Bedoeling was om te kijken en ideeën op te doen, maar uiteindelijk toch tot een koopovereenkomst gekomen. En als tevreden klant de deur uitgelopen.
Ivm twijfel kleur, een kleurenstaal meegekregen. Keurig

het was een leuke ervaring. genoeg banken om te zien. we wilden iets specifieks en kregen veel hulp van een van de mannelijke werknemers, maar we zijn zijn naam vergeten. Het begon met een M denk ik? We hebben onze droombank gekocht!

Een fijne binnenkomst , mapje met stoffen mee gekregen door de winkel zodat we bij elke bank ons stofje erbij konden houden
Toen ze zagen dat we vaste klant waren konden ze een mooie prijs voor ons maken voor onze gekozen bank met stof door ons uitgekozen.

We waren in Amersfoort bij Seats and sofas om te kijken voor een interieur wijziging. We werden erg fijn geholpen door Bilal en kochten een tweetal banken. We zijn dik tevreden over de deal.

Al voordat ik de winkel binnenstapte wist ik al welke bank er perfect zou zijn voor mijn nieuwe studentenkamer: de Stuart hoekbank van Seats and Sofas! Om de bank even in het echt te bekijken ben ik met mijn moeder naar de winkel in Amersfoort geweest waar wij zeer vriendelijk werden geholpen. De medewerker nam de tijd om met ons mee te denken en vragen te beantwoorden. Wat zeer attent was, is dat we een stukje stofstaal mee konden nemen, zodat ik mijn andere meubels hier goed bij uit kon kiezen. Ik kan niet wachten tot de bank wordt geleverd en ik deze een mooie plek in mijn kamer kan geven. Het enige minpuntje is de levertijd, want na het bestellen wil ik het liefst meteen genieten van de bank. Maar, als hij net zo comfortabel zit als in de winkel, is het het wachten zeker waard. Bedankt voor de goede service en ik kijk uit naar het bericht dat ik de bank kan ophalen!

Verkopers maken dingen waar wat eerst onmogelijk leek te zijn door een van de verkopers toch de juiste prijs richting gekregen en de juiste bank special thanks naar seats en sofas amersfoort

Avoid This Store – Deceptive Pricing & Terrible Customer Service!

🚨 Before buying from this store, look them up and read the news. They have been fined €350,000 for misleading customers. Don’t become their next victim!

Timeline of the Scam:

December 1, 2024 – I visited the store and spent 3 hours selecting a sofa. I checked the color, size, storage, and sofa bed functionality. I measured the sofa, opened the storage compartment, and tested the sofa bed. I assumed I was ordering what I saw in the store.

However, the salesperson Senna failed to mention that the model she put in the contract did NOT include the storage and sofa bed. I signed the contract in good faith after validating the model name, configuration and number of seats.

🚨 Price Manipulation Alert:

The store does not have fixed prices. They keep a notebook with different prices for the same model.

The initial price shown to me was around €3,000.

After negotiating, they suddenly dropped the price to €1,700.

Ultimately, I paid €1,845 (€1,700 + €145 delivery) – only to receive the wrong product.

January 31, 2025 – The sofa was delivered, and to my shock, it was NOT what I had ordered. The storage and sofa bed were missing.

I immediately contacted the store, but they refused to help, saying it’s “not their department.”

I lodged an official complaint on their website – NO response.

February 1, 2025 – I called the store again. They blamed me, saying:

“You signed the contract, it’s your mistake.”

“We can’t help you.”

“You can take legal action if you want, we don’t care.” (I have the recording.)

February 6, 2025 – I visited the store to escalate the issue. A store employee admitted Senna may have made a mistake while placing the order, and said I might get a replacement sofa if headquarters approves. (I have the recording.)

February 7, 2025 – I had a call with Senna, the salesperson.

When I asked her to connect me to her manager, she refused.

When I asked her for a callback with her manager, she refused again, saying:

“My manager is not available.”

“We won’t be helping you anymore.” (I have the recording.)

Why You Should Avoid This Store:

❌ They manipulate prices with a secret notebook – charging whatever they want.
❌ They show you one thing in-store but make you sign for another.
❌ The salesperson, Senna, was polite before the sale but refused to help afterward.
❌ They take no accountability for their mistakes and blame customers instead.
❌ Even after visiting the store and calling multiple times, they refused to help or escalate the issue.

Don’t Get Tricked Like I Did!

I have recordings of all my discussions with the store proving their dishonest and unhelpful behavior. Due to legal reasons, I cannot publish them publicly, but if you contact me personally, I’m happy to share them.

📢 If you don’t have legal insurance, AVOID THIS STORE! I am already working with my legal team to take further action.

⚠️ Be extremely careful before purchasing from them. Once they take your money, they will NOT help you! ⚠️

We waren in Amersfoort.
Wewerden zeer prettig ontvangen. Na even kort rondgekeken te hebben, viel onze ke0uze op een prachtige bank. In overleg met een vrouwelijke medewerkster kwamen we vrij snel tot een koopovereenkomst.

Ik ben uitermate goed en adequaat geholpen. De verkoopster was ook meer dan bereid om meermaals de drie banken (verdeeld over 2 verdiepingen) met mij te bezichtigen. Ze heeft alle wensen in kaart gebracht en actief meegedacht welk aanbod erbij zou passen. Zelfs met een meetlint het een en ander opgenomen om te kijken of alles zou passen. Uiteindelijk toch voor de duurste optie gegaan van de Casanova. Jammer dat de levertijd zo lang is maar dat kan je het bedrijf zelf niet aanrekenen. Wat je wel het bedrijf kan aanrekenen is dat er, bij aangeven van twijfel cq ik ga ergens anders heen, altijd nog meer korting mogelijk is. Dat valt de verkoopster niet aan te rekenen maar wel de bedrijfscultuur. Ik zelf vind het prettiger als men gewoon prijzen hanteert die zo scherp als mogelijk zijn na de overhead. Maar dat is de reden van 4 en niet 5 sterren.

Verkoper heeft echt mee gedacht en ook voorstellen gedaan voor opstelling en om bij het bekleden voor achterzijde een andere stof dan leer te gebruiken en dus goedkoper te maken scheelde toch al gauw 1500 euri

Ga je langs seats&sofaa, vraag naar Siem, wat een top vent.

We werden zeer goed geholpen door siem in amersfoort!heeft er zeker verstand van!

zeer vriendelijk en topkwaliteit

Rachel , goede geduldige opstelling . Direct tot oplossingen. Kundig en behulpzaam.

Zeer goede sociale en contactuele vaardigheden. Manager waardig

Mega slechte ervaring gehad omtrent het leveren van de bank. De verkoper heeft ons vertelt dat de bank tussen 3 a 6 weken levertijd heeft. Inmiddels wachten we al 9 weken en is er ons vertelt dat er nog eens 4 weken bij komt aan levertijd. Door de klantenservice word er niks mee gedaan behalve karige excuses. Nu nog maar hopen dat hij over 4 weken wel binnenkomt. Mega slechte service

Niet het beloofde product kunnen leveren . Zouden 2 extra zitkussens bij de bank krijgen extra. Kunnen ze uiteindelijk niet regelen. Geen geld terug, hun oplossing was dat we de zelfde bank moesten kopen voor 500 euro om extra zitkussens te krijgen.

Update: uiteindelijk een oplossing van hun gekregen. Nu maar hopen dat niemand dit meer overkomt.

Stelletje oplichters. Meerder malen contact gehad maar toch zonder uitkomst. Ik ben klaar met Seat and Sofas. Loze beloftes maken ze en ze geven niet duidelijk de afspraken door.

Ik heb op 16-11-2024( week 46), een bank besteld en heb bij de bestelling 50% van de prijs betaald. De afspraak was dat deze na 6 tot 9 weken geleverd zou worden. Na 9 weken heb ik ze telefonisch gecontacteerd en werd beloofd het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Toen kreeg ik een e-mail dat deze in de 7e week geleverd zou worden en tot nu toe heeft niemand daarna contact met mij opgenomen. Nu, na meer dan 12 weken, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en heeft niemand contact met mij opgenomen en het telefoonnummer is altijd onbereikbaar.

Wij zijn goed geholpen met de mogelijkheden rondom de aanschaf van een bank, wat de keuze een stuk makkelijker maakte.

In eerst instantie overvallen door het grote aanbod en de volle showroom.
Gerustgesteld door medewerker die ons een overzichtelijke folder gaf met prijzen/mogelijkheden en bijbehorende nummers.
Advies was om rond te kijken en m.n. te kijken naar zitcomfort.
Na vragenlijst de gewenste bank en opstelling werd er een goed voorstel gedaan en hebben we de deal afgerond.
Kortom, zeertevreden over het hele proces en de rustige open houding van de medewerker.