Wij zijn geholpen door Lord Dankzij de vakbekwaamheid vriendelijkheid en klantgerichtheid van Lord zijn wij tot het besluit gekomen de bank Gio te kopen. Wij willen jullie bedanken voor jullie kl... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Zeer vriendelijk personeel en zeker meedenkend. Goed geholpen, enige wat toch jammer is ondanks de reclame van op voorraad. Bleek dat de bankstel die we uitgekozen hebben niet op voorraad was. 6 tot... Ver más
La empresa ha respondido
We zijn super geholpen bij de seats and sofa in Hengelo. We kregen tips en er werd echt geluisterd naar wat we wilden. Ben heel tevreden met de service en ik denk dat de kwaliteit ook goed zal zijn, a... Ver más
La empresa ha respondido
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Información de contacto
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, Holanda
- 742505705
4,0
Muy bueno
349 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alleen contact via trustpilot??
15 nov 2024
"Hallo, seats and sofa" klinkt het vriendelijk aan de andere kant. Even over uw review op internet. Wat is er precies gebeurd?
In eerste instantie had ik eigenlijk geen zin meer om geholpen te worden maar deze aardige mevrouw heeft mij toch aan het praten gekregen. Ze snapte mij natuurlijk helemaal en gaf aan dat deze manier van service verlenen niet heel erg netjes was.
Afgesproken dat de bank aan het huisadres door een meubelmaker gerepareerd zou worden.
"Mag ik nog een brutale vraag stellen" Vragen mag ik altijd.
Zou u de slechte review van internet willen verwijderen?
Ik begon te lachen, dit is idd redelijk brutaal.
Laten we afspreken dat als mijn bank naar tevredenheid is gerepareerd, verwijder ik de review. Daar kon mevrouw zich in vinden.
3 keer raden waarom er nu een 3e slechte review bij is gekomen.
Hint: Niet omdat de bank netjes gerepareerd is.
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Bas Droog,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. Wij betreuren het dat uw ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat communicatie essentieel is en willen dit graag rechtzetten.
Wilt u contact opnemen via WhatsApp op +31 6 53654103 zodat we dit verder kunnen bespreken en een oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
van te voren aangeven hoe je geholpen wilt worden
verkoper was geduldig en professioneel zodat we goed hebben kunnen uitzoeken om een bank te kopen die aan onze wensen voldoet
5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij om te horen dat onze verkoper u geduldig en professioneel heeft geholpen bij het vinden van de bank die volledig aan uw wensen voldoet. Het is voor ons belangrijk dat u zich gehoord voelt en dat uw aankoopproces zo prettig mogelijk verloopt.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe bank. Mocht u nog vragen hebben of aanvullende ondersteuning nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gelukkig was dezelfde bank nog leverbaar
Na een zoektocht bij diverse meubelzaken naar een goede lekker zittende bank, toch weer uitgekomen bij Seats and Sofa's.
Na éénmaal uitstapje gemaakt te hebben naar een duurder bankstel van een kwaliteitsmerk bij een bekende woonwinkel, bleek dat die binnen een half jaar volledig verkleurd was, en garantie op verkleuring, viel niet onder de voorwaarden.
Dus we waren maar al te blij dat het type bank die we daarvoor van Seats and Sofas hadden nog leverbaar was en met de black Friday deal nagenoeg even duur was als jaren geleden. Verkopers waren in het verleden nog wel eens nadrukkelijk aanwezig, maar deze keer konden we rustig kijken en toen we nog vragen hadden, stonden ze voor ons klaar en hebben ze geholpen met de laatste keuzes. Nu hopen dat de levertijd meevalt.
7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Ruben,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve feedback! We zijn blij dat u opnieuw voor ons heeft gekozen en dat onze service en deals naar wens waren. Het is fijn om te horen dat u rustig kon rondkijken en dat onze verkopers klaarstonden om u verder te helpen. Wij hopen dat de levertijd inderdaad meevalt en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk
Ik werd vriendelijk geholpen in de winkel door het personeel en er werd goed meegedacht over de levering in een ander filiaal.
8 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Eline,
Dank u wel voor uw mooie review. Het is fijn om te horen dat ons personeel goed met u heeft meegedacht en dat u tevreden bent met de levering vanuit een ander filiaal. Wij waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Stef,
Bedankt voor uw review en uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen. We streven ernaar om elke klant een prettige ervaring te bieden, en het doet ons goed dat dit bij u gelukt is. Heeft u in de toekomst nog vragen of wensen? Neem gerust contact met ons op, wij staan altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ungenügender Service
Beim Aufbau durch eine externe Firma ist den Mitarbeitern ein Fehler unterlaufen,die Rückenlehne des Einsitzer Sofas war anscheinend nicht richtig befestigt,sodass die Lehne wackelig ist.
Nach einem Besuch in der Filiale in Hengelo teilte man uns mit,das man bereit ist einen Monteur zu schicken,allerdings sollten wir hierfür 50 € bezahlen.
Das darf ja wohl nicht wahr sein.
Es ist ja nicht unser Fehler.
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Momi,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat er een probleem is ontstaan tijdens de montage van uw bank. Wij begrijpen uw frustratie over de kosten voor een monteur, zeker omdat dit probleem niet door u is veroorzaakt.
Zou u ons via WhatsApp op +31 6 53654103 uw contactgegevens willen sturen? Wij willen graag samen met u zoeken naar een oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super blij
We zijn heel goed geholpen en geïnformeerd. De medewerkers namen alle tijd om ons te ondersteunen in het kopen van een mooie hoekbank.
2 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Khadija Amrani,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Het doet ons veel plezier om te horen dat u zo goed bent geholpen en geïnformeerd tijdens uw aankoop. Onze medewerkers vinden het belangrijk om onze klanten uitgebreid te ondersteunen bij het kiezen van het perfecte meubelstuk, en het is fijn om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe hoekbank en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze winkel. Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed geholpen met het uit kiezen…
Zeer goed geholpen met het uit kiezen van een bank binnen ons budget
26 de noviembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Van Raaij,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zeer goed geholpen bent bij het uitkiezen van een bank binnen uw budget. We doen ons best om iedere klant op een persoonlijke en professionele manier te begeleiden, en het is geweldig dat dit ook in uw geval goed is gelukt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets anders zoeken, dan staan wij graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede kwaliteit vriendelijke service
Goede kwaliteit vriendelijke service. Zeer tevreden
25 de noviembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Hoes,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit en de vriendelijke service die wij bieden. Wij hopen dat u volop zult genieten van uw aankoop en zien u graag weer terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top!
Zeer goed geholpen door de vriendelijke verkoper en een mooie bank gekocht!
23 de noviembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Mary,
Bedankt voor uw enthousiaste reactie! Het is geweldig om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze verkoper en dat u tevreden bent met uw aankoop. Uw complimenten over de service delen wij graag met ons team.
Geniet van uw nieuwe bank, en we hopen u in de toekomst weer te zien bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Netje geholpen niet opdringerig deze…
Netje geholpen niet opdringerig deze keer want normaal doen ze dat daar heel erg en als je dan nog even na wil denken worden ze boos deze keer geen last van gehad gelukkig want dan ben ik zo weer weg.
23 de noviembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback! Het is fijn om te horen dat u deze keer een prettige ervaring heeft gehad en rustig uw beslissing heeft kunnen nemen. Wij streven ernaar om onze service steeds te verbeteren en zijn blij dat dit voor u merkbaar was.
We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en zien u graag weer terug bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
waardeloze winkel personeel erg…
waardeloze winkel personeel erg opdringerig slechte kwaliteit
20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Marc,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de service en kwaliteit. Wij willen graag meer begrijpen van uw ervaring en samen naar een oplossing zoeken.
Neem alstublieft contact met ons op via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit verder kunnen bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zeer prettig bent geholpen in onze winkel in Hengelo. Wij streven ernaar om al onze klanten een fijne en professionele service te bieden, en het is geweldig dat u dit zo heeft ervaren.
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weet wat je wilt bij een bezoek aan Seats and Sofas
We kwamen vrijblijvend binnen om naar banken te kijken, sommige verkopers zijn m.i. wat opdringerig, het is duidelijk dat ze via commissie hun bonus verdienen! Ze geven je een "speciale deal" die alleen geldig is wanneer je direct tekent voor de koop. Wees hier goed op voorbereid. Voor ons was het geen enkel punt, en hebben hierdoor een mooie korting ontvangen. Onze verkoper was een aardige man die ons ook nog een drankje aanbood. Je moet het gekochte ook zelf gaan ophalen. Wij kunnen niet wachten tot de bank geleverd gaat worden en hebben een leuke ervaring gehad bij Seats and Sofas in Hengelo
18 de noviembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste A.C.,
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij onze winkel in Hengelo. Het is fijn om te horen dat u een mooie korting heeft kunnen ontvangen en dat de verkoper u vriendelijk heeft geholpen, inclusief een drankje. Wij begrijpen uw opmerking over de verkoopstrategie en waarderen uw tips aan toekomstige klanten om goed voorbereid te zijn.
Veel plezier met uw nieuwe bank, en we hopen dat deze snel geleverd wordt. Mocht u nog vragen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Huitink,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat ons personeel vriendelijk en meedenkend was tijdens uw bezoek. We doen er alles aan om onze klanten een prettige winkelervaring te bieden, en het is geweldig om te weten dat dit goed is gelukt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Gerritsen,
Dank u wel voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uitleg en service in onze winkel in Hengelo. Het is fijn om te weten dat u een prettige ervaring heeft gehad.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijke verkoper die ons vlot…
Zeer vriendelijke verkoper die ons vlot van info voorzag
24 de octubre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Drenth,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat onze verkoper u vriendelijk en vlot heeft geholpen en u van de nodige informatie heeft voorzien. We streven ernaar om onze klanten altijd professioneel en met persoonlijke aandacht te bedienen, dus het is geweldig om te weten dat u dit zo heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan graag voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank viel van ellende binnen een jaar…
Bank viel van ellende binnen een jaar uit elkaar. De bank kon ik binnen 1 jaar weggooien dit in 2021 geweest. Seats and sofas Hengelo wilde niets doen na herhaaldelijke bezoeken aan het filiaal. Men wil wel verkopen maar zodra er garantie moet worden gegeven geven ze niet thuis. Seats and sofas doet niks dit zijn pure oplichters mensen koop hier niet.
Update
Op verzoek van seats and sofas zelf contact opgenomen maar men kan helemaal niks voor me doen. Ze doen dus letterlijk niets voor een zwaar teleurgestelde klant en zijn zeer onbeschoft in communicatie zowel via mail app als telefoon. Al deze gesprekken gaan gedeeld worden met de consumentenbond, boos en overige instanties.
31 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste N,
We vinden het vervelend om te lezen dat uw bank niet naar verwachting was en dat de afhandeling van uw serviceverzoek niet heeft voldaan. Wij streven naar kwaliteit en klanttevredenheid, en het spijt ons dat dit niet gelukt is. Uw opmerking over de communicatie wordt intern opgepakt, en we willen dit graag onderzoeken om verbetering te waarborgen.
Om u verder te helpen, ontvangen we graag uw contactgegevens. Stuurt u ons deze via WhatsApp op +31 6 53654103? Zo kunnen we kijken wat er alsnog mogelijk is.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb een Edge hoekbank gekocht in…
Ik heb een Edge hoekbank gekocht in Hengelo OV) levertijd was 6 tot 12 weken zoals aangegeven in de overeenkomst, middels binnen 8 weken geleverd super services medewerkers netjes geholpen in de bus te zetten, ik ben super tevreden met mijn aankoop en ook nog eens super kwaliteit deze kwaliteit kosten elders meer dan €4000, voor hoekbank 3 in 1, ik snap mensen niet die klachten hebben ? Ook nog een de consumentenbond erbij, die consumentenbond moet eens zorgen dat zij zelf zijn werk goed moeten doen.
27 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste H Çelik,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat de levering sneller was dan verwacht en dat u tevreden bent met de kwaliteit van uw aankoop. Wij streven ernaar om een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden en het doet ons goed om te weten dat u onze service waardeert. Bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en snel geholpen door de…
vriendelijk en snel geholpen door de aanwezige mensen
27 de octubre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Jules,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk en snel bent geholpen door ons team. We vinden het erg belangrijk dat onze klanten zich op hun gemak voelen en goed geïnformeerd worden tijdens hun aankoop. Uw waardering voor onze service wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om ons serviceniveau hoog te houden.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Heeft u nog vragen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.