Auftrag angenommen, dann zurückgezogen – leider enttäuschend
Wir haben den Anbieter beauftragt, um ein JTL-Grundgerüst, das bisher praktisch ungenutzt war, aufzubauen und sinnvoll zu strukturieren. Von Beginn an wurde uns zugesichert, dass die Umsetzung kein Problem darstellt. Der Auftrag wurde angenommen und auch bereits bezahlt.
Kurz darauf kam jedoch die Ernüchterung: Statt eine Lösung zu erarbeiten, wurde uns mitgeteilt, dass das System für den Anbieter zu chaotisch sei – obwohl außer dem Grundgerüst noch gar nichts wirklich vorhanden war. Der Auftrag wurde storniert, das Geld zurücküberwiesen.
Positiv ist zwar, dass die Rückzahlung korrekt und unkompliziert erfolgte. Dennoch blieb für uns als Kunde ein sehr enttäuschender Eindruck: keine Umsetzung, keine Lösungsansätze, lediglich Zeitverlust. Wer einen Partner sucht, der auch bei komplexeren JTL-Aufbauten Durchhaltevermögen und Kompetenz zeigt, sollte sich besser anderweitig umschauen. Leider keine Empfehlung







