Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hulp aan huis gevraagd voor het draadloos aansluiten van mijn printer. Op woensddag middag kwam dhr. George Molenaar. Was volgens hem zo gebeurd. Wifi opnieuw instaleren . Router hangt... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vanochtend kwam Dhr. Léon Lodewich mij helpen met mijn computerproblemen. Ik was aangenaam verrast door zijn grote “up to date” kennis en de begrijpelijke taal waarmee hij mij van alles wist uit te... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik wil graag van deze gelegenheid gebruikmaken om de heer Jan Jaarsma te bedanken voor het oplossen van mijn Outlook-account en gerelateerde pc-problemen. Hij was heel bekwaam, vriendeli... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben nog niet zolang lid van SeniorWeb maar ik heb al heel wat informatie uit de e-mails kunnen halen. Tevens heb ik een keertje een beroep gedaan op de telefonische helpdesk. Ben zeer tevreden... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Asistencia y servicios informáticos

Escrito por la empresa

SeniorWeb: de computerhulp voor u De digitale wereld verandert snel. Voor veel mensen is dat soms lastig bij te houden. SeniorWeb helpt u om mee te blijven doen. Wij maken de digitale wereld begrijpelijk en toegankelijk. Bij SeniorWeb geloven we dat internet, computers en smartphones het leven leuker en makkelijker kunnen maken. Daarom bieden wij duidelijke uitleg, handige tips, persoonlijke hulp en leerzame cursussen. Zo kunt u zelfverzekerd gebruikmaken van digitale mogelijkheden. We zijn er voor u, op de manier die bij u past. U kunt kiezen uit cursussen op meer dan 500 locaties in Nederland. Hebt u een digitale vraag of probleem? Onze deskundige vrijwilligers staan voor u klaar via telefoon, internet of zelfs bij u thuis. Onze website wordt jaarlijks 13 miljoen keer bezocht en staat vol met actuele artikelen, stap-voor-stap uitleg en video’s. Daarnaast ontvangen onze 151.000 leden het tijdschrift Enter computertips, uitleg, inspiratie en achtergrondinformatie. Met onze 2.800 deskundige en betrokken vrijwilligers zorgen we ervoor dat u met plezier en vertrouwen gebruik kunt maken van de digitale wereld.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

212 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problemen met De Mac oplossen via Seniorweb.

De PC-Hulp van Seniorweb kwam keurig op tijd aan.
Een vriendelijke man met een goed luisterend oor voor alle vragen die ik had genoteerd.
Veel vragen gingen over veiligheid die hij naar mijn tevredenheid allemaal heeft beantwoord.
Ik heb dankbaar gebruik gemaakt van zijn ervaring met de Mac. Waarvoor hartelijk dank.

13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw reactie. Fijn dat u zo enthousiast bent over onze PCHulp!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al ja...ren lid van Seniorenweb

Al ja...ren lid van Seniorenweb ! Zowel de hulp aan huis als hulp per App of telefoon is grandioos én gezellig en haal zowel goede als nieuwe leerzame ideeén uit iedere Enter waarvoor hartelijke dank team Seniorenweb.

16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! Wat leuk dat u al zo lang tevreden lid bent! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

kregen printer niet meer aan de praat

De printer kregen we niet meer aan de praat door een nieuwe router. Probleem perfect opgelost. Ook nog wat handige tips gekregen. Wij zijn er blij mee.

16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

printerprobleem

Ik ben blij dat Seniorweb bestaat en ik ben gisteren fijn geholpen door een van Uw vrijwilligers!

14 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

seniorenweb

deze meneer wist er alles van en heeft mij perfect geholpen

13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gerard gaf goede uitleg over de werking…

Gerard gaf goede uitleg over de werking van een aantal programma's en heeft onze pc geheel naar wens in gericht. Wij zijn erg tevreden.

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Gerard u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Er waren problemen met mijn laptop en printer en die zijn helemaal verholpen. Alles werkt weer zoals het hoort.

Er waren problemen met mijn laptop en printer. Alle problemen zijn weggewerkt en mijn printer en scanner werken weer zoals het hoort. Het was extra lastig omdat mn laptop beneden staat en m'n printer boven. Maar het is allemaal gelukt en ik ben zelf 'n stukje wijzer geworden. Bijna vergeten: ook werkte mijn laptop niet goed bij 'n seminar. Het startte niet makkelijk op en het geluid was niet goed. Dat is alsnog goed ingesteld! :)

12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. En dat u er iets van opgestoken hebt! We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

prima hulp.

prima hulp.
Gemoedelijk en geen gehaast.

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik had probleem met IPhone en IPad…

Ik had probleem met IPhone en IPad .Telefonisch contact ging moeizaam ivm 0900 nr. Maar daarna snel en deskundig geholpen door Dhr Spriensma.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! Helaas ging het telefonisch niet vlot, daar werken we aan! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel

Snel, adequaat en deskundig. En nog een samenvattende mail tot slot, bedankt!

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw reactie. Fijn dat u zo enthousiast bent over onze PCHulp!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Probleem bios-scherm

Probleem : PC kreeg ik niet meer aan de praat vanuit BIOS-scherm, werd snel opgelost en kreeg ook hulp en advies bij bestellen nieuwe PC.
Heel fijn dat Senioren bestaat én dat er zoveel terzake kundige mensen zijn die ons willen helpen!

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw review! Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw lidmaatschap!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

spoedige reactie en vakkundige hulp.

Zeer snel na aanvraag bezoek van de heer Jaspers'
Met zijn geduld en weigering om op te geven een ideale seniorweb helper.
De officiële beloning van 10 euro voor anderhalf uur hulp is ronduit belachelijk.
Ik zou derhalve eenieder die het zich kan veroorloven willen aansporen om dus minstens het dubbele te betalen.

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Thuis hulp overgang windows 10 naar 11kname…

Thuis hulp gekregen bij in gebruikname nieuwe laptop. De oude laptop bleek niet geschikt voor windows 11. De nieuwe laptop is geheel naar mijn wensen ingericht en er was ruim uitleg voor de verschillen tussen windows 10 en 11. Prima!

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw review! Hopelijk blijft u nog lang tevreden lid van SeniorWeb.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Had problemen met downloaden.

Had problemen met downloaden.
De vriendelijke seniorweb-man heeft veel overbodige last van de desktop gehaald.
Aangezien ik geen computer-geweldenaar ben zijn veel door hem geven tips aan mij voorbij gegaan.
Jammer...maar hij deed zijn best.

Echter...het probleem is niet opgelost.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Beste Hen Breuls, jammer genoeg is uw probleem niet opgelost. Via Trustpilot kunt u (privé) uw contactgegevens met ons delen. Onze afdeling PCHulp zorgt dan dat uw klacht wordt opgepakt. We gaan ons best doen om uw probleem alsnog helemaal te kunnen verhelpen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blij!

Prima hulp bij advies en installatie van de nieuwe computer, door deskundige en vriendelijke medewerker. Ik ben heel tevreden!

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw review, Johanna! Hopelijk blijft u nog lang tevreden lid van SeniorWeb.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kennis van zaken

Nieuwe laptop geïnstalleerd, rand apparatuur gekoppeld, nodige programma's gebruiksklaar gemaakt en goede tips gegeven.
Blij dat ik van de service aan huis gebruik heb gemaakt, is mij veel stress bespaard gebleven.
Dank aan de kennis en steun van een medewerker van SeniorenWeb .

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SeniorWeb

Respuesta de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review, Gonnie! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más