Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I bought the Seranova heated blanket from the Kaufland online shop from Germany, and I’m absolutely thrilled! The blanket heats up very quickly, distributes warmth evenly, and feels super soft and... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

My experience was not good. I bought two refurbished electric blankets. One controller was missing on arrival. Support did respond and agreed to send the missing controller, but it took over two weeks... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tot nu toe geen duidelijke levering van producten. Op de website en in de bestellingsmail staat: Voor 16:00 uur besteld is morgen in huis. Dit was een dag later en bleek ook alleen nieuwe producten te... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heerlijke deken! Helaas na een paar maanden deed hij het niet meer! Super opgelost ik heb een nieuwe heerlijke deken gekregen! Ik ben grote fan! Super klantenservice!

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de equipos de calefacción

Escrito por la empresa

Bij Seranova geloven we in de kracht van warmte. Warmte is niet alleen een fysieke ervaring, maar ook een bron van geborgenheid, ontspanning en herstel. Daarom ontwikkelen wij hoogwaardige warmteproducten die jou helpen om te ontspannen, tot rust te komen en op te laden — op elk moment van de dag. Of je nu kiest voor onze zachte elektrische warmtedekens, knusse verwarmde kussens of andere comfortabele innovaties: Seranova staat voor kwaliteit, zorg en comfort. ✔ Innovatieve warmteoplossingen ✔ Hoogwaardige, veilige materialen ✔ Focus op welzijn & zelfzorg ✔ Ontworpen voor elk seizoen Wij streven ernaar om een vertrouwd merk te zijn voor iedereen die bewust kiest voor rust, comfort en welzijn. Onze missie is simpel: Seranova omringt je met warmte — letterlijk én figuurlijk.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

27 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toen ik met koorts thuis zat en het…

Toen ik met koorts thuis zat en het voelt alsof het -10 graden is hoeveel laagjes je ook aantrekt, heeft de warmtedeken van Seranova mij er doorheen getrokken, maakt oprecht die koude winterdagen veel aangenamer

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seranova

Respuesta de Seranova

Hi Joris,

Dank voor de mooie review! We zijn blij dat het deken zo erg bevalt.

Met warme groet,
Team Seranova

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisch!

Ik heb een warmte deken besteld heerlijk cosy voor de wintermaanden zijn fantastisch en heerlijk warm.

12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seranova

Respuesta de Seranova

Hi Rowena,

Dank voor je mooie review! Fijn dat het deken zo bevalt.

Met warme groet,
Team Seranova

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super tevreden en een mooi product

Geweldige warmtedeken! Heerlijk zacht en een snelle levering🤎 Erg tevreden en zeker een aanrader🫶

11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seranova

Respuesta de Seranova

Hi Tamara,

Dank voor je mooie review. Fijn om te horen dat het deken zo bevalt.

Heel veel plezier ermee.

Met warme groet,
Team Seranova

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede klantenservice

We hebben al een lange tijd een warmtedeken en warmtekussen van Seranova. Ik zelf vind het wel lekker in de winter maar mijn vriendin maakt er veelvuldig gebruik van bij menstruatie of misselijkheid. Zojuist had ik contact met de klantenservice voor een toepassing op rug. Momenteel nog niet in het assortiment maar ze waren zeer behulpzaam en hebben aangegeven dat dit seizoen nog toe te voegen aan het assortiment

7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seranova

Respuesta de Seranova

Hi!

Dank voor je mooie review! Klopt inderdaad. Deze is nu ook verkrijgbaar via onze website.

Ik hoop dat deze net zo bevalt als je huidige kussen :)

Met warme groet,
Team Seranova

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Netjes nieuwe toegestuurd, vriendelijk en oplossingsgericht

Mijn deken was helaas een paar dagen na het garantie jaar kapot gegaan. In eerste instantie kreeg ik korting op een nieuwe. Maar na meer overleg werd er netjes een nieuwe gestuurd. Ik ben blij met deze oplossing en de service. Ze waren ook vriendelijk en oplossingsgericht. Dank!

De deken zelf is lekker dik en hoeft daarom niet altijd aan. Hij is super zacht en dit voormaat is heerlijk, ik je eentje kan je zowat er in verdwijnen.

9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seranova

Respuesta de Seranova

Dank voor je positieve review Madelief, fijn dat onze support goed beviel voor je.

Met warme groet,
Team Seranova.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suuuper zacht en lekker warm!

Top ding! Deze verwarmde hoodie deken is een absolute aanrader voor iedereen die graag warm en comfortabel de winter door wil komen. Perfect voor op de bank, tijdens thuiswerken of gewoon om lekker in weg te kruipen. Bijna jammer dat de zon nu weer gaat schijnen ;-)

2 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seranova

Respuesta de Seranova

Dankjewel voor je leuke review Charlie!

Groet,
Team Seranova

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heerlijk zacht

De dekens van Seranova zijn echt heerlijk zacht. Ideaal voor avondjes op de bank.

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seranova

Respuesta de Seranova

Bedankt voor je mooie review Romeo.

Groet,
Team Seranova

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más