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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé pour la mémoire en espèrent que sa sera favorable. Sa me plairait commander plus mais c'est question budgets. Bien Cordialement

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je prends du magnésium depuis 1 an , et je n’y’ai plus de spasmes ni de crampes et je suis plus détendue, je tolère très bien les gélules, j’ai été très bien conseillée par la conseillère…merci

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit de qualité (gélules de zinc). Offre promotionnelle. Achat de produits pour une année. Et interlocuteur "à la hauteur". Matthias, originaire d'Allemagne, s'exprimant dans un français parfait.... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ge des glaces supposé etre miraculeux pour faire disparaitre les douleurs en 30 secondes chrono!!!Pour moi , a l 'application , brulures , douleurs lancinantes pendant 30 mn MAIS aucun soulagement !!... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de vitaminas y suplementos
  2. Tienda de salud y belleza

Escrito por la empresa

Serenalpes est née de la volonté de proposer les meilleures solutions naturelles pour vivre sa santé, pleinement et sereinement. Ses formules s’appuient sur les dernières avancées de la recherche scientifique sur la nutrition, la micro-nutrition et la nutrithérapie. Chaque produit est composé des meilleurs ingrédients, garantis sans OGM, sans pesticides, sans excipients dangereux. Un conseil scientifique formé d’experts de la nutraceutique, de biologistes, de journalistes scientifiques, de médecins, valide chaque nouvelle formule : la composition exacte des ingrédients, leur origine, leur qualité et leur performance. Dans une logique de “circuit-court”, Serenalpes a choisi de distribuer directement ses produits pour éviter les intermédiaires et permettre de proposer la meilleure qualité, au meilleur prix.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

851 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits de hautes qualités

Produits de hautes qualités , service impeccable (avant et après vente) même par téléphone !!.Les mails devraient être plus consis car très long à lire, avec des redites inutiles.

4 de octubre de 2025
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Respuesta de serenalpes.com

Cher Monsieur,

Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction.

Votre avis est essentiel pour nous.

Merci pour votre commentaire.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

BONJOUR

BONJOUR, équipe très pro et accueillante.

2 de octubre de 2025
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Respuesta de serenalpes.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.

Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.

Votre satisfaction nous tient à cœur.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Elle est beaucoup trop récente pour que…

Elle est beaucoup trop récente pour que j'ai un avis valable. Sur le plan commercial et suivi de commande, tout c'est parfaitement déroulé.

21 de septiembre de 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés.

Cordialement,
L’équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Garantie de satisfaction ou…

Garantie de satisfaction ou remboursement SUR UN AN

23 de septiembre de 2025
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Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre politique de remboursement.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

💟 Service Clients Serenalpes

Je préfère traiter mon dossier par téléphone, je trouve plutôt sympa d'avoir une personne qui répond au téléphone plutôt que de faire sur internet.
Le Service Clients de Serenalpes est toujours à notre écoute et particulièrement sympathique.

24 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Nous sommes ravis que vous appréciez le contact avec notre service clientèle.

Nous avons à cœur de répondre avec efficacité et précision aux demandes de chacun de nos clients.

Nos conseillers sont à votre disposition et sont tous spécialisés dans les compléments alimentaires afin de pouvoir vous conseiller au mieux.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ARTIREGEN

Depuis plus d' un an je prends ARTIREGEN qui m’enlève toutes douleurs articulaires.J'ai 80ans .
Si j'oublie d'en prendre au bout du deuxième jours je sens la différence.

24 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous constatiez les effets positifs dans votre quotidien.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mon expérience Serenalpes

Je suis cliente de la société Serenalpes depuis maintenant 3 ans et je ne compte pas m'arrêter là !
Cette entreprise très sérieuse se met totalement au service de ses clients leur proposant le meilleur !
J'ai commencé avec la cure de duo collagène ( depuis d2 ans maintenant) et je suis toujours ravie d'entendre que je ne fais pas mon âge..😊
J'ai continué ensuite avec Oleo que je prends tous les matins depuis plus d'un an
Et je viens réceptionner ma tte nouvelle commande les compléments alimentaires au resveratrol avec beaucoup d'attentes je
L'avoue , mais les connaissant , j'aurai là encore d'excellents résultats
Vous m'aurez comprise :
ALLEZ Y LES YEUX FERMÉS !

23 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.

Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction. Votre avis est essentiel pour nous.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Serenaples est une société sérieuse

Serenaples est une société sérieuse méritant notre confiance. Ce sont des produits de qualité et que l’ on peut acheter à condition de vérifier leur compatibilité avec notre médication. En tous cas, les produits de Serenaples sont compatibles entre eux.

21 de septiembre de 2025
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Cher Monsieur,

Merci pour votre commentaire très apprécié.

L'avis de nos clients compte énormément pour nous.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bon produit

Bon produit, livraison rapide

12 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Respectent les promesses faites

Le rappel de commande abonnement est facile. Ils vous préviennent à l'avance et si vous ne désirez pas renouveler, il suffit de téléphoner (France), ils décrochent rapidement, Bref, tout est simple.

19 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.

Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.

Comme vous avez pu le constater, nos cures en abonnement peuvent être suspendues, décalées par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais.

Votre satisfaction nous tient à cœur.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je trouve les éléments pour améliorer…

Je trouve les éléments pour améliorer ma qualité de vie.

18 de septiembre de 2025
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Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rien à dire

Rien à dire : tout a été simple et parfait de la commande à la réception.

18 de septiembre de 2025
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Cher Monsieur,

Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.

L'avis de nos clients compte énormément pour nous.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour Madame Méaux

Bonjour Madame Méaux, Je tenais à vous remercier pour la qualité de vos produits. Le seul problème grave est dans votre système de paiement avec le quel j'ai fait la dernière transaction où un doublon avait été exécuté par votre système. Ce matin, j'ai constaté que tout étais rentré dans l'ordre, et je vous en remercie.

18 de septiembre de 2025
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Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour le desagréemnt.

Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.

Votre satisfaction nous tient à cœur.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualité prix

La rapidité des commandes, la qualité des produits, les prix et les cadeaux

16 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Il a été surprenant de voir un marché…

Il a été surprenant de voir un marché de médicaments de santé pour nous stimuler à respecter nos propre corps avec les aliments qui nous entourent ; ils sont innombrables dans les super Marquet qui ne voient pas la santé du client mais son portefeuille. De plus votre service s’inspire de la médecine donc entoure bien le service proposé.

15 de septiembre de 2025
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Bonjour,

Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.

L'avis de nos clients compte énormément pour nous.

Nous vous rappelons que les produits Serenalpes ne sont pas destinés à traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie et ne se substituent pas aux traitements médicamenteux.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

Rapidité livraison, explications claires

14 de septiembre de 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.

Bien à vous,
L’équipe Serenalpes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

pas de soulagement du tout , au contraire !!!!

Ge des glaces supposé etre miraculeux pour faire disparaitre les douleurs en 30 secondes chrono!!!Pour moi , a l 'application , brulures , douleurs lancinantes pendant 30 mn MAIS aucun soulagement !!!et quand on veut ecrire son ( mauvais ) avis sur leur site on nous dit " désolé ; la page a eu une erreur de chargement !!!! donc mauvais avis rejeté !!!!

13 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés.

Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés.

Nous nous excusons également pour la page d’erreur qui apparait actuellement sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour la rétablir au plus vite.

Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de vos boîtes sitôt qu’elles auront été réceptionnées.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis contente de Flexiregem .

Je suis contente de Flexiregem .. j’ai bcp moonsde douleurs aux genoux et articulations
Seremag , c’est bien pour les crampes ds les jambes …bcp moins frequentes

C’est surtt ces 2 produits qui me soulagent
C’est pour cette raison que je continue a les prendre
Et le service Serenalpes est tres sérieux, je n’ai aucuns problèmes, les retours sont directement remboursés
Voilà mon ressenti vis à vis de vos produits
👍👍👍

12 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous constatiez les effets positifs dans votre quotidien.

Bien à vous,
L'équipe Serenalpes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

livraison rapide à ce jour

livraison rapide à ce jour, mais pas assez de recul sur le produit

1 de septiembre de 2025
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Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits.

Bien à vous,
L’équipe Serenalpes

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