I'm posting this comment here because I don't know if you'll see it on the Spanish page
Compré un baúl SHAD SH58X. En principio el producto estupendo y con muy buena pinta y calidad, como esperaba.
Aún no lo he usado en la moto, y tras enseñarlo y probarlo varias veces sin instalar en la moto ningún problema.
Lo instalo en la moto, y aún sin haber echo ni un solo Km con el. El Baúl ya no sube hasta su posición más amplia (ya que al ser expandible tiene tres posiciones).
Parece un defecto del producto, asique contacto con quien me lo vendió. Está tienda contacta con el fabricante de baúles de moto SHAD. Les piden un video demostrando el fallo, y se lo envío.
SHAD contesta que seguramente se debe a qué realizó mal expansión (cuando siempre la hago tal y como ellos dicen en sus video oficiales, que también me adjuntaron porsiacaso)
Les envío dos vídeos demostrando qué realizó el proceso correctamente. (Todo esto con la maleta aún sin usar ni un km)
Su respuesta literal: Cuando las maletas dejan de expandir correctamente se debe a un uso inadecuado (se fuerza la expansión de la manera incorrecta y la maleta se descuadra) y no a un problema de fabricación. Piense que se envían expandidas justamente para comprobar que el funcionamiento es óptimo.
Adjunto vídeo donde se ve cómo ayudar a la maleta a llegar a la posición correcta para expandir.
En definitiva. No quieren subirlo porque dicen que es un defecto producido por un mal uso, no un defecto de fabricación. Eso sin tocar ni ver el baúl SHAD en vivo. Solo por video.
Tiene 3 años de garantía por ley, y durante los dos primeros tiene que demostrar el fabricante, en este caso SHAD, que no es un defecto de fabricación. Cosa que no han echo.
Repito que está sin usar, y siempre se ha tratado tal y como indican en sus vídeos y manuales oficiales.
Es una pena. Tenía buena opinión de SHAD, y no dudo de qué hagan baúles y maletas de calidad (excepto los expandibles parece). Y siempre prefiero gastar mi dinero en marcas y vendedores Nacionales o locales.
Pero con este terrible servicio post-venta, ni compraré, ni recomendaré jamás su compra. Y en particular de la familia expandible la desaconsejo totalmente en base a mi experiencia.