El 07 de septiembre me desaparecieron $27.64 de mi Shappi Wallet sin ninguna orden ni ajuste asociado, a diferencia de todos mis demás movimientos que sí tienen un ID de orden. Abrí un ticket (cas... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Tiempo de entrega demasiado largo. Productos me llegaron rotos, por lo cual Shappi me devolvio lo que pague, pero no compensa por el tiempo perdido. Por algún motivo no envían en los empaques orig... Ver más
Fatal traje artículos que venian sin caja y obviamente un muñeco tuvo un daño y me cobraron a mi 50 usd y aparte ya van dos semanas y no me cancelan por qué supuestamente faltan dos artículos que son... Ver más
Es el peor servicio que he obtenido en mi vida. Ni se molesten en escribirles por whatsapp por simplemente numca contestan. Los emails tampoco los contestan, tengo artículos perdidos que no me han ent... Ver más
1,7
Muy malo
29 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Malo
Malo. Inicialmente parece confiable pero no. Mi compra tarda más de un mes en llegar. No hay servicio al cliente, eso es lo peor. Reportan productos dañados en la llegada y simplemente nadie resuelve, sólo no los recibes.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Pedido desde junio, 2 viajeros y sigue sin llegar
Realicé un pedido en Shappi el 16 de junio. Me asignaron un viajero, pero nunca hubo avances. Luego me asignaron otro y desde el 10 de julio aparece como “en tránsito internacional”.
La entrega estaba programada para el 16 de julio.
He intentado contactar a Shappi por correo, WhatsApp e Instagram, pero nadie responde en ningún canal.
Es una falta total de profesionalismo y comunicación.
Si no tengo respuesta en 48 horas, presentaré una queja formal.
Servicio pésimo hasta el momento.
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
El servicio existe es real pero es muy…
El servicio existe es real pero es muy muy lento hasta 2 meses y el servicio de atención es pésimo no crean en videos pagados entren a sus redes y borran comentarios
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
De terror
De terror, la asignación de los viajeros es LENTISIMA, como mínimo vas a tener que esperar 1 mes por lo menos para recibir tus cosas, ya parece que los paquetes los envían desde china.
30 de abril de 2025
Opinión espontánea
El servicio es horroroso
El servicio es horroroso. Los tiempos de asignación de viajero son cada vez más demorados, la última vez que utilice sus servicios se demoraron un mes y medio solo asignándole viajero a mis productos. Y la fecha de supuesta entrega también la incumplieron. En total más de dos meses y esta es la hora que no me han entregado mis paquetes. Además de todo la atención por el WhatsApp? Horas y hasta días esperando en el chat para que respondan. Es una pesadilla total. Evítense el disgusto y no traigan nada con Shappi.
21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Scam
El servicio no entrega el paquete. El servicio de atención al cliente no funciona. Simplemente no responden a los mensajes. Son unos estafadores, no utilices sus servicios.
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Fatal traje artículos que venian sin…
Fatal traje artículos que venian sin caja y obviamente un muñeco tuvo un daño y me cobraron a mi 50 usd y aparte ya van dos semanas y no me cancelan por qué supuestamente faltan dos artículos que son una pulsera y una camiseta
No recomiendo para nada traerles artículos por qué más el trabajo que uno se toma y ellos no son una empresa seria
2 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Espectacular sitio para hacer compras…
Espectacular sitio para hacer compras desde los EEUU. Es confiable y seguro.
Yo lo uso para traer cosas a Ecuador.
11 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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