Shoes by Armel Opiniones 408

We ordered a pair of shoes for our wedding (the order was done 4 weeks before the event, and delivery time was mentioned to be 2-3 weeks). The order came one day before the wedding. In the meantime, the company did not respond to our calls, and messages on Facebook and Instagram.
Ok, we got our shoes (almost) in time - 1 day before the event!
However, the quality is anyway too bad. Luckily, we managed to fix one shoe that was broken IMMEDIATELY after the first try and a short walk. The poor quality can be seen everywhere (drops of glue, protruding threads, and shoes are either just dirty or worn before).
Verdict: consider another shop to buy GOOD stuff, especially for important events.

Lieve Shoes by Armel’ 🤍

Gast vrij, vriendelijk, aardig, en noem maar op ik kan je zeker vertellen dat ik ben geslaagd met het kiezen van mijn hakken voor mijn trouwfeest en zal vaker wat bestellen’❤️

J’ai passé commande de 2 paires et en ai reçu une seule sur les deux. La paire reçue n’était pas à ma taille et ne convenait pas donc je l’ai renvoyée. Le remboursement total de la commande a mis du temps, j’ai dû relancer plusieurs fois mais en discutant avec la fondatrice de la marque, je me suis rendue compte que ce n’était pas un souci d’honnêteté ou d’arnaque mais d’organisation. Elle s’est excusé pour le retard et j’ai bien eu le remboursement total de la commande, simplement le SAV n’est peut-être pas assez construit par rapport au nombre de clients et ne permet pas d’être pleinement efficace. Si ils travaillent correctement ce point, je pense que la majorité des avis négatifs disparaîtraient.

De levering is erg snel. 4 dagen na betaling. De maat naderde. verliefd geworden op mijn nieuwe hakken💕💕💕

J'ai passé une commande le 02/08/2022, ils avaient du retard sur les préparation de commande. Un mail m'est envoyé : "votre colis est en route" .
Sur le site il y a une catégorie "suivre mon colis" à quoi sert telle si il n'y a aucun suivi ?
J'ai reçu ma commande 2 semaines plus tard au lieu de 3 à 5 jours comme indiqué sur leur site.

Ik heb de schoenen moeten terugsturen, maar werd ontzettend vriendelijk en snel geholpen.
Ik zou Shoes by Armel zeker aanraden!

talon non stable
Belle mais Non confortable
J'ai effectuer un renvoie que j'ai du payer.
Pf

Hele mooie schoenen en hakken! Kwam goed verpakt in een grote doos en daarnaast is de kwaliteit ook top!

Worst company ever, after approximately 2 months of unanswered mails and messages I got my refund by PayPal.
They are scamming people with a poor quality shoes that comes from turkey even shein's quality is better.

ik had mijn schoen in juni besteld omdat ik een aankomende bruiloft had. ik kreeg na een paar dagen een bericht van dpd dat mijn pakket was aangekomen maar dat was helemaal niet zo. contact opnemen was wel moeilijk omdat ik steeds een paar dagen op antwoord moest wachten maar ik ben wel zeer blij dat het tenslotte is opgelost. ik heb mijn schoenen bijna na 2 maanden binnen maar ben er wel blij mee omdat ik dacht dat ik ze nooit meer zou krijgen. bedankt voor het luisteren en opnieuw sturen van de schoenen!

Magnifique chaussures taille impeccable je recommande et je recommanderai

Super mooi hakken en goeie service. Mijn berichten werden snel beantwoord.

Ongelooflijk slechte service. 2 schoenen besteld waarvan 1 geretourneerd. Ik wacht al langer dan een maand op mijn geld. Ze zijn op geen enkele manier bereikbaar. Reageren niet op berichten via insta, facebook en whatsapp. Ook word ik weggedrukt wanneer ik bel naar naar hun zogenaamde klantenservice nummer +31 6 48 79 80 30. Helaas valt er niets anders te doen dan via de consumentenbond mijn rechten in te winnen en er een juridisch zaak van te maken.

Altijd zeer vriendelijk en hulpzaam!
Mooi schoenen ik bestel elke jaar!

In 2019/2020 kwam de plateau sandalen van ‘touw’ tegen via instagram. Ik stuurde een bericht en kreeg kort daarna een berichtje terug. Al mijn vragen werden beantwoord en ik ben geen makkelijke🤐 Ik twijfel altijd veel en heb vaak 64829 vragen, maar daar was geduld en begrip voor. Ik kreeg foto’s doorgestuurd en was echt verkocht. Binnen 2 dagen kreeg ik mijn bestelling binnen, eerste bestelling die ik ooit via IG plaatste dus ik was nogal sceptisch.

Bij elke vakantie heb ik de sandalen tot nu toen meegenomen en ze zitten nog steeds echt top. Zodra het zonnetje schijnt dan draag ik ze ook in NL. De kleur is echt super makkelijk te combineren, passen overal bij en ze lopen ook gewoon echt heel lekker.

Als je nog op zoek bent naar leuke sandalen, dan raad ik echt de gouden plateau aan. Leuk met jurkjes, jeans, wijde broeken, echt easy te combineren.

Mijn pakketje was zoek geraakt bij Dpd. Meteen contact opgenomen met Shoes by Armel. Hun zijn er gelijk achteraan gegaan. Binnen twee dagen alsnog mijn pakket mogen ontvangen. Schoenen vallen precies op maat. Top service!

Ich hatte zwei paar Heels bestellt, diese kamen auch zügig an, trotz der Entfernung nach Deutschland. Meine Rückfragen wurden immer beantwortet. Super schicke Schuhe!

Producten snel geleverd, vaker hier besteld en nooit problemen ervaren!

Super fast delivery and the support ist very polite and apathetic. I recommend the shop, the employee was pretty engaged to solve my problem

Wat een jammere - onprettige ervaring. Ik bestelde online, via hun Instagram account 2 paar schoenen. Alsook stuurde ik meteen een betalingsbewijsje door.

De dag erna krijg ik het bericht dat 1 v.d. 2 paar schoenen uitverkocht is.

Ik stuurde meermaals berichten (& alsook een klachtenmail) omtrent de terugbetaling, deze werden gelezen en nooit beantwoord. Het andere paar schoenen dat ik besteld had is gewoonweg nooit geleverd.

Na het plaatsen van een slechte review werd 25 min daarna mijn mail beantwoord en mijn geld gestort. Eind goed al goed, maar qua klantenservice moet dit bedrijf nog veel leren.