Saunaloft Opiniones 

Sehr zufrieden, schnelle Lieferung, perfekt verpakt

Schnelle Lieferung - leichte Beschädigung - Transportschaden - bei einer Seite - auf meinen Lösungsvorschlag eingegangen, dadurch problemlose Abwicklung

Prinzipiell gibt es an Saunaloft nichts auszusetzen. Der Bestell-, sowie der Bezahlvorgang lief reibungslos und die Infrarotkabine ist top!
Leider hat den bis dato positiven Eindruck die Lieferung zunichte gemacht. Die Versandbestätigung seitens Saunaloft kam um 11:26 Uhr, am selben Tag um ca. 15:00 Uhr rief mich ein LKW-Fahrer an, dass er vor der Tür steht und keiner aufmacht. Wie auch, wenn man berufstätig ist und die Lieferung nicht rechtzeitig vorher angekündigt wird?! Er wollte die Infrarotkabine dann einfach auf der Straße abstellen und wollte meine Zustimmung dafür. Es war Regen angesagt, es hat dann auch geregnet bis ich Zuhause war! Die Infrarotkabine wäre kaputt gewesen!
Zum Glück konnte ich einen Bekannten erreichen, der schnell hin konnte und dafür gesorgt hat, dass die Infrarotkabine vor dem Regen geschützt wurde.

Lieferung OK, aber keinerlei Service bei Sachmängeln, NICHT EMPFEHLENSWERT
Die Lieferung hat eiwandfrei geklappt. Meine Anfrage wegen zweier Sachmängel ist bisher - trotz Eingangsbestätigung - seit 2 Wochen unbeantwortet. NICHT EMPFEHLENSWERT
Update: Nach meiner Bewertung auf einer ähnlichen Plattform, gab es immerhin endlich eine Reaktion des Verkäufers. Wenn meine Mängelanzeige aufmerksam gelesen worden wäre, hätte man sicher auch erkannt, dass es sich um Aufbauprobleme wegen fehlerhafter Produktion handelt. Also ein Sachmangel. Aber vielleicht bekomme ich ja nun endlich die die Unterstützung, die zu einer Verbesserung meiner Bewertung führen könnte. Ich bin gespannt und werde weiter berichten.

Die Qualität der Infrarotkabine ist sehr gut und so wie in der Beschreibung angegeben.
Die Kommunikation war nicht so prickelnd. Es hat immer gedauert und brauchte auch mehrere Nachfragen bis man eine Antwort auf eine Frage bekam.
Und PayPal wird interessanterweise nicht als Vorkasse akzeptiert.

Super, rundum zufrieden!

Alles super gelaufen kann i ch nur empfehlen

Schnelle Lieferung und korrekt Ware sicher eingepackt
Guter Preis

Der Kauf und die Abwicklung waren sehr gut. Die Ware kam mit etwas Verzögerung und da fehlte mir auch etwas die Kommunikation.
Ansonsten hat alles gut geklappt und wir sind sehr zufrieden.

Super Kommunikation und gutes Entgegenkommen weil die ausgesuchte Infrarotkabine eine längere Lieferzeit hatte als gedacht.
Die Lieferung war einwandfrei.
Der Aufbau sehr einfach und schnell erledigt.
Der erste Nutzungstest hat mich vollends überzeugt, dass das ein guter Kauf war.

Wir haben eine Sauna gekauft, welche mit "sofort Lieferbar" ausgezeichnet war.
Auf mehrfache Nachfrage wurde uns immer nur mitgeteilt, dass die Sauna im Versandprozess befindet.
Da nach 4 Wochen immer noch nichts passiert ist, haben wir uns an Paypal gewandt.
Der Kauf wurde dann von Saunaloft storniert mit der Aussage wie können ja wieder neu bestellen da die Sauna ja "sofort lieferbar" ist.
Seltsamerweise ist die Sauna nun jedoch teurer geworden.
Ein Schelm wer böses dabei denkt.

In Bezug auf Preis- / Leistungsverhältnis alles bestens !

Habe 2x defektes Saunzubehör bekommen. Wollte natürlich mein Geld zurück. Geht niemand an Telefon. AB gesprochen mehrfach um Rückruf gebeten. Nichts passiert. Mails werden Tage später beantwortet und das Produkt wird mir zum 4. Mal zugesendet. Und einmal sollte ich es sogar doppelt bezahlen. Mahnung erhalten. Haben sie zwar zurückgezogen, aber leider weiß dort einer nicht was der andere macht. Noch info ins Paket gelegt, dass ich mein Geld zurück möchte. Antworten sie nicht drauf. Auch nicht auf die Mail. Berechnen mir einfach das Porto, weil ich das Paket bei dritten Versand nicht angenommen habe. Statt mir endlich mein Geld zurückgeben, senden sie mir den nicht gewünschten Artikel zum vierten Mal zu. Finger weg. Schlechte Qualität vom Saunazübehör und unmöglichen Kundenservice.

Lieferung war schnell und der Saunaofen top

War mit dem Vorgänger Model schon zufrieden. Schnelle Lieferung, einfach zu montieren u. zu bedienen, sehr gute Qualität.
Aber dennoch zwei Fragen. Warum wurde die Anschluẞeiste gegenüber Vormodell umgekehrt (Kabellänge) und warum kein größeres Display?

Schöne Sauna klein aber für 2 Personen völlig ausreichend.
Kleinen Punktabzug gibts für das Thermometer was einfach nicht funktioniert. Die Infrarotstrahler sind toll. Der Saunaofen völlig ausreichend.

Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und Ware tipptopp 👍

Laut deren Homepage lieferbarer Artikel (ca. 4 Tage) wurde schlussendlich nach 2.5 Wochen geliefert (und zwar direkt vom Hersteller aus dem Ausland)...kann man sich nicht wirklich drauf verlassen, wenn man unter Zeitdruck bestellt und deshalb auf Lieferfähigkeit zählt.

Ich habe hier eine Infrarotkabine bestellt, Lieferung sollte dann am 22.04.2025 erfolgen. Leider wurde durch das Unternehmen eine falsche Adresse bei DB Schenker angeben, so dass ich die Kabine nicht annehmen konnte.

Weder auf Kontaktaufnahme per Telefon, per Kontakltformular noch per WhatsApp habe ich eine Rückmeldung erhalten um das Problem zu lösen. Drei Tage später habe ich dann eine E-Mail erhalten, dass ich die Annahme verweigert habe, aber keine Beschädigungen an der Ware vorhanden waren und dass ich für die Transportkosten aufkommen soll. Meine Antwort auf diese E-Mail wurde dann wieder ignoriert. Mal sehen wie es hier noch weitergeht.