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2,8
3 opiniones
No consta que solicite reseñas
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He comprado tres burofax electrónicos, dos de ellos con destinatario vía SMS/WhatsApp. Han dado todos error, se han quedado con mi dinero y nadie responde a mis correos a soporte. Voy a proceder con mi banco a retroceder el pago que hice con tarjeta y si es oportuno pondré una denuncia en la policía.
Jamás volvería a comprar un certificado. No he obtenido nada porque el proceso de identificación no funciona. Ninguna ayuda.
Lamentable servicio (y además con atención al cliente de pago). Totalmente desaconsejable: caro, poco eficiente y totalmente desproporcionado. Existen otras soluciones más económicas, más fiables y oficiales para obtener certificados. A fecha de hoy (tras una reclamación el día 15/09) sigo esperando respuesta. Es vergonzoso saber que se permite a una empresa que la atención al cliente sea de pago (casi 15€ por 15 minutos de consulta.) ¿Es normal? No. Lo dicho, existen otras alternativas y sobre todo, con un servicio digno.
En respuesta al comentario de de mi reseña: cabe decir que la atención técnica especializada que ofrecen es de pago y totalmente ineficaz, lo que es equivalente a nada. Los servicios públicos ofrecen el mismo trato y asistencia técnica y totalmente gratuita. Por cierto, sigo sin tener respuesta a la reclamación que hice, sin el certificado y vosotros tenéis, en vuestro bolsillo, los 79€ que me costó la broma. Tenéis tiempo de responder reseñas públicas pero reclamaciones que nadie puede leer, se ve que no. Es vergonzoso. Sin duda, es una empresa privada totalmente desaconsejable.
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