Shopogolic Opiniones 

Me están decepcionando. Tuve un problema con un paquete de China. Elegí EMS como método de envío, y el paquete fue devuelto al almacén, supuestamente por una batería, aunque no tenía ninguna (solicité una inspección después). Mientras tanto, un paquete similar con el mismo artículo llegó sin problemas a través de China Post Estándar. Volví a registrar el primer paquete para Estándar, pero sin avisarme, lo registraron como ePacket, que en realidad también es EMS. Y parece que el paquete les está siendo devuelto de nuevo. Estoy muy decepcionado; llevo más de dos meses sin recibir mi paquete. Y si bien la primera vez fue por desconocimiento mío, la segunda vez es un error del almacén.

Super decepcionada, es un verdadero engaño! Para empezar, el servicio de atencion al cliente es ineficaz, casi inexistente e inutil. No te resolven nada, ni gestionan corectamente tu queja. Encargue un par de jerseys del mismo proveedor en Francia y lo mande hacia la direccion de Shopogolic de Francia, en 1 solo paquete. El peso era ni siquiera 1 kg. No quize escojer el envio mas barato con Correo Express porque me temía si se perdiera. Asi que decidi eligir una opcion mas cara para asegurarme de recibirlo en España. Esta opcion ya me parecio bastante cara para un envio desde Francia hacia Madrid: entorno a 45 euros (con GLS) con seguro incluido como opcion extra porque claro como te lo proponen pues te hacen dudar asi que lo añades. Ya me parecio caro el
Total de 45 euros pero me dije pues ya esta no pasa nada. Pero para mi sorpresa Shopogolic me manda un cargo total de 65 euros! Lo cual es ridiculamente caro. Intente comunicarme con ellos pero despues de algunos intercambios me di cuenta de lo complicado que era y no quería perder mis compras asi que pague estos 65 euros sin mas. Y recibi mi paquete. Por supuesto no volvere a utilizar este servicio!

Solo he usado este servicio una vez pero la experiencia no ha podido ser peor. Realicé la compra en una tienda de Italia y el pedido se recibió sin problemas en las instalaciones de Shopogolic. En seguida me notificaron que habían recibido el paquete y gestioné el envío desde sus instalaciones hacia mi casa en España. Aquí empezaron los problemas. En primer lugar el enlace de seguimiento de la empresa de transporte daba siempre error. Al cabo de unos días sin tener novedades tuve que escribir a atención al cliente. Ahi ya me proporcionaron el enlace correcto y este indicaba que el paquete lo había recibido el transportista pero nada más. Pasaron los días y el paquete seguía en el mismo estado, sin movimiento. A través de atención al cliente les pregunté varias veces por el estado del envío y su única gestión fue responder que verificarían el estado del envío. El tiempo de respuesta de atención al cliente era muy rápido, el problema es que nunca llegó a realizar ninguna gestión que sirviese para algo. Pasaron las semanas y los meses. Les insinué que pasado ese tiempo, me tendrían que devolver el importe del servicio que me habían cobrado. Pero nada, el servicio al cliente lo único que hacia era echar balones fuera. Y un día de repente el paquete llegó!! Casi tres meses después para un envío entre Italia y España!!!

No recomiendo para nada el uso de este servicio por la mala gestión por parte de su servicio de atención al cliente

Hace unos meses necesitaba comprar una cosa y utilice la dirección francesa, para agilizar las cosas registre la compra en la web antes de que llegara al almacén. Me aviso cuando llego y al pedir que me enviasen al día siguiente ya estaba enviado. El servicio fue rápido y bueno sin ningún problema. Lo recomiendo