Shoppartners Opiniones 160

Ik heb een erg goede ervaring met Shop partners vanwege hun goede return policy en goede communicatie daar omtrent. Erg positieve ervaring.

Ik heb eerder een klacht ingediend over dat de twee onderdelen van de parasol apart werden verzonden.
De tweede klacht betrof dat de parasol niet in de voet paste. Ik heb dit vervolgens gemaild. Ik kreeg door dat het verbindingsstuk zich onder de voet bevond dit bleek daadwerkelijk te klopppen. Heb aangegeven dit in het vervolg duidelijk te vermelden dit zouden ze doen .Kan problemen voorkomen
Kortom mijn irritatie is gezakt en wil shoppartners bedankten voor de behandeling van mijn klachten

Ik had een fotolijst gekocht, die er mooier uitzag dan ik had gedacht.
Bij het plaatsen van de foto, brak het glas.
Omdat het geen standaard maat was, gebeld voor een evt losse glasplaat.
Was binnen een minutes geregeld, ik krijg een hele nieuwe lijst.
Meer dan correcte afhandeling, dat dat nog bestaat op internet.

Wat een slechte kwaliteit. Muggen klapper gekocht via bol com. Hij was zo groot als een postzegel en brak bij de eerste klap! Ze moeten zich schamen dat ze zoiets verkopen.

Parasol besteld, wat n chinese meuk! Niet normaal! Erger was, dat de verpakking aan de zijkant volledig opengescheurd was, de parasol hing er half uit de verfomfaaide verpakking. Mijn adressticker was slordig half over diverse(!) eerdere retouren geplakt! Verkoop dan liever niks als dát als bedrijf je standaard is..Dus weer retour, naar ophaalpunt rijden en retourkosten nog zelf betalen ook. Één zo n wanproduct wiordt misschien wel 10 keer retour gestuurd. Waanzin!! Overigens werd de telefoon wel opgenomen. Een klein wonder ja..

Een klacht over artikel werd binnen een paar uur beantwoord.
Zonder moeilijk te doen werd het aankoopbedrag meteen terug gestort.
Klasse!!

Productiefout in lijst, helaas na 14 dagen gezien ivm verbouwen en het later uitpakken, geen oplossing geboden. Slechte kwaliteit maar nog slechtere service.

Grote bloempot kunststof besteld.
Werd door DHL geleverd.
Bij uitpakken blijkt er een barst in de pot zitten.
Contact met Shoppartners opgenomen.
Geen probleem.
Zelfde dag werd er een nieuwe uitgeleverd.
Volgende dag weer per DHL ontvangen.
Complimenten

Tafeltje besteld via L.Bakker.
Werd door Shoppartners geleverd na 1 dag volgens site.
Door DHL alweer sorteerfout (is al 3e keer)
Contact met Shoppartners gezocht.
Krijg als antwoord risico van online bestellen.
Dus nu maar hopen dat het snel geleverd word maar bestel hier nooit meer wat.

Ondanks alle slechte reviews toch gewaagd en besteld. Bestelling binnen 1 dag binnen en alles top, zoals omschreven. Ik raad deze webshop zeker aan!

Heb reeds meerdere keren wat besteld bij shoppartners . En altijd tot volle tevredenheid.
Nu 2 pakjes van 4 crème brulde schaaltjes besteld. Helaas was 1schaaltje gebroken . Deze retour gestuurd met de vraag of ze er nog eentje hadden.
Week later kreeg ik keurig een pakje met 4 schaaltjes toegestuurd.
Prime geregeld .
Nog bedankt

Ze zijn zo traag met retour verwerken dat ik nu van bol.com een betalingsherinnering krijg...dat kan toch niet....Kan bol.com niks aan doen, maar als Shoppartners zo traag verwerkt zou ik als bol.com geen samenwerking meer met hen willen..
Luister...de kerst is voorbij toch?

Bestelling via Bol zou gisteren in de brievenbus bezorgt worden. Krijg vandaag 9 januari 2025 dat het in de bus bezorgt zou worden, krijg een bericht 19:22 bezorgt, maar niets in de bus. Bol zegt komt vaker voor, nog maar een dagje wachten. Niet de 1ste keer dat ik via Bol belazerd wordt, ik ga er met bestellingen stoppen.

Deze mensen hebben duidelijk hun zaken niet op orde. Feestdagen of niet, het hoort niet zo lang te duren voordat je een terugbetaling krijgt. Ze willen me langer dan 3 weken laten wachten. Nog nooit meegemaakt dit! Via bol.com geld er een maximum van 14 dagen na retourmelding, daar zouden ze zich aan moeten houden en anders niet meer via dat platform verkopen als je de regels niet kan naleven. Elke retournering via bol (of niet) die ik tot nu toe heb gedaan netjes binnen 5 dagen mijn geld terug gekregen. Dit is te gek voor woorden. Zelfs de chinese platforms nemen niet langer dan 14 dagen. Trage zooi!

In Juni heb ik het incomplete product ontvangen en sindsdien heb ik wekelijks aan de lijn van de klantenservice gehangen bij Leenbakker. Het was onderbezet of te druk voor een periode, want ik kreeg aan automatische voicemail waarin ze aangaven dat het langer duurde voordat ze reageerden als ik wat in zou spreken. In November ben ik uiteindelijk teruggebeld door een aardige medewerker van de klantenservice, echter gaf ze aan dat het product door Shoppartners is geleverd en zij helaas geen invloed kunnen uitoefenen en de verantwoordelijkheid volledig bij Shoppartners ligt. Nu heb ik in een verzendbevestiging per mail wel gelezen dat het product door Shoppartners werd verzonden, alleen is het voor mij als klant niet duidelijk dat dan het volledige eigenaarschap bij Shoppartners zit en Leenbakker eerder een bemiddelaar is. Meteen na dit telefoontje van Leenbakker kreeg ik een telefoonnummer van Shoppartners en werd mij kort verteld dat ze het vervelend vinden maar de retourtermijn van een maand helaas verstreken is en ze niets meer ‘kunnen doen’. Ik vind dit enorm lastig als klant om te begrijpen gezien het om een defect product gaat dat is ontvangen. Iets waar als klant niks aan kan worden gedaan, en dan wordt dit direct afgewimpeld door te zeggen dat de retourtermijn van een maand voorbij is. Ik heb bewijs gestuurd van mails die ik naar Leenbakker heb gestuurd sinds Juni, en kan er zelf niets aan doen dat ik pas in November door Leenbakker wordt doorverwezen naar Shoppartners. In dit geval wordt de retourtermijn van een maand in mijn beleving gebruikt om de boel af te handelen en staat dit niet in verhouding tot de situatie en het probleem. Shoppartners gaf aan dat ik een klacht kan indienen, dus bij deze een slechte review.

Ik was geïnteresseerd in een artikel en wou dit bestellen. Gegevens ingevuld etc maar bij de betaling werden mij zaken gevraagd die ik niet vertrouwde, dus de betaling werd niet uitgevoerd en de volgende stappen om de bestelling te voltooien niet vervolligd.

Toch werd dit item besteld voor mij.

Toen ik de klantendienst contacteerde kreeg ik als antwoord dat ik dan maar niet mijn gegevens moet ingeven!

Nog nooit geweten dat een handelaar éénzijdig een bestelling van een klant die niet werd vervolledigd noch bevestigd, toch plaatst en laat doorgaan.

Absoluut te vermijden!!

Bedriegers....verkopen je een produkt met onjuiste inhoud.
Kan van 1500ml amper 1000ml.

Ondanks alle slechte reviews heb ik het er op gegokt om een wasmand te bestellen. Bij mij is alles wel goed. Super snelle levering en heel mooi product precies zoals in de omschrijving.

Klacht ingediend over een zeeppompje. Naar aanleiding van hun bericht een mail gestuurd met foto's. Mail kwam terug, onbestelbaar. Opnieuw gestuurd. Vervolgens geen enkele reactie.
Reden om nooit meer te bestellen bij Shoppartners.

Product is nooit aangekomen, nooit reactie gekregen op de mails om geld terug te krijgen, en uiteindelijk is het ‘te laat om nog iets er voor te kunnen doen’