🌟 Perfekter Lagerraum & Top-Service! Ich habe am 21.11.2025 zum ersten Mal bei Shurgard gemietet und bin restlos begeistert! Das gemietete Lager ist größer, als ich erwartet hatte, und die Err... Ver más
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Cambiar localizaciónGradestraße 35, 12347 Berlin, DE
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Ich bin bereits 6 Monate Kunde und hatte das eine oder andere Hindernis dass ich verursacht habe und es wurde mir immer geholfen und das immer freundlich. Ich habe meine Erfahrung nicht nur pe... Ver más
Ich habe durchweg eine gute Erfahrung hier gemacht. Vor allem das Personal vor Ort war sehr freundlich und hat mein Anliegen problemlos klären können. Sauberes und sehr gut belüftetes Lager. Einfache... Ver más
Außer dass man noch einen speziellen Shurgard-Schließzylinder kaufen muss für 15 EUR (ein Riegel mit Vorhängeschloss, was ich selber mitbringen kann tut es auch), war alles gut. Der Schließzylinder is... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Escrito por la empresa
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
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For Every Move In Life
Escrito por la empresa
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Información de contacto
Gradestraße 35, 12347, Berlin, Alemania
4,3
Excelente
96 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Everything went very smoothly
Everything went very smoothly. I haven't expected it to be easy. It is not my first time using this service, but this time I'm actually impressed. But don't forget your lock. It is annoying to return for it.
28 de septiembre de 2022
Das System ist super einfach und vor…
Das System ist super einfach und vor allem schnell. Bei Rückfragen ist das Team sehr darauf bedacht zu helfen und ist sehr nett.
Ich bin mega zufrieden und kann es nur empfehlen
7 de agosto de 2022
I could not move in, it was locked!
I went in to use my unit for the first time and it was locked and I lost money due to that. The instructions don't specify that the move in date has to be specific and not at a later date also. The instructions are not clear. I will leave Shurgard soon and choose another storage service due to the problems I had due to that and the lack of clarity.
8 de julio de 2022
Respuesta de Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hi. We are very sorry to hear you didn't have a positive experience at Shurgard. We have passed your concerns on to the Store Manager, who will be looking into this and contact you shortly. Kind regards, the Shurgard CS Team.
Eine sehr gute Lösung
Eine sehr gute Lösung für diejenigen, die Stauraum benötigen.
Sauber, modern und sicher.
Der einzige Nachteil für Berufstätige sind die Zugangszeiten.
Die Eröffnung um 06:00 Uhr ist in meinem Fall etwas spät.
Meiner Meinung nach sollte in einer Stadt wie Berlin, die praktisch rund um die Uhr arbeitet, der Zugang auch rund um die Uhr möglich sein.
MfG
Ludomir
30 de junio de 2022
Optimal
Sehr funktionale, professionelle Anlage vor Ort. Aktiver, sehr hilfsbereiter Kundendienst.
28 de junio de 2022
Tolle Organisation und sicheres Einlagern
Was für ein gut überlegtes und tolles System! Das ging schon mit der telefonischen Beratung los, Herr Torlak hat mich sehr gut informiert und beraten. Vor Ort erhielt ich die Einweisung durch Herrn Miehling, alles gut erklärt und super durchorganisiert.
Ich konnte in aller Seelenruhe mein Wohnmobil ausräumen und die Sachen verstauen. Als ich merkte, dass der angemieteten Raum für meinen Kram zu klein ist, konnte ich unproblematisch innerhalb von wenigen Minuten auf einen größeren Raum wechseln.
Ich bin froh, dass ich mich für Shurgard entschieden habe!
27 de junio de 2022
Lauren
Lauren, [23/06/2022 14:45]
Liebe Shugard,
Ich schreibe eine E-Mail als formelle Beschwerde. Ich habe am 19. Juni einen Lagerraum gebucht und bin am 20. Juni angekommen, nachdem ich mit einem Mitarbeiter gesprochen hatte. Ich erhielt meinen Gate-Code und kam gegen 20 Uhr an, wo der Code nicht funktionierte. Ich hatte zwei Vans und 4 Leute, um mich beim Umzug zu unterstützen, und wir konnten nicht eintreten. Dies verursachte mir dann zusätzliche Kosten von 200 Euro für die Transportgebühr über Nacht und am nächsten Tag hatte ich keine Unterstützung, um mir beim Umzug zu helfen. Als ich ankam, war die Eingangstür auch zu klein für mein Lager und ich musste den ganzen Tag damit verbringen, ein anderes Lager zu finden und weitere 100 Euro Gebühr zu zahlen. Ich möchte eine formelle Beschwerde einreichen und um volle Rückerstattung / Kosten für diese Situation bitten. Ich habe eine Verletzung und kann nicht gehen und dies verursachte weitere Probleme mit meiner körperlichen und geistigen Gesundheit. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie vorgehen werden. Vielen Dank. Lauren
23 de junio de 2022
Respuesta de Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hallo Lauren, vielen Dank für Ihre hilfreichen und ehrlichen Worte. Konstruktive Kritik schätzen wir immer sehr. Sie hilft uns, Unregelmäßigkeiten und Schwächen zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um diese nachhaltig zu vermeiden. Ich kann Ihren Unmut sehr gut verstehen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Ich habe Ihre Kommentare an das Team weitergeleitet, das sich mit dem Fall befasst und Sie kontaktiert hat, um eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, falls wir noch etwas für Sie tun können. Ihr Shurgard Team
Ich bin beeindruckt!
Ich bin beeindruckt! Unkompliziert, einfach und sehr sauber! Macht ein sehr sicheren Eindruck!
Kann ich nur weiterempfehlen!
6 de abril de 2022
SEHR ZU EMPFEHLEN
SEHR GUTER STANDORT, SUPER ZU ERREICHEN. DAS HAUS IST TOP UND DER MITARBEITER SEHR HILFSBEREIT UND NETT. ICH FÜHLE MICH GUT BETREUT UND MEINE SACHEN GUT UND SICHER AUFGEHOBEN.
26 de marzo de 2022
Leider war zum Ausladenden von einem…
Leider war zum Ausladenden von einem ca. 80kg schweren Gegenstand keine Möglichkeit per Gerät es aus dem Laster zu holen bzw. In die Box zu bekommen.
21 de enero de 2022
Guter Service
Guter Service, freundliche Beratung und unkomplizierte Buchung.
Saubere, helle Gänge und Abteile.
12 de noviembre de 2021
Schoener Text fuer Dritte
Schoener Text fuer Dritte
Bei Anruf durch Shurgard Mitarbeiter wurde natürlich alles relativiert, man könne nichts fuer mich tun. Das scheint mir doch ein Geschaeftsmodell zu sein. Wenn die Versicherung nie oder so gut wie nie zahlen muss, ist die ausgehandelte Praemie auch laecherlich im Verhaeltnis zu den Einnahmen, da es ja einen Versicherungszwang gibt.
Bei mindestens 10 Euro pro Lagerbox kommt gut was zusammen. Beim naechsten Mal werde ich zum Thema Sicherheit berichten. Große Sicherheitsluecke!!!
11 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Um unseren Service zukünftig zu verbessern, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Kunden- und Telefonnumer mitzuteilen, um Ihr Anliegen klären zu können.
Best service ever thanks to Jerome!
Best service ever thanks to Jerome, a true hero! Would highly recommend booking here for any non-Germany speakers.
2 de noviembre de 2021
La experiencia Trustpilot
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