Siemens Home Appliances - Global Opiniones 556

Nos compramos un horno compacto multifunción de vapor, fue un capricho, lo que no imaginamos nunca es que a los dos años se ha producido un agujero en la cavidad interior.
Nos han instalado uno nuevo pero tras pagar una factura de casi 60 euros por la visita de un técnico, reclamo este importe y tardan casi un mes en dar respuesta, es lo que hay, no me reintegran el dinero.

Horrible, compre un horno y en 15 meses se ha roto 2 veces lo mismo y el servicio técnico me dicen que es lo que hay, al final quedando 6 meses de garantía lo he tirado a la basura y he comprado un Balay, la marca Siemens es basura y el servicio técnico para que contar.
No compréis.

El microondas BF525LMS0 tiene un sistema de apertura eléctrica que se queda colgado, dando el error E3. En teoría si se desconecta de la luz, el error desaparece. Como es un electrodoméstico encastrado, hay que cortar la luz de la casa. Si sale el error con la comida dentro, hay que forzar la puerta. Obviamente esto significa que en la práctica será el horno quien decida si hoy cocinas en él o no. Porque aunque cortes la luz, el error puede persistir. Un disparate!
En mi caso me han instalado este nefasto microondas y dio error desde el primer día de la instalación. Es mas, lo dejaron instalado con el error!! Por lo que comuniqué a la marca que no quería un arreglo, sino el cambio del aparato por venir defectuoso de fábrica. Llevamos un mes y todavía no me han dado una solución.
Como anécdota os diré que quizá tengamos un amigo en Balay, pero en este caso yo tengo un amigo chino en Siemens, ya que el horno es Made in China! Vaya por delante que no tengo ningún problema con China, simplemente a mi me gusta el consumo de proximidad, y sinceramente de una marca como Siemens lo menos que esperaba es que estuviese producido en la CE. Hay marcas chinas estupendas mucho más baratas!!

Barcelona, 16/09/2020

Después de llamarles porque nuestro horno multifunción (una maquina caro que supuestamente esta de calidad) de repente tiene ganas de ardarse a 2 años y 9 meses de edad, me informaron después de llamar otro 6-7 veces que cancelaron hace tiempo mi ampliación de garantía de 2 a 5 años SIN aviso, porque el modelo según BSH no entro en la oferta al momento de comprar. (La oferta era para todos los modelos Q500 y Q700, pero después de comprar de repente habían algunos modelos de este serie que no entraron).

Reclamando la situación me llego un mensaje de llamarles. Al llamar me preguntaron porque estaba llamando, porque todavía estaban trabajando en el caso. Ahora a 5 días de reclamación, y unos 3 semanas sin horno, estoy harto del Centro de Atención de Usuario Siemens. Siempre al llamar prometen acción o que volverán en llamar, pero hasta ahora la única persona que esta trabajando y llamando soy yo.

¡¡Nefasto!! No merece la clasificación de marca líder que den a su mismo.

SERVICIO TECNICO SIEMENS / ATT. CLIENTE BSH / SIEMENS.
Después de una semana llamando todos los días, al final llega el tecnico y no puede reparar el frigorifico, hay que cambiarlo por otro... Tarde, pero bueno es una opción.
24h. después vuelven a llamar que no hay ningún frigorifico de 186cm y solo hay de 203cm.

Alguien se CREE que la supuesta marca "LIDER" no tiene un frigorifico de 186cm en toda la peninsula iberica???.

¿Cuantas veces hay que llamar?, ¿Cuanto tiempo hay que esperar?,
Es esto digno de una marca como SIEMENS ??

Simplemente estoy descepcionado con las MARCAS BOSCH, SIEMENS, BALAY. y lo digo claro, NO VOLVERE A COMPRAR NUNCA SUS PRODUCTOS. ni los recomendare.

lo dice una persona que tiene:
side by side Siemens, 2 lavavajillas siemens, 2 hornos siemens, 1 placa siemens, 1 placa bosch, campana de 80 bosch, 2 lavadoras bosch, robot de cocina y etc...
asi tratan a los cliente???

Estoy seguro que cualquier otra marca atiende mejor a sus clientes, despues de mas de una semana de martirio telefonica aguantando escusas por parte de BSH. que se pudren en el INFIERNO