Silberbergofficial Opiniones 24

Das ist ein ganz unseriöser Online-Shop.
Ich hatte mehrere Teile bestellt und diese bereits im Vorfeld per Kreditkarte bezahlt. Leider hat mir die Ware nicht ordnungsgemäß gepasst bzw. nicht so gut gefallen. Somit sind alle Teile von mir wieder zurückgeschickt worden. Nach mehrten Mails mit dem Kundenservice wurden mir eine Angebote und Kostenreduzierungen angeboten, wenn ich die Ware behalte. Es nützt mir ja aber nichts wenn mir die Sachen nicht passen. Folglich habe ich Alles zurückgeschickt, natürlich auf meine Kosten und mit der Ankündigung 10% des Kaufpreises für die Bearbeitung der Retoure einzubehalten.
Leider warte ich bis heute auf mein Geld für die zurückgesendete Ware. Der Kundenservice vertröstet mich immer wieder. Nunmehr sind über 2 Monate vergangen.
Unprofessionell und unseriös! Nie wieder!!

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Eine halbe Stunde nach meiner Bestellung wollte ich stornieren, aber lt. Kundenservice war der Prozess nicht mehr zu stoppen. Dennoch erhielt ich meine Lieferung erst nach über zwei Wochen?!
Paket war beschädigt, Kleider schlechte Qualität. Die Krönung war, obwohl ich direkt stornieren wollte, musste ich die Rücksendungskosten von 21 € bezahlen. Nun kommen noch mahngebühren dazu, weil die es nicht auf die Kette bekommen zu bearbeiten. Tausend Mails hin und her geschrieben, Tage lang keine Antwort erhalten oder man ist nicht wirklich auf meine Anliegen eingegangen. Das ist wirklich die schlimmste Kauferfahrung die ich jemals gemacht haben. FINGER WEG!

Vorsicht!! Extrem unseriös! Es werden minderwertige Textilien aus minderwertigem Material mit herausgetrennten Textiletiketten verkauft, die nichts mit der Produktbeschreibung zu tun haben. Reklamation wird nicht akzeptiert, man muss die Rücksendekosten selbst tragen und eine Widereinlagerungsgebühr wird auch verlangt. Sehr uneinsichtig! Ich habe den Fall bei der Verbraucherzentrale gemeldet.

Will man seine Bestellung zurücksenden, werden einem 5 verschiedene Gutschriften und neue Produkte angedreht, obwohl man mehrfach sagt, man möchte einfach das Geld zurück. Zudem wird mit 10% Einlagerungsgebühren gedroht, welche laut BGB garnicht zulässig sind und dies wird nicht in den Widerrufsbelehrungen genannt. Achtung man muss den Rückversandt in die Niederlande selbst bezahlen. Über die Qualität der Produkte muss man garnicht erst reden. KAUFT HIER NICHTS!!!! Absolute Abzocke!

Auf gar keinen Fall dort bestellen! Die Sendung kam nach knapp 3 Wochen an, die Qualität der Kleider schrecklich und ganz klar Drop shipping (einige Kleider findet man mit dem gleichen Namen noch bei anderen online Shops) Rüclversand auf eigene Kosten nach NL (München ist nur im Namen sonst nichts) und die Verpackung ist so klitzeklein dass man damit nichts schicken kann. Die Kleider waren teils verkehrtherum nur zusammen geknüllt darin und ihr Motto von Frau zu Frau enttäuscht noch mehr - hier versucht jemand schnelles Geld zu machen und es lohnt sich wirklich nicht zu bestellen.

Der Name "Silberberg München" ist irreführend. Das Unternehmen sitzt in den Niederlanden. Eine Retoure ist mit erheblichen Kosten und Aufwand verbunden. Die Qualität der Hose entsprach China-Ware.

Finger weg von diesem online shop,minderwertige China wahre die angeblich aus Deutschland verschickt wird wenn man es zurück senden will muss man es für 25 Euro ganz dubios in die Niederlande senden und Geld bekommt man nicht zurück. Vorsicht Vorsicht Vorsicht....werd noch eine Woche auf mein Geld warten dann mache ich Anzeige. Was ich jedem anderen auch rate solchen Shops muss der Stecker gezogen werden

Die gelieferte Ware hatte nichts mit den Produktbildern zu tun. Größen komplett falsch, extrem schlechte Qualität, lose Fäden, schlechte Nähte und keine vernünftigen Etiketten.
Auf eine ordentliche Rückabwicklung wurde nicht eingegangen, stattdessen nur Teilrückerstattungen und Gutscheine angeboten. Rücksendekosten und sogar Wiedereinlagerungsgebühren sollten trotz mangelhafter Ware von mir übernommen werden. Deutsche und europäische Verbraucherschutzrechte sowie das BGB sind für die FREMDWÖRTER.
Bei PayPal hat auch eine andere Firma ‚Louvico’ mit „xxx @ gmail.com“ bei mir abgebucht und nicht unter Silberberg mit einer Silberberg Mailadresse!
Vorsicht bei diesem Shop und unbedingt über PayPal absichern.

Das Kleid war sehr minderwertig, schlimmer als temu oder shein. Die Lieferung hat lange gedauert. Wollte es zurückschicken, was laut Kundenservice nur auf Eigenkosten möglich ist + Bearbeitungsgebühren. Unverschämt! Mir wurde eine Gutschrift angeboten oder eine Kostenerstattung von 25%. Lächerlich.. nie wieder! Scam!

überraschung - die völlig desolate firma „Silberberg“ antwortet nach 4 Monaten plötzlich! - leider ohne jede konsequenz - ich bleib auf meinen Kosten von 70 € sitzen. Schäbig!

Bin echt zufrieden mit meinem Jumpsuit und meinem Kleid.

Der Kundenservice kam mit guten Lösungen, als ich ein Problem mit meiner Bestellung hatte

Zurückschicken ging echt easy, nur die Rücksendekosten musste ich selbst zahlen

Ich hab zwei Taschen bestellt und eine war in der falschen Farbe, aber dann haben sie mir die richtige einfach kostenlos geschickt, jetzt hab ich sogar drei

Die Bestellung war zu groß, aber der Kundenservice hat das echt gut und sauber gelöst!

Ich war nicht ganz zufrieden mit meinem Kleid und dann durfte ich mir einfach kostenlos neue Sachen aussuchen im gleichen Wert, ohne dass ich es zurückschicken musste.

Ich bin happy mit meinen Jeans und den Tops

Schöne Jumpsuits und Kleider, ich hab jetzt schon zum dritten Mal bestellt und fand es auch echt lieb, dass man einen Rabattcode im Paket bekommt

Ich hab ein Kleid bestellt und es hatte ein bisschen Verspätung, aber der Kundenservice war echt klar und das Kleid war super schön

Ich hab mir eine Hose bestellt, die war echt schön, aber leider zu groß. Wollte sie dann zurückschicken, aber die haben mir einfach kostenlos die richtige Größe geschickt und ich durfte beide behalten 😊