Simba Il Re della Crocchetta Opiniones 

199
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Devo ammettere di essere stupita, nelle informazioni dicono che se ordini prima delle 11 spediscono anche in giornata ed è effettivamente così. Il pacco è letteralmente arrivato il giorno dopo, mai... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono rimasta molto soddisfatta! La varietà di prodotti è impressionante, dalle migliori crocchette per cani agli accessori per gatti. Il personale è estremamente competente e disponibile, pronto a off... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Scoperto per caso navigando su internet mi ha colpito per i prezzi super competitivi, ho guardato e mi ha ispirato fiducia per cui ho deciso di provare ad acquistare. Il sito è di facile consultazione... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho conosciuto SIMBA a Mezzolombardo e la loro professionalità unita ai prodotti esclusivi mi hanno resa un'affezionata cliente pur vivendo a Milano. Acquisto online e mi trovo molto bene in particolar... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para mascotas
  2. Tienda de alimentos para animales
  3. Tienda de animales

Escrito por la empresa

Simba Il Re della Crocchetta è il tuo PetShop fi fiducia. Abbiano 2 punti vendita in Trentino Alto Adige e uno shop online. Siamo specializzati in alimenti di alta qualità. Da noi trovi una consulenza specializzata e un team sempre pronto ad aiutarti. Simba Il Re della Crocchetta nasce nel 2015 grazie alla passione di una famiglia nei confronti dei nostri amici a 4 zampe. Questa passione, ci ha portato ad essere sempre più informati sul mondo del Pet fino a scegliere di aprire un PetShop con l’intento di trasformare la nostra passione in un lavoro. Il nome Simba rappresenta le lettere iniziali dei nomi della nostra famiglia, in modo da trasmettere la nostra solidità ed unione famigliare, cosa che ci caratterizza e ci fa dare il meglio anche in ambito lavorativo. ​Il primo anno e mezzo di vita di Simba lo abbiamo trascorso in Via Marconi, dove ci siamo fatti conoscere, poi nell’Aprile del 2017 ci siamo trasferiti sulla via principale (Via J.F. Kennedy). Il traferimento è stata un’opportunità imperdibile visto che l’attuale PetShop offre una metratura più ampia e un grande parcheggio. ​Da Simba trovi professionalità, competenza e uno staff sempre pronto ad accogliere i clienti ed i rispettivi amici a 4 zampe con simpatia e amorevolezza.  La nostra felicità e soddisfazione sta nel vedere il cliente soddisfatto e contento di ciò che gli offriamo. Per rendere sempre più felice il cliente e rendergli una comoda spesa, proponiamo anche le consegne a domicilio per Laives, zone limitrofe e anche a Bolzano. ​Il nostro assortimento è composto da prodotti di alta qualità, in quanto il nostro obiettivo è quello di aiutare il cliente a trovare il massimo benessere per il propio amico pelosotto. Le nostre gamme di prodotti sono state scelte per soddisfare ogni esigenza nutrizionale con alimenti naturali, low-grain e grain-free. ​La stessa filosofia è stata applicata per l’accesoristica dove la maggior parte dei prodotti è proveniente da ditte che producono con materie prime di alta qualità, tecniche, naturali e cucite a mano, in modo da poter garantire il miglior confort per i nostri clienti. Sperando di poter incontrare te e il tuo amico a 4 zampe per offrirvi i nostri servizi e diventare amici, vi salutiamo a zampe aperte.Il nostro team


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

199 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,8

Todas las opiniones

(199)

114 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Competenza, professionalità, servizio

Il commesso è stato molto gentile e competente e mi ha indicato pro e contro di diverse crocchette per cuccioli. Abbiamo scelto insieme la più adatta al mio cane e devo dire che mi trovo benissimo. Vivo tra Bergamo e Milano e ora usufruisco anche del vostro ecommerce. Al mio cane piacciono molto le crocchette e le digerisce benissimo, soprattutto rispetto alle precedenti pappe.

6 de diciembre de 2024
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una garanzia di qualità e professionalità

Bravissimi nel seguire i clienti ed aiutarli a scegliere il meglio per i propri amici a 4 zampe! Apprezzo soprattutto che abbiano esclusivamente prodotti di qualità e che sappiano consigliarti e spiegarti bene i prodotti. Si vede che ci tengono veramente al cliente. Bravissimi! E consigliatissimi!

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Punto vendita eccezionale

Punto vendita eccezionale! Personale molto qualificato e sempre pronto a risolvere qualsiasi problema. Consigliatissimo

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tutto per gli amici a 4 zampe

Sono rimasta molto soddisfatta! La varietà di prodotti è impressionante, dalle migliori crocchette per cani agli accessori per gatti. Il personale è estremamente competente e disponibile, pronto a offrire consigli utili e a rispondere a tutte le mie domande. Inoltre, l’ambiente è pulito e ben organizzato. Consiglio vivamente questo negozio a chiunque abbia animali domestici!

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gentilezza e competenza

Gentilezza e competenza!
Se vuoi il meglio per il tuo amico a quattro zampe, Simba è sicuramente la scelta migliore!

5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super negozio

Negozio ben fornito, personale super informato e disponibile.
Consigliatissimo!

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono una cliente fidelizzata con il mio…

Sono una cliente fidelizzata con il mio pastore australiano Iron da ben 8 anni. Prodotti selezionati che non trovi altrove, adatti ad ogni specifica esigenza. Personale squisito, appassionato e super competente. Consigliatissimo!!

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Competenza e professionalità

Ero abituata un po’ come tutti ad acquistare nelle grandi catene , andavo alla ricerca dei prodotti ritenuti più confacenti alle esigenze dei mei cani , per “ sentito dire “ o alla rinfusa . Poi casualmente sono capitata in un vostro punto vendita .Sono stata accolta da un personale preparato e attento ,dove mi è stato spiegato con competenza e nel dettaglio le caratteristiche ed ogni singolo eccipiente più idoneo in base alle esigenze dei miei animali, una consulenza attenta e gratuita che mi ha permesso forse per la prima volta un acquisto consapevole , congruo ,idoneo e inerente alle loro problematiche . Cani i miei ,con caratteristiche differenti , e per ognuno di loro mi hanno proposto un prodotto adatto che nel tempo si è dimostrato in grado di dare quel supporto nutrizionale senza causarne allergie o problematiche varie. Valore aggiunto oltre alla competenza ,e’ l’assistenza continua che lo staff e i proprietari riservano ai loro clienti , una dinamica sempre meno attuata nel commercio e che rende il loro operato ancora più prezioso , e per ultimo non meno importante , la cortesia e l’umanità posta nell’approccio verso gli animali e proprietari , un empatia rara che non si può non apprezzare . Due punti vendita dove trovare ampia scelta , un posto sicuro per il benessere dei tuoi animali . Metto 5 stelle perché di più non se ne può dare , ma ne merita 1000.

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Negozio ben fornito

Negozio ben fornito. Personale simpatico e cordiale. Sarebbe bello un negozio così anche a Bolzano.

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stupefacente

Stupefacente, prodotti unici, personale Top, disponibilità e serietà con un pizzico di famigliarità sono gli ingredienti che mettono a disposizione la loro professionalità nei confronti dei nostri amici a quattro zampe…..🤩

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo negozi per i nostri amici…

Ottimo negozio per i nostri amici pelosetti…staff competente e sempre a disposizione. Aspettiamo il punto vendita a Bolzano😎

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

risposta per i bravi venditori

propio perché vostra cliente da un anno e mezzo non meritavo un trattamento del genere vi ricordo che sotto vostro consiglio ho cambiato le crocchette che ho sempre pagato e sempre più care ma mano che si calmava marca l’ultima volta mi sono state consigliate crocchette da voi prodotte alle mie titubanze sono state prontamente rincuorata dalle vostre risposte e alla vostra richiesta di aumento di 9euro a confezione non ho battuto ciglio e pagato chiarendo però che il mio cane aveva problemi di dermatite ,vi ho chiesto un pacco da 3kg per provare ma non le fornivate poi o chiesto un campione per provare ma voi eravate sicurissimi del vostro prodotto che costa 70euro a fronte dei 63 della marca che usavo prima o anche detto che se c’erano problemi sarei tornata . dopo una settimana di inserimento delle crocchette il mio cane era tutto rosso e pieno di dermatite vi ho riportato il sacco delle crocchette e mi avete fatto parlare con un vostro (nutrizionista) per rassicurarmi del vostro prodotto ma a me non serviva dopo mia insistenza vi siete trattenuti un pacco di crocchette da 12 kg pagata 71 euro e mi avete fornito un pacco di crocchette da3kg del valore di trenta euro (il resto? a voi le conclusioni meditate

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Gentile cliente,

Siamo dispiaciuti di leggere la sua nuova recensione, che non riflette appieno il nostro impegno e la nostra volontà di aiutarla al meglio. Come ben sa, quando ha avuto il problema della dermatite del suo cane, abbiamo suggerito con attenzione il passaggio dal prodotto Monge Hypo (€55,90) al nostro consiglio di Alleva Sensitiv Fish (€66,90), e ci ha confermato che questo cambio ha portato notevoli miglioramenti. Quando l’azienda Alleva ha cessato la produzione dei suoi prodotti, siamo stati prontamente pronti a suggerirle una valida alternativa, nonostante il costo del nuovo prodotto (€69,90) fosse leggermente superiore. Va sottolineato che la qualità dei prodotti che consigliamo è sempre molto alta, con un contenuto di carne migliorato, che ne riduce la somministrazione giornaliera e rende il sacco più durevole.

Ci dispiace che, nonostante il miglioramento ottenuto grazie ai nostri consigli, non ci abbia valorizzato con una recensione positiva, ma che, appena è sorto un problema, che abbiamo cercato di risolvere nel miglior modo e con la massima professionalità, abbiamo ricevuto una recensione negativa. Abbiamo cercato, come sempre, di supportarla al meglio, offrendo durante la sua ultima esperienza in negozio anche una consulenza con un nutrizionista esterno per risolvere qualsiasi difficoltà, ma nonostante i nostri sforzi, il risultato e la sua reazione non è stato quello sperato.

Ci teniamo a sottolineare che, sebbene ci siano stati dei problemi con il nuovo prodotto (il suo l'unico ad oggi), ci sarebbe da chiarire se i problemi del suo cane siano legati a una mescolanza di prodotti (non si quali come da lei detto) o al cibo consigliato. Non ci è chiaro l'orientamento che ha preso, visto che la situazione non è stata espressa con sufficiente chiarezza.

Inoltre, vorremmo ricordare che, come gesto di disponibilità, le abbiamo offerto gratuitamente un sacco di mangime anallergico dal valore di €31,90, un gesto che pochi altri punti vendita sarebbero disposti a fare di fronte a una lamentela e a un sacco aperto. Questo dimostra la nostra attenzione e la cura nei confronti dei clienti, e speriamo che possa riconoscere l’impegno che mettiamo nel risolvere i problemi.

Per quanto riguarda il sacco che ci ha portato in negozio, ci teniamo a chiarire che non lo abbiamo trattenuto, ma che, come da lei stessa detto, lo ha lasciato in negozio. Se lo desidera, è ancora disponibile per il ritiro, ancora come da lei impacchettato.

La nostra attività si distingue per affidabilità e professionalità, e siamo certi che la maggior parte dei nostri clienti possa confermare la qualità del servizio che offriamo. Speriamo che questa situazione possa risolversi in modo sereno e che possa riflettere sul nostro impegno, che è sempre stato orientato al benessere del suo Roy.

Cordiali saluti

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Negozio ben fornito

Negozio ben fornito, trovo sempre il mangime per i pesci e per il pappagallo.
Il personale è competente e gentile

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

In tutti e due i punti vendita si trova…

In tutti e due i punti vendita si trova personale molto professionale e qualificato pronto a far fronte ad ogni richiesta. Negozi organizzati e sempre riforniti, consigliatissimo!

17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Simba Il Re della Crocchetta

Respuesta de Simba Il Re della Crocchetta

Grazie mille :)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más