SIMPLE Mobile Opiniones 506

Un asco no te solucionan el problema cada vez que llamas te dicen algo diferente te hacen perder tiempo y dinero. Son de lo peor si buscas lo barato te sale el doble de caro lastimosamente no les importa engañar personas mayores y enfermas. Además cuando pides hablar con un supervisor te dejan en espera y nunca le pasan la llamada hasta que se cae la misma. Nunca en la vida los volvería a utilizar ni que fueran los últimos en este mundo el servicio al cliente, los datos, la señal todo de lo peor. No tengo palabras para describir lo nefasto que es esta compañía deberían prohibirla y eliminar de PR. Si no quiere perder dinero para acá ni mire.👎👎👎👎👎👎

No le de mas vueltas, tiene opciones honradas que le valoraran como persona.

No contraten con esta compañia, a mi me fue bien hasta que en la renovación de 12-2025, pasaban de cobrarme 49€ a 77€ o 67€ si me cambiaba dentro del grupo de Simple Telco a Mas Movil, les adverti en 4 llamadas en dias alternos y durante aproximadamente 15 dias que me iba a ir, es curioso cuando tuvieron conocimiento de la portabilidad me ofrecian 41€ durante 24 meses, les dije que eso era antes cuando me lo tenian que haber ofrecido es mas por 57€ me hubiera quedado.
La sorpresa viene cuando intento darme de baja evidentemente la portabilidad de los moviles por plazo perfecto hasta el 7-01-2026 pero el resto de servicios intento darme de baja el 29-12-2025 dicen que me mandan un sms con instrucciones, el dia 3-01-2026 lo mismo, y parece que lo solucionan porque me graban, pero no, el dia 5-01-2026 otra vez lo mismo y el dia 7-01-2026 no cuelgo hasta localizar el sms, aparecen todos pero tener cuidado te los mandan a una aplicación de mensajes medio oculta no a la oficial de sms, finalmente sigo las instruciones pero viene la sorpresa me cobran hasta el dia 10-01-2026 y a un precio disparatado con un 67% de aumento, pasan de 49€ por todos los servicios a 81,82€ sin ningun aviso ni nada, llamo y me dicen que ellos cobran una media, supongo que es de lo que les da la gana y unos dias mas porque tardan en hacer el proceso de baja y que es correcto, evidentemente no voy a pagar y mas porque es una actuación totalmente irregular y supongo que es en venganza porque me he ido, no es una empresa seria y honesta, lo fue mientras fue Virgin Telco pero ahora no lo es, no contrateis con ellos

No contraten con esta compañía
No contraten con esta compañía, la calidad es nefasta, el servicio es negligente, llevan cobrándome 5 meses después de haberme dado de baja. Me pongo en contacto con ellos me atiende una tal Valentina y todavía me dice que tengo que pagar un importe extra por los equipos después de 5 meses. Actualmente me encuentro en varios procesos judiciales contra ellos. Ahorra tiempo dinero y energía es mi consejo.
Si estás en el mismo caso denuncia a la OCU y organismos pertinentes

Increíble lo de esta empresa (simple) , he hecho la portabilidad a otra y me dicen que tengo que enviar el equipo con un código por correos o si no me cobran 30 euros, llevo dias sin recibir el código, cuando llamo para pedirlo me cuelgan sin miramientos, me dan número de teléfono del almacén, llamo y una señora súper borde me dice que eso es almacén... en resumen me estan poniendo muchísimas trabas para devolver el equipo supongo que para poder cobrármelo.

Malos malo malísimos, en cuanto pueda me voy de ahí. Mal servicio.
Me han dejado sin línea móvil una semana según una incidencia de la zona y todavía sigo. No puedo llamar, ni me pueden llamar, solo por wifi...No tienen servicio técnico urgente los sábados ni domingos.

Una basura de empresa me robaron el número y no me ayudaron el Costumer Service a recuperarlo y me dijeron que no había ninguna manera de recuperar mi número y encima es un prepago