SIDES Opiniones 

Top, Support. Enrico bester Mann , kompetent, freundlich und hilfsbereit

War sehr gut und hilfreich

Danke an Ben, top Berater.
Kundenservice ist zu den üblichen Zeiten immer erreichbar und hilft gern, Kassensystem ist leicht zu verstehen und der Wechsel war kinderleicht.

Ich hatte einen sehr netten Berater, der mich zu dem Kassensystem und zum Webshop beraten hat.

Perfekt für meine Liefergeschäft.

Wir haben vor kurzem das neue Kassensystem in Betrieb genommen und sind wirklich zufrieden. Zugegeben, die Bedienung ist anfangs nicht ganz leicht, da das System sehr umfangreich ist. Aber genau das macht es so wertvoll: Man kann wirklich alles selbst anpassen und konfigurieren.

Wenn doch mal etwas unklar ist, steht die kostenlose Hotline zur Verfügung – und die ist einfach spitze! Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und helfen schnell weiter, egal bei welchem Anliegen. Das gibt einem ein gutes Gefühl, nicht alleine gelassen zu werden.

Ein großartiges System für alle, die volle Kontrolle, Flexibilität und Unterstützung wollen! Absolut empfehlenswert. 🎉

Top Kassensystem.

Onboarding ist super und man kann sich alles selbst einrichten, sofern man anfangs etwas Zeit investiert.

Support war anfangs nicht ganz so auf zack aber die Leute werden immer besser und versuchen eine Lösung zu finden.

Manchmal muss man sich bei Neuerungen etwas in Geduld üben aber man merkt die stetige Weiterentwicklung der Kasse und des Drumherums.

Top Kassensystem! Intuitiv, smart und tolle Funktionen! Wir sind super happy mit dem Sides Kassensystem.

Nach jahrelanger Zufriedenheit mit dem System und dem Support haben wir in den letzten Jahren eine signifikante Verschlechterung der Dienstleistung festgestellt. Ursprünglich überzeugten uns die zahlreichen Funktionen und Anbindungen, doch inzwischen kommt es, besonders zu Stoßzeiten, häufig zu ernsten Problemen. Leider wurde auf unsere Schadensersatzansprüche aufgrund der durch Ausfälle entstandenen Verluste nicht eingegangen.

Zudem sind die Preise kürzlich erheblich gestiegen. Für ein Kassensystem 200€ monatlich zu verlangen, erscheint uns unangemessen. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Änderung der PayPal-Anbindung. Obwohl die Funktion per se weiterhin besteht, werden nun 0,06€ pro PayPal-Transaktion zusätzlich zu den regulären PayPal-Gebühren berechnet. Dies mag auf den ersten Blick gering erscheinen, summiert sich jedoch schnell und wirkt wie eine ungerechtfertigte zusätzliche Belastung, insbesondere in Verbindung mit den ohnehin schon erhöhten Grundgebühren.

Darüber hinaus erfordert jede zusätzliche Funktion eine weitere monatliche Gebühr, die zwischen 20€ und 100€ liegt. Dieses Modell erinnert uns unangenehm an bestimmte ‘Pay-to-Win’-Apps. Aufgrund dieser Entwicklungen sind wir entschlossen, nach einer alternativen Lösung zu suchen. Wir wissen von 20-30 Restaurants in unserem Netzwerk, die ebenfalls erwägen, den Dienst zu kündigen.

Unsere Empfehlung wäre, aktiv nach anderen Optionen Ausschau zu halten und die Dienste dieses Anbieters kritisch zu prüfen.

Meine Begründung für 1 Star Review, dass es keine 0 gäbe.

Seit mehr als 5 Monate nachdem der Vertrag unterschrieben ist, gibt es noch keine vollständige Leistung… keine Chance für Austreten vom Vertrag.

Das ist einfach eine Falle.. du kannst keine Person erreichen!!

Das schlechste Support that the planet earth has ever experienced 😂