Singelresor Opiniones 3

Fruktansvärt oproffisionellt företag. Vårt hemreseflyg blev inställt pga stängt luftrum över Doha som vi skulle flyga via. VD:n som var på plats i Filippinerna kunde inte svara på om eller hur många hotellnätter företaget skulle stå för, han pratade istället om att han blivit osams med sonen i Sverige som skötte det hela. Dom hade skrikit åt varandra i telefon och han kunde inte ge oss någon info om situationen. Sonen skickar mejl till oss på lördagen och skriver att dom ej kan omboka våra biljetter men uppmanar oss att boka egna. Dom ska vänta och boka om via Doha. Det förstår vi ju att det kommer ta mycket lång tid innan det går att flyga dit, så några av oss bokar egna biljetter när vi fått den infon att dom inte kan boka andra biljetter. På måndagen bokar dom iaf biljetter åt övriga gruppen, då kunde dom det plötsligt. Men vi som bokat egna pga vilseledande info vägrar dom att ersätta. Tomtebolag!!!

Var med i första gruppen till ett nytt resmål: Storlien, vandringsresa
Jag bokade resan för att jag tänkte att det var utmärkt rehabilitering efter sjukdom, vandring och fri tillgång till pool på hotellet.
Vandring genomfördes enligt plan med en ledare med liten erfarenhet av att leda grupper. Inga problem på dagsutflykter, men konstigt att vi inte startade förrän 10 på fm. Många i gruppen frågade om vi kunde börja tidigare, men det blev nej utan förklaring. Hotellets pool var stängd pga tekniska problem hela vistelsetiden. Sånt kan hända, men vi fick ingen ursäkt och ingen kompensation förrän jag reklamerade efter hemkomsten och då bara 500 kr. Inga aktiviteter erbjöds efter vandring. Ledaren hade inte alltid koll på vad vi var lovade i Singelresors program. M.m. Jag kommer inte resa med Singelresor igen.

Det företaget som Singelresor valt för sitt samarbete i Dominica hade bra mat, mysiga stugor i naturmiljö. Trevlig personal. Singelresor hade ingen reseledare, utan det var hotellets chaufförer som körde oss till olika platser. Däremt klagade gruppen tidigt på den usla kvaliteten på bältena i hotellets minibussar. De var enpunktsbälten och inte justerbara, alldeles för stora. Ägarinnan (äldre svensk kvinna) svarade bara att vi skulle prata med hennes anställda chaufför... Trafiken är mycket hetsig och vägarna smala och slingriga. Det slutade också med olycka när ett annat fordon frontalkrockade med den buss vi åkte i. Mina anhöriga fick veta om olyckan pga artikel i Aftonbladet. Ett tiotal personer i gruppen blev inlagda på sjukhus. 4-5 av oss blev kvar där en vecka och för oss var drömresan slut över med det. Jag slog i huvudet eftersom bältet var för stort. Fick en spricka från ögonvrå till över halva ögonlocket. Slog benen blodiga. Fick ett epileptiskt anfall grand mal några timmar senare. Minns inte mycket från första dagen.
Olyckor händer och det var inte vår chaufförs fel. Men att bältena var så usla visar att Singelresor inte bryr sig om sina resenärers säkerhet. Jag har inte fått svar från företaget på e-post när jag uppmanade dem att inte sälja denna resa innan bältena bytts ut. När jag skrev på deras Facebooksida igår med frågan om de säkerställt att bussarna nu är säkra, togs mitt inlägg bort utan svar.
De som kunde fortsätta med utflykter resten av resan var med om ett nära ögat-tillbud där de var nära att krocka.