Sistership Opiniones 168

Mooie producten en fijne service!
Snelle levering en goede communicatie.

Order not delivered. Had to insist to get a solution as they asked me to deal with the transport company. Transport company Said that the order was sent back. Sister-ship nos says that when it comes back, I Will have to pay delivery costs. Adding IF it comes back. Extremely poor Customer service

Super mooie jurk besteld en een snelle levering, super blij mee!!

Op 11 november besteld. Mijn bestelling ontvangen bleek een kleding stuk niet geleverd te zijn en een verkeerd item is opgestuurd. Contact gezocht via mail en whatsapp, maar kreeg nauwelijks antwoord of 1/2 dagen later. Echter nog steeds het item niet ontvangen, maar ruim 2 weken geleden al betaald. Vanmorgen gevraagd of mijn geld terug kon krijgen ivm dat het te lang duurt en het item voor speciale gelegenheid aan zou willen, maar ook daarop nog steeds geen reactie

They are very bad in comunication with customer, i'm waiting for a refund and they didn't pay attention foe that. They gave me 14 working days after my return and its almost one month, i keep tryiing but no answer. I really don't like it.

Ik heb mijn bestelling netjes binnen de wettelijke termijn geretourneerd, maar Sistership weigert terug te betalen en verschuilt zich achter eigen voorwaarden die in strijd zijn met het consumentenrecht. Nadat ik ze hier meermaals per e-mail op heb gewezen, heb ik geen inhoudelijke reactie meer ontvangen en een terugbetaling blijft uit.

Geen betrouwbare webshop en zeer slechte klantenservice. Ik raad deze webshop niet aan.

Besteld via TikTok, maar wat een teleurstelling.
Omdat de meiden vaak live komen, lijkt het in eerste instantie allemaal heel betrouwbaar. Helaas: niets is minder waar. Alle negatieve reviews die ik na mijn aankoop las, blijken volledig te kloppen.

“Vandaag besteld, morgen in huis”? Vergeet het maar. Mijn bestelling werd pas na een week verzonden, terwijl het absoluut geen pre-order was. Vervolgens ontving ik een totaal ander artikel dan wat ik had besteld, omdat het gewenste product “opeens” niet op voorraad was. Via WhatsApp — in een spraakmemo nota bene, ontzettend onprofessioneel — vroegen ze zelfs of ik de schoenen in een andere maat wilde. Nee, natuurlijk niet. Een 36 is geen 38.

De kleding die ik uiteindelijk binnenkreeg was van marktkraam-kwaliteit voor een veel te hoge prijs. Ik heb dezelfde dag nog gemaild dat ik wilde retourneren. Het retourlabel liet weer veel te lang op zich wachten, maar ik heb alles meteen teruggestuurd.

We zijn inmiddels ruim vijf weken verder en, zoals in veel andere klachten te lezen is, is mijn retour nog altijd niet verwerkt. Meerdere e-mails later krijg ik alleen maar te horen dat ze het “binnen de termijn afhandelen”, wat dus niet waar is. Ik hoop dat ik mijn €250 ooit nog terugzie.

Ik weet in ieder geval zeker dat ik hier nooit meer bestel en raad het iedereen sterk af.

Vaker besteld , normaal super tevreden over.
Tot het moment dat er problemen komen. Dan zijn ze niet thuis!

Super leuke kleding en snelle levering!
Ik ben heel tevreden De kleding is precies zoals op de foto’s en zit heerlijk. Alles werd ook snel geleverd, veel sneller dan ik had verwacht. Zeker een aanrader!

Leukste meiden ever!!!!
Echt hele leuke kleding ik ben een vaste klant en dat blijf ik

Prachtig mooie jas besteld, binnen 1 dag in huis en vriendelijke snelle klantenservice. Aanrader

Amazing items!
Altijd fijn om in de lives je vragen te kunnen stellen en écht goed te kunnen zien hoe een item valt. En de acties zijn ook altijd top, vaak stunts, random giveaways etc. Ga zeker vaker bestellen!

3x hier besteld, 3x niks ontvangen!
Je wacht 1- 2 weken op je bestelling en ontvangt nog niks.
Klantenservice is waardeloos en reageren niet!! Bestel hier niet, winkeltje spelen en er niks van bakken!

Een bestelling geplaatst bij Sistership.
Helaas wat van mijn bestelling terug moeten sturen. Dit netjes meteen gedaan.
3 oktober mijn retour afgegeven met het verzendlabel van Sistership zelf.
14 oktober gemaild, want mijn retour is nog steeds niet verwerkt.
15 oktober werd ik in 2 aparte mails gevraagd om het Ordernummer, en of ik geretourneerd had met hun eigen label. Ja! Dat heb ik!
16 oktober een mail gehad, dat ze 9 oktober mijn retour ontvangen hebben maar vanaf dat moment 14 dagen de tijd hebben om hem te verwerken.
Nou prima, dan wacht ik nog even.
2 weken later, 24 oktober nog niets verwerkt. WEER gemaild, met de vraag of ze mijn retour ZSM willen verwerken.
Vanaf dat moment krijg ik ineens geen antwoord meer van jullie op mijn mail?! Dus vandaag NOGMAALS gemaild.
Ik wil dat mijn retour zsm verwerkt word, en zal Klarna informeren over dit probleem.

Dit is de eerste, maar dan ook de laatste keer dat ik bij jullie besteld heb. Erg jammer, want jullie hadden leuke kleding.
Helaas komen jullie alleen de afspraken niet na, en moet je blijven mailen om een retour te verwerken.

Nogmaals, ik wil dat mijn retour zsm verwerkt word! Ik zal anders niets betalen!

Ich habe im September 2 Stiefel bestellt ein Paar in braun und eins in schwarz.
Geliefert wurden 2 Schwarze.
Der Kundenservice war sehr gut und ich habe 2 Wochen später das richtige Paar erhalten , dies fiel jedoch deutlich kleiner aus und ich musste es retournieren.
Auch diesmal war der Kundenservice sehr gut, doch ich bekam nur eine Gutschrift über 56€ ( gezahlt hatte ich 64€) da der Karton beschädigt war, dieser muss laut Herrsteller AGB ohne Mängel sein.
Fazit , alles in allen recht guter Shop allerdings aufgepasst beim auspacken es muss wie bekommen zurück geschickt werden wenn man sein Geld zurück bekommen möchte

Ik wil even laten weten hoe ontzettend blij ik ben met mijn nieuwe hakken. Ik had nog nooit eerder hakken gedragen, maar door deze van jullie wilde ik het gewoon proberen. Vanaf het moment dat ik ze aantrok voelde ik me echt zelfverzekerd en vrouwelijk. Ze zitten verrassend goed en maken elke outfit zoveel mooier. Na een tijdje voelde ik ze wel wel een beetje( mijn voeten), maar dat hoort erbij als je het niet gewend bent. Toch lopen ze veel fijner dan ik ooit had gedacht. Ik ben er echt zó blij mee en ik weet zeker dat dit niet mijn laatste paar van jullie is.

Had helaas een artikel met een foutje ontvangen maar de klacht werd meteen goed afgehandeld en kon op kosten Sistership retour.
Helemaal tevreden dus, het is belangrijk dat online shop ook probleempjes naar tevredenheid oplossen.

Al meerdere keren bij Sistership besteld en altijd tevreden! Bestel daar onder andere mijn leuke jurkjes. Goede service

Een maand gewacht op mijn kleding. Slechte klantenservice reageren niet op je. Zal hier nooit meer bestellen

2 keer besteld bij Sistership, eerste bestelling een ontzettend leuke broek ontvangen die geweldig zit! Tweede bestelling was er iets fout gegaan maar is dat ontzettend goed opgelost met een hele lieve klantenservice. Ik zou zeker aanraden om hier te bestellen!!