①自分に合った条件（航空会社、エコノミー or ビジネス、日程、価格、ルート、出発・着時間、飛行時間）をその場で決められる。（代理店経由だと、依頼後に時間がかかる） ②価格差益にしなければ、代理店を通さず、航空会社から直で買える。（万一予定が狂った時、現地のカウンターで交渉できる。代理店経由だと、「カウンターで代理店を通せ」と言われる）
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年に4〜５回ペースで旅行に行きますが、毎回スカイスキャナーを始めに見ます。 ほとんどの航空券がサーチャージ等の諸費用込みの金額でとても解りやすく、絞り込みも多様で選び易いと思います。 今までの旅ではほぼ希望通りの航空券やホテルが利用出来ました。 これからも利用させて頂きたいと思います。
先週の土曜日に、10月8日サンパウロ発リマ便をサンパウロ発グアヤキル直行便に変更してほしいとリクエストした。最初はグアヤキル16時30分着があるので確認すると言ったまま、その後返事が来ない。私は電話では聞き落す可能性があるので必ず電子メールで返事をくれといったのに、メールが来ない。念のために確認すると、あなたが私に電話したが、私が電話に出なかったからキャンセルだという。あのぐらい、電話はダメだと言... Ver más
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当初予約しようと考えていたエアラインの航空券は価格が高くて諦めるしか無かったのですが、旅行代理店が取り扱っている同エアラインの航空券がスカイスキャナーで提示されそちらで予算内で入手できました。燃油サーチャージが高騰している中、たくさんの選択肢を閲覧できるので助かりました。
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- skyscanner.jp
4,3
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自身の旅行を最安値で組めるとても素晴らしいシステムです
22 de mayo de 2026
満足しています
年に4〜５回ペースで旅行に行きますが、毎回スカイスキャナーを始めに見ます。
ほとんどの航空券がサーチャージ等の諸費用込みの金額でとても解りやすく、絞り込みも多様で選び易いと思います。
今までの旅ではほぼ希望通りの航空券やホテルが利用出来ました。
これからも利用させて頂きたいと思います。
28 de mayo de 2026
最高の旅になりました!
27 de mayo de 2026
Respuesta de Skyscanner
お世話になっております。
ご連絡いただき、またご経験を共有していただき、ありがとうございます。
旅行業者との問題が発生したとお聞きし、誠に申し訳ございません。スカイスキャナーを通じて直接予約やお支払いは行われませんが、私たちは旅行検索ウェブサイトであり、良好な顧客体験を提供する航空会社と提携することを目指しております。この度はそのような体験を提供できず、誠に申し訳ございません。
お客様のご予約やご体験について、より詳しい情報をお伺いし、適切なご案内をさせていただくために、直接フォローアップさせていただきたいと考えております。
再度のご意見、誠にありがとうございます。近日中にご連絡いたします。
よろしくお願い致します。
Lisette
ホテルを予約した時に
ホテルを予約した時に
支払い方法が記載の方法では決済できず、(現地払いなのにクレジット決済画面に誘導されたが処理ができなかった)急な予約だったので時間が無くまたどこに連絡相談をしたら良いのかわからずとても困りました。
できればホテルの連絡先も併せて表示していただけると有事のとき慌てずに済みます
19 de mayo de 2026
Respuesta de Skyscanner
こんにちは。レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
ご参考までに、Skyscannerはホテル比較サイトとしてサービスを提供しており、当サイトではさまざまな宿泊プランをご比較いただけます。その後、Trip.com、Expedia、Agoda などの提携予約サイトへ移動し、ご予約およびお支払いのお手続きを行っていただく仕組みとなっております。お支払いは各予約サイト側で行われるため、Skyscannerでは決済手続きやホテルの詳細な連絡先情報を管理しておりません。
なお、お支払いに関する確認や、お客様からいただいたご意見の共有について、提携先へのお問い合わせにサポートが必要な場合は、以下のリンクよりお気軽にご連絡ください。ご利用時の状況について、できるだけ詳しくお知らせいただけますと幸いです。
https://help.skyscanner.net/hc/jp/requests/new
改めまして、このたびはレビューをご投稿いただきありがとうございました。提携先サービスにおいてご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後ともSkyscannerをよろしくお願いいたします。
Robert
自分の旅程を代理店任せにしない
①自分に合った条件（航空会社、エコノミー or ビジネス、日程、価格、ルート、出発・着時間、飛行時間）をその場で決められる。（代理店経由だと、依頼後に時間がかかる）
②価格差益にしなければ、代理店を通さず、航空会社から直で買える。（万一予定が狂った時、現地のカウンターで交渉できる。代理店経由だと、「カウンターで代理店を通せ」と言われる）
23 de mayo de 2026
Respuesta de Skyscanner
Y.k様
率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。また、予約プロセスに関するご経験についてお聞きし、申し訳ございません。
スカイスキャナーは、最適な旅のオプションが見つかる旅行検索エンジンです。お探しのものが見つかったら、航空会社や旅行会社のサイトへリダイレクトされ、そこで直接予約を行います。したがいまして、ご予約の詳細にアクセスすることができません。
とはいえ、私たちは常に旅行者の皆様をサポートするためにここにおります。パートナーとの関係で何か予期しないことが起こった際には、どうぞご安心ください。この件をさらに調査するために、直接メールでご連絡いたしました。
お手数ですが、受信箱をご確認いただき、私のメッセージに対する出来事についてできるだけ多くの詳細を共有していただけますと、大変助かります。
お役に立てれば幸いです。お早めにご連絡いただけることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
Vicky
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