El servicio estuvo bien.
El servicio estuvo muy bien.
Lo único que tengo que objetar es que en el viaje de Londres a Edimburgo no nos avisaron que teníamos que dejar anotado lo que queríamos de desayuno. Por lo tanto no había lugar ni nada reservado para nosotros. Solo pudimos comer un sandwich con un café sentados donde podíamos.
Respuesta de Caledonian Sleeper
Gracias por sus comentarios, y me alegra saber que en general consideró que el servicio fue muy bueno.
Lamento conocer la confusión respecto a los preparativos del desayuno en su viaje de Londres a Edimburgo. Debería habérsele informado claramente que era necesario indicar con antelación las opciones de desayuno, y entiendo que esto haya provocado una experiencia decepcionante y la falta de un asiento adecuado para usted.
Sus comentarios han sido compartidos con los equipos correspondientes a bordo para que podamos garantizar una comunicación más clara y evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.
Gracias de nuevo por dedicar tiempo a contarnos su experiencia, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida a bordo nuevamente en mejores circunstancias.
