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Valorada con 3 estrellas sobre 5

He comprado un mueble para el recibidor, bastante grande y caro como para tener que montarlo yo misma.. al final, como ikea pero en caro y delicado.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rápido, embalaje detallado y cuidadoso. Las instrucciones son muy claras. La calidad del mueble nos encanta. Ha sido todo un acierto!!!

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré el cabecero Cloe. Lo recibí algo mas de una semana después de la fecha prevista de entrega. Vino dañado al tener rasgada la tela de la parte trasera, seguramente por el poco embalaje que traía... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La mesita es bonita pero nos costaton de montar muchísimo!!! En las instrucciones ponía 20 minutos. Y mi padre (carpintero jubilado) y yo (más de 25 años montando muebles de ikea) estuvimos 2 horas pa... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles
  2. Proveedor de muebles a medida
  3. Fabricante de mobiliario
  4. Fábrica de muebles

Escrito por la empresa

Muebles y accesorios del hogar, estilo Natural Mediterráneo, hechos en Valencia, listos para disfrutar, con montaje sencillo


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

51 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Producción local y proveedores de proximidad, diseño sencillo y nórdico, fueron estas tres las razones para comprar en Slowdeco. Aunque llegó un poquito más tarde de lo esperado por el proceso de fabricación, la experiencia de compra y entrega fue genial. El mueble de TV que compré es precioso y con un acabado muy pulido y fiel a las imágenes de la web. Repetiremos cuando toque, sin duda.

20 de febrero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poco recomendable

Compré el cabecero Cloe. Lo recibí algo mas de una semana después de la fecha prevista de entrega. Vino dañado al tener rasgada la tela de la parte trasera, seguramente por el poco embalaje que traía al estar solo envuelto en plástico de burbujas. Además, las medidas del cabecero son erróneas, debería medir 140cm de alto y solo mide 123cm. Muy mal servicio post venta ya que hace 2 días que les comunique estas incidencias y todavía no se han puesto en contacto conmigo.

20 de febrero de 2025
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Respuesta de Slowdeco

Hola Mónica! debe haber ocurrido un problema con el email, no hemos recibido email de tu incidencia, vamos a revisar la bandeja de entrada, por favor envíanos de nuevo la información para poder atender la incidencia. Igualmente, después de leer tu reseña, estamos revisando con la carpinteria para ver que ha ocurrido y que solución podemos ofrecerte, saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PROCESO DE ENTREGA MUY TARDE Y DEINSFORMADO

Mi pedido tenía una fecha de entrega aproximada entre el 10 y el 17 de febrero. He intercambiado dos mails con vosotros, estamos a día 28 de febrero y sigo sin haber recibido mi pedido. Me llamaron ayer sin ningún tipo de antelación para recibir un cabecero de una cama grande, les dije que ayer no estaba en casa y me dijeron que vendrían hoy. Son más de las 12 del mediodía y no me cogen el teléfono y tampoco sé nada de los transportistas. No sé si estaré contenta o no con el producto, pero el servicio de entrega es muy mejorable.

20 de febrero de 2025
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Respuesta de Slowdeco

Hola Marina! el pedido salió de las instalaciones de la carpinteria en tiempo, debido a las gestiones internas de la empresa de transporte se ha demorado mas allá del tiempo calculado y te han hecho la entrega pasado el tiempo previsto, te pedimos disculpas por esto, mejoraremos este aspecto si vuelves a confiar en nosotros, saludos!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena calidad y buen servicio al cliente, anticipando posibles problemas

Alicia M. me escribió para avisarme de que las medidas de un taburete no se correspondían exactamente con las del anuncio en el momento de la compra y que habían actualizado la información, para que pudiera revisar y asegurarse de que seguía interesado y procesar así el pedido. Todo perfecto. Los taburetes llegaron perfectamente embalados y protegidos. Buena calidad

7 de febrero de 2025
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Respuesta de Slowdeco

Gracias por vuestra compra y vuestro tiempo en opinar, estamos seguros disfrutareis los taburetes pedidos, tenemos en nuestro showroom de Valencia taburetes del mismo proveedor y son preciosos, Saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto bonito y de calidad

Producto bonito y de calidad. Buen servicio de envío

29 de enero de 2025
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Respuesta de Slowdeco

Muchas gracias por dejar tu comentario, agradecemos enormemente tu reseña esperamos disfrutéis la compra mucho tiempo, saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mueble precioso; trato excepcional.

El mueble penxat está muy bien. Llegó en perfecto estado y muy bien protegido. El tiempo de entrega fue el indicado. Aunque hay varios “peros”. Los tacos de madera para enganchar la tabla superior estaban totalmente hundidos en el agujero, por lo que no podían acoplarse con la tabla. Por otro lado, NO recomiendo comprar este mueble con las patas. Son tan finas y están situadas tan adentro que al poner cosas en los cajones y abrirlos se me cayó todo el mueble hacia delante (y eso que no les puse nada de peso dentro). Por lo demás el mueble es muy bonito y tal cual las imágenes.

Actualización: cuando la gente de slowdeco supo del problema que había tenido con el mueble, me llamó un chico de inmediato, preocupándose y dándome varias soluciones. Ha sido super amable y atento, cosa que es de agradecer. Así que, tanto por el mueble (que es precioso) como por el trato de 10 que he recibido, recomiendo 100% comprar aquí.

22 de enero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los plazos de entrega no tienen nada…

Los plazos de entrega no tienen nada que ver con lo que te dicen cuando haces el pedido.
Al hacer el pedido hablaban del 4-6 de diciembre, y a dia 26 todavía no ha llegado.

19 de diciembre de 2024
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Respuesta de Slowdeco

Buenos dias Oiane, totalmente cierto, lo único que podemos añadir es que te hemos mantenida informada de los tiempos de entrega, es cierto que debido a la campaña de descuentos de Noviembre hemos sobrecargado las carpinterias, lo que ha supuesto un retraso en la entrega, finalmente comprobamos que el día 27 de Diciembre se pudo hacer la entrega de manera satisfactoria. Deseamos que el mueble alcance tus expectativas y que mas allá del tiempo de entrega (que es cierto que nos hemos superado al tiempo previsto inicialmente) puedas valorar tu experiencia de compra en conjunto, gracias!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El diseño de la estantería y la calidad…

El diseño de la estantería y la calidad de los materiales es excelente. Además, son muy amables y flexibles y responden con mucha rapidez.

4 de noviembre de 2024
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Respuesta de Slowdeco

Gracias Patricia por tu valoración! intentamos mejorar cada día la atención y la respuesta de clientes asi como los plazos, saludos!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Máxima profesionalidad en tiempos muy difíciles

Hicimos el pedido un par de días antes de la catástrofe de la DANA en Valencia. Desde el primer momento Alicia nos comunicó las posibles dificultades que podrían tener con la entrega a tiempo. A pesar de haberles contestado que por supuesto eso no era un problema para nosotros en absoluto, el mueble llegó en el plazo y en perfecto estado. En todo momento nos estuvo actualizando de la situación con varios correos y llamadas. Máxima profesionalidad en un momento donde cualquiera habría entendido que había cosas mucho más importantes que tener informados a los clientes. Muy agradecidos por ello.
Força Valencia y a seguir ayudando.

6 de noviembre de 2024
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Respuesta de Slowdeco

Muchas gracias Rafael, la verdad que ha sido un mes complicado en cuanto a tiempos de transporte y poder incluso llegar al lugar de trabajo, nos alegra mucho leer tu reseña y que clientes nos valoren desde el punto de vista humano que tambien hay detrás de cualquier negocio, te estamos enormemente agradecidos, comentarios asi dan mucha fuerza, gracias!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No cumplieron con los plazos de entrega…

No cumplieron con los plazos de entrega que ponía al hacer la compra, siempre he tenido que contactar yo para saber el estado del pedido, de lo contrario no tenía noticias. Y para colmo cuando consigo que me llegue una de las puertas ha venido mal lacada. Mi experiencia no ha sido buena, el mueble muy sencillo de calidad para lo que cuesta

20 de septiembre de 2024
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Respuesta de Slowdeco

Hola Melania!, estamos revisando tu pedido, vemos que los plazos son los que te hemos marcado en el pedido y te hemos mantenido informada cuando nos has consultado. Además veo que te hemos ofrecido cambio y reparación de la puerta y no has aceptado, no entendemos porque lo indicas en la reseña, siendo además el servicio postventa de cambio, rapido y sencillo. Si tienes algún otro problema añadido con el mueble o crees que no reúne la calidad esperada, puedes consultarnos por email y valoramos opciones, saludos!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La mesita es bonita pero cuesta mucho montarla…

La mesita es bonita pero nos costaton de montar muchísimo!!! En las instrucciones ponía 20 minutos. Y mi padre (carpintero jubilado) y yo (más de 25 años montando muebles de ikea) estuvimos 2 horas para montar las 2 mesitas. En la web pone: requiere montaje… pero no te imaginas que tanto ya que es una marca que se supone que no requiere montaje. En fin, quedaron bonitas y las disfruto cada día… pero me sentí un poco engañada cuando recibí 2 cajas diminutas con todas las piezas.

19 de septiembre de 2024
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Respuesta de Slowdeco

Hola Paula!! gracias por compartir tu experiencia. Efectivamente las mesitas que compraste llevan montaje, en ocasiones peude hacerse complicado. En la tienda indicamos que los muebles bajo la marca Slowdeco son los muebles que el montaje es muy sencillo o sencillamente no hay montaje, solo colocación. Tambien somos distribuidores de diferentes marcas de muebles que pueden requerir montaje, por esto en cada producto intentamos indicar el nivel de montaje. Sentimos esto que comentas, editaremos esa mesita para que no vuelva a suponer una expectativa diferente en el montaje. Saludos!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mueble tal y como era en las fotos

Mueble tal y como era en las fotos, muy buena calidad, tardo bastante desde el pedido hasta q lo recibi, pero lo advirtieron. Un fallo pequeño al equivocarse en uno de los anclajes a la pared me tuvo diez dias con el mueble sin colgar, por eso no les doy todas las estrellas

19 de septiembre de 2024
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Respuesta de Slowdeco

Hola Lola!, gracias por compartir tu experiencia de compra, esperamos que disfrutéis la compra mucho tiempo. Sentimos los retrasos y el error en los herrajes de colgar, intentamos agilizar siempre la fabricación y entrega de un pedido dentro de los tiempos marcados, saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena compra

Compramos un mueble de TV y una estantería, y todo perfecto.
Llegó en el plazo que nos dijeron y siguiendo las instrucciones muy fácil de montar.

4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Repetiré seguro, mueble bonito y de calidad

Segundo mueble de TV que compramos, esta vez para nuestra casa de vacaciones y como la vez anterior todo ha ido de maravilla. Ha llegado en el tiempo estimado de entrega, el mueble es precioso y se ve de calidad y me han respondido todas las dudas que he tenido al respecto siempre amablemente. Sin duda volveré a comprar aquí

12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena compra

Muy buena compra, un poco de espera por ser verano, pero muy amables

16 de septiembre de 2024
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Respuesta de Slowdeco

Gracias por dejar tu reseña en nuestra tienda María, esperamos que disfrutes de la compra.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un cabecero el 5 de agosto

Compré un cabecero el 5 de agosto , y a fecha 27 de septiembre aún no me resuelven donde está el cabecero , alegando que lo tiene la empresa de transportes y que no saben que está pasando .

5 de agosto de 2024
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Respuesta de Slowdeco

Hola Almudena, detallamos los tiempos y las razones de tu espera. Tal como te han explicado mis compañeros, desde la realización del pedido, te hemos mantenida informada de las fechas de fabricación y entrega, el taller de tapizado mantiene sus instalaciones cerradas en Agosto y la primera semana de Septiembre te dimos la fecha de entrega estimada para la tercera semana de Septiembre. Aceptaste por email agradeciendo la información. Hemos continuado el proceso normal de fabricación y entrega. Sentimos que el proceso de transporte se haya demorado desde que ha salido de taller, suele ser 48h y en este caso se esta demorando unos dias más. Esperamos que puedan finalizar la entrega de manera satisfactoria y puedas valorar mas allá del tiempo de entrega, que en tu caso ha sido excepcional por encontrarse en periodo estival.

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