SMALLABLE Opiniones 26.394

Esta web es una estafa! Pedí una gorra, recibí unos zapatos. Desde entonces (hace tres semanas) no paro de reclamar cada día, nadie me contesta, nadie me da respuesta, silencio absoluto. Después me rembolsan el precio de la gorra menos los gastos de envío (8 euros) de un artículo que NUNCA recibí. Sigo reclamando y sigo sin respuesta, unos auténticos estafadores.

Encontré fácilmente lo que buscaba y alguna prenda más interesante. El pedido llegó según lo comunicado correctamente.

Envío perfecto llego en pocos días y bien embalado

Muy decepcionada: atención al cliente inexistente y cero resolución

Realicé un pedido en Smallable y lo recogí en el punto de entrega. El paquete llegó completamente vacío. Notifiqué la incidencia de inmediato, aportando pruebas, y tras varios intentos logré contactar con atención al cliente. Me pidieron una declaración jurada, que envié puntualmente el 11 de julio.

Desde entonces, no he recibido respuesta alguna, a pesar de haber escrito por todas las vías posibles (correo, formulario de contacto, redes sociales…). Para mi sorpresa, he recibido varios mensajes automáticos afirmando que no respondí, y que por tanto cerraban mi caso, lo cual es completamente falso: he respondido cada vez, cumpliendo todos los pasos que me indicaron.

Para colmo, cuando intentas responder a esos correos, muchos devuelven error porque las direcciones no existen, y te redirigen al formulario, lo que te obliga a empezar desde cero cada vez, como si el historial no contara. Un bucle absurdo y desesperante.

Ahora me piden que valore mi experiencia de compra. Aquí la tienen:
una compra sin entrega, un proceso sin solución y una atención al cliente que sencillamente no está.

No recomiendo comprar aquí si valoras la seriedad en la postventa.

Siempre ropa de calidad y servicio rápido.

Soy clienta desde hace muchos años y este año en uno de mis pedidos tuve un problema ya que varios de los artículos que pedí llegaron rotos , se han hecho cargo y han procedido a la devolución sin problema.

Excelente entrega. Estoy encantada con el producto que adquirí.

Mala gestión de la entrega del paquete. Recibi notificaciones de entrega en puntos diferentes.

Rapidez y contestación de mails

Compré un bañador talla XS y me enviaron uno de talla M

El proceso de compra muy fácil, encontré las marcas que me gustan y el envío muy rápido y la comunicación con el cliente muy buena.

Muy buena comunicación, precios y envío de 10 !!!! Muy contento ….

Porque la ropa que he comprado es de la calidad descrita en las características del producto y se corresponde con lo que había pensado que iba a ser.

Top! Todo perfecto 👌

Perfecta información y rápida entrega

Me parece una website que ofrece productos muy bonitos, diferentes, de mucha calidad y además es 100% confiable. Los envíos son seguros y trabajan con empresas transportistas serias.

La camisa llego sucia ,el cuello en mal estado ,mande una foto por Instagram y todavía no he tenido respuesta .
Muy mal

El envío correcto en tiempo pero los gastos, tanto de envío como la devolución, muy costosa. La próxima vez me pensaré mucho si realizo una compra de algo de lo que no esté segura en cuanto a talla por ejemplo.