Smelltoimpress Opiniones 347

Hice un pedido el 31/03/2024 de dos muestras y un perfume tamaño 75 ml. de INEKE perfumes.
Sólo recibí las muestras y ni rastro de la botella de 75 ml, cuyo importe es de 72 euros.
Les escribí un email el 18/04, con la reclamación del perfume, que no se dignaron contestar. A pesar de ello, recibo publicidad de la empresa todas las semanas.
Me parece una estafa total y recomiendo a potenciales compradores que no caigan en la trampa.
Modifico la valoración porque el día que escribí aquí, me enviaron un email y me dicen que proceden al reembolso.

Después de mucho tiempo de hacer el pedido de 2 muestras y sin noticias les reclamo y me dicen que una de ekllas no la tienen y si quiero sustituirla pero no me dicen cuak de ellas por lo que me es imposible decidir. Les explico esto mismo tanto por email como por el formulario de su web. Nada... no hay más contacto. Finalmente 2 meses después recibo una de las muestras. Les reclamo la devolución de la otra y no se han dignado en volver a contestarme ni devolverme nada. Son aproximadamente 10€. No parece mucho valor, pero esta gente son para mi unos sonvergüenzas que dan un servicio pésimo y recomiendo a todos los usuarios que recurran a cualquier otra casa de muestras que no sea esta. Por cierto, sigo esperando la devolución. Ustedes mismos...

Realizo un pedido de una muestra el día 13 de abril de 2023, pago por ella mediante tarjeta y después de no sé cuántos mails preguntando el estado de mi pedido nadie contesta y no se nada de mi pedido a fecha 18 de mayo. Creo que es una estafa. Y además, cuidado porque he recibido un email de ellos mismo donde dicen que ahora han cambiado de nombre y ahora se llaman smelltoimpress.com

Realicé un pedido hace 1 mes y no he recibido ni email de confirmación, ni número de pedido ni nada. Pero me lo han pasado por la cuenta, daba por perdido el dinero. Me ha llegado una carta de aduanas donde me pide la Factura para continuar con el envio y no la tengo.

Modifico la calificación porque se han puesto en contacto conmigo. Han estado muy pendientes, han contesgado muy rapido y me han solucionado todo lo necesario.

Llevo una semana reclamando el pedido por email, que realicé hace 18 días y nadie me contesta. Me siento estafada. Parece que compré en una tienda fantasma. Me envian publicidad todos los días pero no se dignan a contestar. Más de 100€ perdidos. Parece que el envío lleva parado desde el día 10 y no puedo hacer nada.
Me escribieron después de hacer este comentario. para contarme lo que ya sabía, que el pedido está parado desde el día 10 y que iban a hacer lo posible por reclamarlo, de eso hace cuatro días y no hay novedades. También me puse en contacto con la empresa de mensajería pero me hacen falta datos que sólo saben los de creedperfumesampler.
Ahora lo que quiero es que me devuelvan mi dinero.
Pesima atención al cliente.
Como se extravie el envío, dalo por perdido
Un mes después de hacer hecho el pedido y tras haberles escrito varios emails sin respuesta y escribir aquí la reseña, por fin llegó el paquete. Una pena que no me pueda fiar para el futuro, por la pésima atención al cliente.

Realice un pedido en esta web el día 02 de marzo, finalmente me llego el pedido el día 17 de marzo, al abrir el paquete, comprobé que en vez de la muestra de Armaf Club De Nuit Intense Man de 12 ml que pedí, me habían enviado una de 6ml, incluso aparecía indicado a mano en la factura enviada con el pedido, que por rotura de stock me habían mandado 6ml, sin embargo, yo no recibí la devolución de la diferencia, ni notificación de que me enviaran los otros 6 ml que abone, desde el día 17 les envié dos correos y a fecha 30/03 aun no se han dignado a contestarme.
Modifico la valoración porque el déa que escribí aquí, me enviaron un email y me devolvieron el precio del decant que llego con menos cantidad.

Gracias por vuestra atención. El servicio ha sido inmejorable. Espero repetir la experiencia con vosotros.
Un saludo.