Llevo ya años siendo cliente de Impress y la verdad es que no puedo estar más contenta. Hace poco terminé/compré mis alineadores y estoy encantada con el resultado. Al principio tenía dudas de si serí... Ver más
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Todavía no terminé el tratamiento , de hecho lo acabo de empezar. Pero en estos tiempos uno valora principalmente la optimización de procesos y lo rápido. Tienen un buen servicio, trabajan rápido... Ver más
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Doy una estrella porque no deja menos. Contraté el 26 de Febrero con ellos para hacerme el invisaling y a día de hoy 13 de Mayo aún estoy a la espera de que me lo envíen. Lo han gestionado todo m... Ver más
La empresa ha respondido
Empecé mi tratamiento con SMILE2IMPRESS hace un año más o menos, y estoy muy contenta con los resultados hasta ahora.Son muy cómodos, prácticamente invisibles y la gran ventaja es que puedes quitar y... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Somos la nueva generación de Ortodoncia Invisible
Información de contacto
4,3
Excelente
9 mil opiniones
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
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Totalmente recomendable
Mi experiencia en Impress con el tratamiento de alineación dental ha sido muy buena. Desde el primer momento me sentí bien atendido, con un trato muy profesional y cercano. Me explicaron todo el proceso con claridad, resolviendo dudas y transmitiendo confianza. El tratamiento está siendo cómodo, bien organizado y con un seguimiento constante, algo que valoro mucho. Además, las instalaciones y la atención del equipo hacen que todo resulte aún más agradable. Muy contento con la decisión y totalmente recomendable para quien esté pensando en mejorar su sonrisa 😬
1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
¡Muchísimas gracias, Juanma!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷
- Equipo Impress
No me ha gustado en general el trato al…
No me ha gustado en general el trato al paciente. El día en que tuve la primera cita pagué el tratamiento y no me explicaron que los retenedores que hay que llevar una vez terminado el tratamiento son de pago (mínimo 300 euros más al año, lo acabo de descubrir ahora después de 6 meses de tratamiento). Además me dijeron que pidiera una segunda cita para que me pusieran lo attaches en los dientes y me explicaran como funcionaba. La primera cita disponible era después de un mes y medio lo que supone un retraso bastante grande en el comienzo del tratamiento.
No recomendaría el tratamiento a nadie sinceramente y lo he desaconsejado a amigo y compañeros del trabajo que me preguntaron sobre ello.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
Hola Ambra,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Hemos tomado nota de tu experiencia y entendemos los problemas que enfrentaste. Estamos enviando inmediatamente tus comentarios al equipo apropiado que investigará esto de inmediato. Queremos asegurarnos de que tu problema se aborde y se resuelva por completo. Agradecemos tu paciencia.
- Impress Team
Lo que destaca en otros filtros de odontología
Lo que destaca en otros filtros de odontología es que tiene un buen servicio la experiencia es muy buena te dan confianza y puedes estar a gusto
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
Hola Sofia,
¡Gracias por tu reseña de 4 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Siempre nos esforzamos por la excelencia y agradeceríamos entender cómo podríamos haber hecho que tu experiencia fuera de 5 estrellas. Tu opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente.
¿Estarías dispuesto a compartir qué podríamos haber hecho diferente para superar aún más tus expectativas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en atencionalpaciente@smile2impress.com.
-Equipo Impress
Una muy buena calidad en cuanto al tratamiento
Una muy buena calidad en cuanto al tratamiento, la atención a los pacientes es excelente y sobre todo que hay facilidades de pago, os recomiendo 10/10
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
¡Muchísimas gracias, Alexi!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷
- Equipo Impress
Una estafa
Lamentablemente mi experiencia con Impress ha sido muy negativa.
Tras contratar el tratamiento, me encontré con que no hay disponibilidad de citas para iniciarlo ni para el seguimiento adecuado. Sin embargo, sí parece haber bastante disponibilidad para primeras visitas informativas y de captación.
Además, una vez que se inicia el tratamiento, el seguimiento al paciente es muy deficiente, lo que hace difícil llevarlo a cabo de manera correcta y segura. Esto, junto con la falta de citas, convierte el servicio en poco fiable para quienes buscan un tratamiento de ortodoncia serio.
Nunca suelo dejar reseñas negativas, pero creo que es importante que otras personas conozcan esta experiencia antes de decidir contratar. No recomendaría Impress para nada.
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
Hola Carmen,
Gracias por comunicarte y compartir tu experiencia. Lamentamos mucho saber que las cosas no salieron del todo bien. Hemos intentado localizar tu perfil con los datos disponibles, pero no ha sido posible identificarte en nuestros registros. Para ayudarnos a entender y resolver mejor tu problema, ¿podrías escribirnos a atencionalpaciente@smile2impress.com ? Estamos ansiosos por escucharte.
- Impress Team
Muy contenta con el resultado
Han sido muy atentos durante el proceso, todo ha ido muy bien y como esperaba.
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
¡Muchísimas gracias, Sheila!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷
- Equipo Impress
Super fofo com fotos na parede das…
Super fofo com fotos na parede das funcionárias ❤️
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
Olá Mafalda,
Ficamos felizes em saber da sua experiência positiva. Estamos contentes em termos ajudado e valorizamos muito o vosso feedback. Os bons sorrisos se compartilham! Desde a app podes recomendar a um amigo e espalhar sorrisos pelo mundo. 😎🦷
- Equipa Impress
Muy rápido todo el proceso y muy…
Muy rápido todo el proceso y muy cercanos
19 de febrero de 2026
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¡Muchísimas gracias, Maria!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷
- Equipo Impress
Estoy muy contenta con mi tratamiento y…
Estoy muy contenta con mi tratamiento y el trato de las personas de la clínica todas muy amables. Muchas gracias
5 de marzo de 2026
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Respuesta de smile2impress.com
¡Muchísimas gracias!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
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- Equipo Impress
He tenido la peor experiencia
He tenido la peor experiencia, perdida de dinero y tiempo y en vez de ayudarme, me modificaron la dentadura para estropearmela. Llamo para pedir mi factura y cortan la llamada, primero pagué casi 3000€, uno de los alineadores no me encajaban, los anteriores me encajaron para peor porque me hicieron una separación y parece que me faltará medio diente porque hay un espacio. Luego me pidieron 600€ más para nuevos alineados como si fuera mi error y se tardó en llegar 5 meses más, fallos de horas de consultas y mareos. Es denunciable lo que hacéis, ya me cansé de ir por las buenas. Si no me dais una solución, tomaré las medidas necesarias con mi abogado. Gracias
10 de marzo de 2026
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Respuesta de smile2impress.com
Hola Carla,
Siento mucho leer que tu experiencia con nosotros no ha sido la que esperabas. Te agradezco que compartas tu caso, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora en nuestro seguimiento.
Entiende que nuestro compromiso no es solo entregarte los alineadores, sino ofrecerte un tratamiento personalizado integral desde el primer día. En cuanto a lo que mencionas sobre los objetivos del tratamiento, nuestros doctores—que forman parte de uno de los equipos mejor valorados—prescriben cada fase buscando siempre tu salud bucodental. Vamos a revisar detalladamente con el equipo médico qué ha ocurrido con ese espacio que comentas y analizaremos internamente el trato recibido por nuestro equipo de atención para darles el feedback correspondiente.
Queremos darte una solución y demostrarte que estamos aquí para acompañarte hasta el final. Por favor, escríbenos directamente a atencionalpaciente@smile2impress.com para que podamos tratar tu caso de forma prioritaria y encontrar una vía de resolución.
Un saludo,
Clinic Operations Manager
Atención muy profesional
Atención muy profesional. La APP muy completa.
12 de marzo de 2026
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¡Muchísimas gracias, Nuria!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
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- Equipo Impress
El tratamiento ha ido perfecto
El tratamiento ha ido perfecto. Y el trato de atención al paciente de 10, sobretodo Lili y Rebeca.
12 de marzo de 2026
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¡Muchísimas gracias, Cassie!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
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- Equipo Impress
Una experiencia feu buena super atentos
La experiencia feu buena y super atentos con migo y explican cualquier duda q tenga
7 de febrero de 2026
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Respuesta de smile2impress.com
Hola Nayeli,
¡Gracias por tu reseña de 4 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Siempre nos esforzamos por la excelencia y agradeceríamos entender cómo podríamos haber hecho que tu experiencia fuera de 5 estrellas. Tu opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente.
¿Estarías dispuesto a compartir qué podríamos haber hecho diferente para superar aún más tus expectativas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en atencionalpaciente@smile2impress.com.
-Equipo Impress
Una experiencia única con mi dentadura perfecta me ha quedado gracias a vosotros impress..
Fue una experiencia única la mejor de verdad que me ha gustado mucho el tratamiento como lo han hecho todo a la perfección buen trato siempre por llamada y cuando iba a la clínica, de verdad que volvería a elegirlos de hecho ya todo lo que tenga que ver con mis dientes iré allí por que el trato que te daban allí es único una energía única y eso es impresionante lo recomiendo mucho estoy seguro que el que vaya va a salir satisfecho.. gracias impress por tanta profesionalidad en su trabajo gracias de verdad más que satisfecho..
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
¡Muchísimas gracias, Milton!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷
- Equipo Impress
Experiencia Top
Trato cercano, explicaciones sencillas y claras,... El tratamiento es para mí hijo y quedo encantado. Muy satisfecha con el equipo. Eskerrik
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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¡Muchísimas gracias, Olatz!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷
- Equipo Impress
Invisalign en impress
Llevaba tiempo queriendo empezar el tratamiento de impress son el invisalign y ahora que llevo ya 3 meses son el tratamiento estoy muy contenta porque es totalmente indoloro. Además el servicio de impress hasta la fecha ha sido muy rápido en darme las citas y resolverme mis preguntas por el chat. Estoy muy contenta y recomendaría el invisalign de impress
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
¡Muchísimas gracias, Azucena!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷
- Equipo Impress
Todo genial
De momento todo el tratamiento ha sido estupendo, Judith me explico muy bien como tenia que ponerme los aparatos, quitármelos, importante llevarlo al menos 22 horas al día, ha sido un encanto
5 de marzo de 2026
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Respuesta de smile2impress.com
¡Muchísimas gracias, Elisa!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
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- Equipo Impress
ESTAFA. ESTAFA INFLUENCER NATALIA OSONA.
Por favor, no confiéis en impress. Siempre id a un ortodoncista que os lleve personal y presencialmente la evolución y seguimiento. Ni mucho menos confiéis por lo que veis en redes, es vuestra salud bucal y eso no tiene precio.
Acaban de volver a hacer una publicidad con la influencer Natalia Osona, publicidad que si os fijáis llevan más de 6 años con el cuento de que se está alineando los dientes con Impress...6 años, de los cuales periódicamente cuela el vídeo diciendo que ya ha recibido los alineadores y que por fin va a tener los dientes perfectos.
¿No os dais cuenta de la estafa que es? Es que ya no es solo eso, sino que NI SIQUIERA CORRIGEN LA MORDIDA, cosa que es esencial. Por favor, no juguéis con vuestra salud, id al ortodoncista de vuestra localidad, sé que es caro pero este tipo de estafas por ahorraros un dinero a la larga os sale bastante más caro que ir a una clínica convencional.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
Hola Maria,
Siento mucho que tengas esa percepción sobre nosotros. Entiendo perfectamente tu preocupación, ya que la salud bucodental es un tema serio y no debe tomarse a la ligera.
Me gustaría aclararte que en Impress contamos con uno de los equipos de doctores mejor valorados, quienes se encargan de supervisar cada caso de manera personalizada. Nuestro producto no consiste únicamente en los alineadores; es un tratamiento médico completo que comienza desde el momento en que te comprometes con el proceso. En cuanto a la mordida, nuestros doctores prescriben diferentes niveles de tratamiento según el interés de salud del paciente y los objetivos clínicos, asegurando siempre un enfoque profesional.
Respecto a nuestras promociones y colaboraciones, estas suelen tener una duración limitada para canalizar la urgencia de contratación, pero siempre bajo un marco de transparencia. Te aseguro que nuestro personal pone especial cuidado en explicar todas las condiciones del tratamiento para evitar cualquier confusión.
Si deseas comentarnos algún detalle más sobre tu caso o tienes dudas específicas, por favor escríbenos a atencionalpaciente@smile2impress.com. Estaremos encantados de escucharte y ayudarte.
Un saludo,
Clinic Operations Manager
Fatal
Estoy muy disgustada con Impress. La atención al paciente es realmente pésima. Cada vez que llamo me atiende la misma persona, Mohamed Kandil, y el trato deja muchísimo que desear. En varias ocasiones ha sido muy desagradable, no da soluciones, te da largas constantemente e incluso llega a colgarte el teléfono, lo cual me parece una falta de respeto total hacia los pacientes.
Además, conseguir una cita es prácticamente imposible. Te dicen que te pueden dar cita dentro de dos meses y, cuando vuelves a llamar, te dicen que ni siquiera hay disponibilidad y que te tienen que poner en lista de espera. En Barcelona, por ejemplo, te dicen directamente que no hay citas. Todo son excusas y ninguna solución real.
La sensación que te queda es de abandono total y de que al paciente no le dan ninguna prioridad. Sinceramente, si tuviera que repetir el tratamiento, sin ninguna duda no lo haría en Impress. Preferiría pagar el doble en otra clínica antes que volver a pasar por esta experiencia.
Personalmente no lo recomiendo en absoluto.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
¡Hola!
Siento de corazón que tu experiencia con nuestro servicio de atención al paciente en Barcelona esté siendo tan frustrante. Te agradezco sinceramente que nos des detalles tan específicos, ya que el respeto y la profesionalidad son pilares fundamentales para nosotros.
Tomamos nota directa sobre el trato recibido por parte del agente que mencionas; vamos a investigar lo sucedido internamente y daremos el feedback correspondiente a su responsable para que situaciones así no se repitan. Respecto a la agenda en Barcelona, al ser una de nuestras ciudades con más demanda, nuestras clínicas suelen estar muy concurridas, pero trabajamos constantemente para ampliar nuestra disponibilidad y ofrecerte huecos lo antes posible.
Nuestro compromiso es darte una respuesta ágil y soluciones reales, por lo que te pido una oportunidad para revertir esta situación. Al no haber podido identificar tu caso, por favor, escríbenos a atencionalpaciente@smile2impress.com para que podamos agendarte una cita a la mayor brevedad.
Estamos aquí para acompañarte en tu tratamiento.
Clinic Operations Manager
Experiencia muy satisfactoria
Experiencia muy satisfactoria.
Trato excelente en la clínica, la app es muy intuitiva y te responden a dudas de forma rápida. También es un punto a favor el poder hacer el seguimiento a través de la app, ya que evitas desplazamientos.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de smile2impress.com
¡Muchísimas gracias!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estamos contentos de haberte servido y valoramos mucho tu opinión.
¡Las buenas sonrisas se comparten! Desde la app puedes recomendar a un amigo y repartir sonrisas por el mundo. 😎🦷
- Equipo Impress
La experiencia Trustpilot
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