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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de cigarrillos electrónicos

Escrito por la empresa

Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

409 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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3,1

Todas las opiniones

(409)

1 opinión en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dårlig kommunikasjon

Etter å ha fått 2 ordrer med mangler har jeg klaget på dette via mail og chat flere ganger og har ikke hørt ett ord enda. Forferdelig dårlig kundeoppfølging!

12 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig netbutik

Dårlig netbutik samt kundeservice og mine varer ser jeg nok heller ikke ? Som har betalt via bankoverførsel med straks overførsel. Og.der er gået 3 dage nu !! Så Jeg finder anden damp online butik der er jo nok af dem :)

7 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Smokey

Respuesta de Smokey

Hej Karsten
Du laver en overførsel den fredag den 3/2, hvilket webshoppen først bliver opmærksom på mandag (i går) hvorefter ordren bliver pakket og afsendt.
Jeg skal beklage at din mail ikke er besvaret, men vi gør hvad vi kan, og prioritere at få sendt pakkerne ud ;)

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fortravlet personale

Jeg var inde for at købe ny tank. Noget i stil med hvad jeg havde i forevejen, men gerne lidt anderledes, så følsen af "nyt" var der. Kl. var godt nok 17.23 så det var lige før lukketid. Jeg forklarede mit ønske, men blev mødt af hvad føltes som "vi lukke snart" blikket. Jeg skal nok gøre det hurtigt, jeg ved jo i snart lukker, sagde jeg. Hvorefter de allerede fremfundne tanke blev lagt tilbage i skuffen og jeg fik at vide at det nok var bedre at jeg kom en dag hvor der var mere tid. Det var jo tros alt kun 6 min før lukketid. Nå men, jeg handler for eftertiden på nettet. Der kan jeg i ro og mag, finde det jeg vil have. Tak for handlen.

3 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rigtig go service.

Rigtig go service.
Tak for info om at blander den væske. Vil dog siger smagen er ikke så godt da i selv blandede den ;-)
Vil helt sikkert handler hos jer igen :-D

6 de enero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Levering

Super hurtig levering. Fik min bestilling allerede dagen efter jeg havde bestilt. Bestiller helt sikkert ved dem igen.

11 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

God service

De kunne have sendt pakken i to dele, hvilket ville være frustrerende, eftersom alle dele var nødvendige. De kontaktede mig derfor og vi blev enige om at sende pakken samlet så hurtigt som muligt. Den ankom uden problemer.

10 de diciembre de 2016
Opinión espontánea

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