SnapbuyOpiniones 

Ik heb vorig jaar een scheerapparaat gekocht dat werd aangeduid als “beste koop” Na vijf maanden bleek dat de aan en uit knop niet meer werkte. Ik ben eind januari 2026 naar Snapbuy gaan mailen.
Solomon werd mijn contact. Wij hebben inmiddels 50 keer heen en weer gemaild.
Solomon heeft mij vele malen een goede oplossing beloofd.
-“Ik heb Uw terechte garantieclaim geëscaleerd.
u heeft een jaar garantie.
- Ik bied oprecht mijn excuses aan.
-Ik neem uw terechte klacht serieus.
-U gaat uw geld zeker terugkrijgen.
-Daar ga ik zelf voor zorgen.
-Ik kan niet bevatten hoe frustrerend dit voor U is”
En nog veel meer van soortgelijke beloftes en excuses. Sinds vorige week reageert Snapbuy/ Solomon niet meer op mijn mails.
Jullie raden het al. Na drie maanden mailen heb ik geen geld of ander scheerapparaat gekregen.
Ik sluit mij aan in de lange rij van klagers over het bedrijf Snapbuy.
Geen ster waard.

Omdat de stofzuiger door de Consumentenbond als beste werd getest over 2026, heb ik deze gekocht voor E 199,00. Daarbij gekocht een handstofzuiger voor E 89,90. De bestelling kwam wel binnen een week. De stofzuiger is wel goed (1500 wat),maar de handstofzuiger (Miwa) is helemaal niets: moet via usb worden opgeladen, wat dus heel lang duurt. Wil deze retourneren, maar moet een bestelnummer invullen, terwijl er nergens een bestelnummer staat vermeld: niet op de website, en ook niet op de bevestiging. Kan deze dus niet retourneren. Heb hen een email gestuurd met de vraag hoe te retourneren; ik hoop dat ik hierop antwoord krijg, maar ik maak mij grote zorgen, als ik de reviews hier lees. Ben heel benieuwd.

Update: na enig heen en weer gemaild te hebben met de firma in Duitsland en in Nederland, kon ik dan eindelijk na 2 weken de handstofzuiger terug sturen. Helaas wel naar Duitsland, waarbij de verzendkosten voor mijn eigen rekening kwamen. Ik kreeg wel het aanbod om de stofzuiger te houden tegen 20 % korting en drie jaar garantie, maar ik wilde de handstofzuiger niet houden, omdat deze de € 89,95 niet waard was. Dus dan maar liever € 12 betaald voor de verzendkosten aan DHL.

Dit bedrijf is gewoon waardeloos, om in één woord te zeggen "Oplichter". Niet kopen, gegarandeerd centjes kwijt na lang wachten en meerdere mails bleven onbeantwoord.

Verkoopt rotzooi. Na lang wachten (veel langer dan men aangeeft) krijg je uiteindelijk gewoon goedkope troep. Mijn oortjes werken niet, zit een vodje met een paar Chinese tekens bij. Ik las helaas de slechte reviews te laat.

Update: vandaag nog steeds geen oplossing. Ik krijg alleen antwoord van Muhammad. Dit zijn AI gerenegeerde antwoorden. De laatste dagen hoor ik helemaal niets meer. Gelukkig heb ik rechtsbijstand. Daar zullen ze deze oplichters wel aanpakken. Ik ga ook aangifte doen en eens kijken of Kassa hierin geïnteresseerd is. Wordt vervolgd...

Helaas pas op Trustpilot gekeken nadat ik twee beamers had besteld. Erg geschrokken van de recenties.
Mailtje gestuurd en erg vriendelijk bericht terugontvangen dat ze mijn bezorgdheid begrepen maar dat alles goed zou komen.

So far so good....

Vandaag zijn de beamers aangekomen. Althans, er zijn beamers aangekomen. De bestelde beamers beloofde een goede kwaliteit voor een bedrag van 270€. Wat ik ontvangen heb zijn twee beamers van een inferieure kwaliteit die bij bol.com voor 119€ te koop zijn. Blijkbaar zijn de verhalen op deze site inderdaad correct. Gewoon oplichters dus.

Ik heb Snapbuy een bericht om uitleg gevraagd. Als dit niet snel opgelost wordt dan wordt het rechtsbijstand en aangifte. Dit mag niet langer zo doorgaan!

Het zijn oplichters. Besteld, betaald, geen orderbevestiging, geen product ontvangen. Geen contact mogelijk.

Heb een scheerapparaat bestelt is niet geleverd, snap niet dat deze site nog in de lucht is,zijn oplichters
KOOP ER NOOIT WAT WORDT GELEVERD .
HEB NIETS ONVANGEN 🤬

MvH

28 februari een scheerapparaat gekocht ondanks meerdere mailcontact vandaah 3 april noh steeds niets inmiddels geschil ingediend bij de creditcardmaatschappij
zelfs die ene ster verdienen ze niet

Stofzuiger gekocht van zeer inferieure kwaliteit

Bert
Soundbar gekocht, stond bij de consumenten bond
bovenaan. De soundbar werkt niet goed, maar retour sturen en geld terug is niet aan de orde. Allerhande smoesjes op de gestuurde mails, in totaal al acht.
Verwacht niks meer.

Sinds 18 december 2025 wacht ik al op mijn bestelling. Na diverse mails 2x excuses gekregen, maar geen bestelling of geld retour. Dit riekt naar oplichting. Ik overweeg aangifte te doen

Oplichters, product besteld en nooit ontvangen .
Tot 4 keer toe excuses + belofte van terugbetaling gekregen maar nooit geld teruggestort. Ingebrekestelling gedaan + ga aangifte doen bij politie

Eigenlijk is 1 ster al veel te veel credits voor dit bedrijf mijns inziens, helaas was geen ster geen optie.
In januari een smartwatch besteld, die na een week bezorgd werd. De smartwatch beviel niet en is teruggestuurd. De retourgezonden smartwatch was in goede orde ontvangen door dit bedrijf. Dan verwacht je, je geld toch binnen 14 dagen terug te hebben. Meerdere keren gemaild naar het bedrijf waarop er per direct een standaardmail in de mailbox binnen kwam, elke keer weer. Nooit antwoord op de vragen.
Zelfs een ingestuurde klacht werd op deze wijze beantwoord. Het is schandalig zo je klanten te behandelen. Bestel hier niets.
En.....tot.op heden geen cent retour ontvangen!

Wij hebben 3 maanden geleden via snapbuy een soundbar met subwoofer gekocht. 1 besteld maar kregen er 2 en werden dan ook verzocht er 2 te betalen. Uiteraard wilden we er 1 terugsturen. Dit bleek niet mogelijk, we konden wel 20% korting krijgen. Dit wilden we niet. Snap Buy en het desbetreffende bedrijf zijn telefonisch niet te bereiken. Bij iedere mail krijg je een automatisch gegenereerd bericht terug. Uiteindelijk hebben wij besloten het pakket gewoon terug te sturen naar de afzender. €34,00 betaald voor het aangetekend versturen. Week later kwam het pakket weer terug. Weer contact gezocht met snapbuy en ineens kregen we nu wel een mail waarin stond dat we het aangetekend konden sturen naar het adres waar we het al eerder naar hadden verstuurd. Terug gemaild dat we al eerder het voor €34,00 aangetekend hadden verstuurd en dat ze het pakket tegen hun eigen kosten bij ons konden komen ophalen. Verzendbewijs had ik bij de mail toegevoegd. Deze mail heb ik een maand geleden verstuurd, niks meer gehoord. Wij adviseren om uit te kijken als je via Snap Buy koopt. Ze zijn onbereikbaar en niet bereid om je te helpen met wat dan ook. Gelukkig is het niet onze fout, wij hebben maar 1 soundbar besteld en die ook betaald. We hebben het verzendbewijs van de andere soundbar en uiteraard rechtshulp gezocht voor het geval ze willen dat we gaan betalen. Snapbuy werkt met bedrijven die consumenten oplichten. Snapbuy zelf doet net of hun neus bloed. Pas dus op!!!!

Schandalig bedrijf doen niet wat ze beloven. Heb iets teruggestuurd niet gebruikt. kreeg een bericht dat ze het ontvangen hadden en nu na 2 maanden nog me geld niet terug gehad.
nooit iets bij kopen.

Deze webshop wekt ten onrechte de indruk iets met de Consumentenbond te maken te hebben of daarop aan te sluiten. Dat vond ik erg misleidend.
Na mijn bestelling kreeg ik geen inhoudelijke reactie meer op e-mails. Telefonisch is het al niet beter: ik heb een half uur aan de telefoon gehangen en dan wordt de verbinding verbroken.

De communicatie en de teksten op de website vind ik misleidend en geven op eerste inzicht een betrouwbare indruk.

Voor mij is dit geen partij waarbij ik nogmaals zou bestellen.
Wees voorzichtig voordat je hier iets koopt.

Ik heb op 29-01-2026 een artikel teruggestuurd na heel veel moeite te hebben gedaan voor een retour label. Na heel veel mails te hebben gestuurd waarvan de meeste niet zijn beantwoord heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen! Inmiddels heb ik daar geen vertrouwen meer in maar ga ik zeker stappen ondernemen.

I am extremely disappointed with Snapbuy and Proscenic. I purchased a device for my business (Rejoice Styling) on January 23rd, and the suction motor failed within two weeks of normal use. This is a clear case of a defective product under EU commercial law.
After sending over 30 emails to their support (Muhammad), they finally claimed to have sent a return label on March 2nd. However, no label was attached. Instead, they are trying to force me to ship a heavy, defective item to China at my own expense, which is completely illegal for a warranty claim.
They are intentionally creating hurdles to avoid their legal obligation to repair or replace the product. As of March 4th, I have issued a formal notice of default. If no pre-paid label or full refund is provided by Friday, March 6th, 17:00 CET, I will hand this case over to a debt collection agency and report this company for fraudulent business practices to the ACM (Dutch Authority for Consumers and Markets).

Advice to others: Do not buy from Snapbuy or Proscenic if you value your money or customer service. They ignore your rights once they have your payment.

Ordered a tablet, which "got lost by DHL" After a few mails they stop anwering, my 200 Euro's are lost. Be warned, never do bussiness with Snapbuy, it's a big scam!!

Al ruim een maand bezig om een retourlabel te ontvangen voor een smart watch. Elke keer nieuwe contacten met nela , geen idee of het een bot is? Mailbox overstroomt met Nederlandse en Duitse mails met vragen voor reviews etc maar een retour label ontvang ik niet. Retourzending is goedgekeurd maar kan waarschijnlijk fluiten naar mijn geld. Ga maar stappen ondernemen met mijn rechtsverzekering want dit is gewoon oplichterij. Wil gewoon mijn geld terug

14 maart
Vlak na deze review ontving ik een retourlabel, tegen beter weten in toch maar retour gestuurd, netjes in originele zakje en daaromheen een doosje bij PostNL, dit moet naar Duitsland, maar in de PostNL app blijft hangen op je zending is de grens over, bezorgtijd op 7 maart. Vandaag ontvangen wij een pakketje van Dhl en dat is het pakketje uit de doos met de oude adressticker erop! Dus uit doosje gehaald en weer opnieuw verstuurd