Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Heel fijn kussen, enig minpuntje is dat als je het kussen te vol vind en je wil er wat vulling uithalen, dat is echt zo’n gedoe en een grote puinhoop. Maar eenmaal klaar ideaal kussen om te voeden en... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Het was de volgende dag al gelijk binnen! Het was even wennen en dacht nog “oh nee hoe ga ik hiermee slapen” maar ben momenteel 23 weken zwanger en erg blij dat ik dit kussen heb! Geeft zeker een verl... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kan niet meepraten over de kwaliteit van de snoozz voedingskussen. Kussen besteld, wel een bevestiging gehad van bestelling maar erna nooit meer wat gehoord. Op de website staat dat de levering binnen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Snoozzz kussen besteld en in eerste instantie erg blij mee. Na een korte tijd wilde ik de hoes wassen en bij het open ritsen bleek de de vulling eruit te komen. Alle balletjes zaten los wat enorm veel... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda para bebés
  2. Centro de asistencia para embarazadas

Escrito por la empresa

Snoozzz is een Nederlands familiebedrijf dat zich richt op het ondersteunen van (aanstaande) ouders tijdens de zwangerschap en de eerste periode met hun baby. Vanuit eigen ervaring als ouders weten we hoe belangrijk het is om je veilig, zeker en ondersteund te voelen in deze bijzondere fase. Daarom ontwikkelen wij producten die bijdragen aan comfort, rust en vertrouwen, zoals onze zwangerschapskussens, slaapwikkels en zorgvuldig samengestelde supplementen. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons voorop. We werken met hoogwaardige materialen, laten onze producten testen en ontwikkelen deze in samenwerking met specialisten. Ons doel is om praktische oplossingen te bieden waar ouders écht iets aan hebben. We zijn inmiddels actief in meerdere landen, maar blijven werken vanuit dezelfde overtuiging: ouders zo goed mogelijk ondersteunen, met producten waar je op kunt vertrouwen. Heb je vragen of is iets niet helemaal duidelijk? Neem gerust contact met ons op. Ons eigen klantenserviceteam kent onze producten door en door en denkt graag met je mee. We zijn tijdens kantooruren bereikbaar via telefoon en e-mail en helpen je graag verder.


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

343 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 26% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een fijn kussen voor tijdens de…

Een fijn kussen voor tijdens de zwangerschap en ook daarna gebruikt voor tijdens het voeden en slapen. Helaas was de binnenzak na 11 maanden stuk, maar toen ik dit meldde hebben ze gelijk de volgende dag een nieuwe binnenzak opgestuurd! Heel tevreden met de service!

4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kwaliteit en service zeer matig

Ik heb een zwangerschaps-/voedingskussen gekocht, waar ik in eerste instantie erg tevreden over was. Helaas merk ik nu dat het kussen erg is ingezakt en bijna leeg aanvoelt, alsof de vulling grotendeels verdwenen is.
Gezien de relatief korte tijd dat ik het kussen gebruik, had ik dit niet verwacht.
Ik heb daarom contact opgenomen met Snoozzz zelf. Zij gaven aan dat het normaal is dat het kussen na verloop van tijd zijn vorm verliest, en dat ik vulling kan bijkopen om het zelf aan te vullen.
Persoonlijk vind ik dit teleurstellend, zeker gezien de hoge prijs van het kussen in verhouding tot de relatief korte periode waarin het zijn vorm behoudt.
Bovendien zou het fijn zijn als dit duidelijk vermeld werd bij de aankoop. Het navullen met microbolletjes lijkt me in de praktijk ook niet zo eenvoudig.

4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Binnen een maand onbruikbaar

72 euro betaald voor een kussen die binnen een maand onbruikbaar is geworden. De vulling is binnen een maand plat en nu heb ik een kussen waarvan 1/3e deel een leeg omhulsel is. Geeft hierdoor geen steun meer tussen de benen oid. Ik had een comment geplaatst op facebook en kregen daarbij het verzoek of ik ze wilde mailen met foto's. Heb ik gedaan en de enige reactie was: "ja dat hoort met dit soort vulling. Daarom verkopen we navulverpakking." Of ik nog even naast de 72 euro, 24 euro aan een navulverpakking wil.

Ik herhaal 1 maand(!!) 72 euro en dan na 1 maand een navulling kopen van 24 euro. Echt, wat de hell... Walgelijk.

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Heel snel leeg en slechte kwaliteit stof

De eerste week sliep het kussen erg fijn, maar nu is het kussen al erg leeg aan het raken. Ik moet het kussen veelste vaak opnieuw opschudden in de nacht om een beetje kussen tussen mijn benen te hebben.
Ook zitten er al 2 haken in de stof terwijl ik er juist erg voorzichtig mee om ga.

Het was een goed moederdag cadeau maar helaas echt zonde van het geld.
Bestelnummer 106904

9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gevaarlijke wafel patroon!

Opzich fijn kussen, maar word mega snel slap. Onwijs gevaarlijk die wafel hoes!! Met de achterkant van mijn piercing in blijven haken, met als gevolg; mijn piercing werd door mn oor gerukt toen ik mijn hoofd van het kussen haalde. Ook vaak genoeg met mijn ring of haaltje in mn nagel blijven hangen. Echt niet fijn en veilig..

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Snoozzz

Respuesta de Snoozzz

Beste Laura,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je dit hebt meegemaakt. Onze wafelhoes is juist gekozen vanwege het ademende en zachte materiaal, maar we begrijpen dat dit in combinatie met piercings lastig kan zijn. Ook dat het kussen snel slap werd, nemen we serieus. We denken graag met je mee – stuur ons gerust een berichtje via info@snoozzz.com

met vriendelijke groet,
Team Snoozzz

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Binnen 2 weken was het kussen al…

Binnen 2 weken was het kussen al helemaal slap en heeft het totaal geen ondersteuning meer. Wat een miskoop.

1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Snoozzz

Respuesta de Snoozzz

Beste frederique,
Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden zou zijn, maar we kunnen je review helaas niet koppelen aan een bestelling of klantcontact. Er is geen naam, e-mailadres of ordernummer achtergelaten en we hebben ook geen melding van een klacht ontvangen via onze klantenservice, e-mail, telefoon of sociale media.
Bij Snoozzz staan we altijd open voor feedback en helpen we graag bij vragen of problemen. Daarom nodigen we je van harte uit om alsnog contact met ons op te nemen via info@snoozzz.com of telefonisch, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.

Met vriendelijke grote,
Team Snoozzz

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Voedingskussen

Voedingskussen is top, maar de vulling is snel minder geworden.
Navulling besteld om hem om te vullen nou dit is echt geen doen met die mini korrels.
Voor mij geen snoozzz meer helaas.

26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Snoozzz

Respuesta de Snoozzz

Beste Melanie,

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat het navullen niet goed is bevallen. We zijn op dit moment bezig met een vernieuwde navulling die het bijvullen een stuk makkelijker maakt. Hopelijk kunnen we je in de toekomst toch weer verrassen.

met vriendleijke groet,
Team Snoozzz

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Het kussen is onwijs hard en de hoes…

Het kussen is onwijs hard en de hoes ruikt chemisch.

1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Snoozzz

Respuesta de Snoozzz

Beste Merel,

Wat vervelend om te lezen. Je hebt een reveiw geschreven die niet is gekoppeld aan een order. Er is geen naam, e-mailadres of ordernummer achtergelaten en we hebben ook geen melding van een klacht ontvangen op jouw naam via onze klantenservice, e-mail, telefoon of sociale media.
We helpen je graag en willen je vragen om ons te ccontacten via mail, info@snoozzz.com of tijdens kantooruren per telefoon.

Met vriendelijke groet,
Team Snoozzz

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ontzettend slechte kwaliteit en nog…

Ontzettend slechte kwaliteit en nog slechtere klantenservice; Update 18/02/2025: klacht n.a.v. review naar tevredenheid opgelost.

Voedingskussen is vanaf het begin heel slap en bij het afhalen van de hoes kwam ik erachter dat deze lek was. Hierover meermaals contact gezocht met Snoozzz en geen enkele reactie ontvangen. Het product is van slechte kwaliteit en het is schandalig dat het niet mogelijk is om in contact te komen met de klantenservice om over een oplossing te spreken. Erg teleurgesteld.

Update 18/02/2025: Naar aanleiding van mijn review kreeg ik onderstaande reactie en heb ik onder verwijzing daarvan opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. Mijn klacht is snel (dezelfde dag) en naar tevredenheid opgelost. Ik ontving binnen twee dagen een nieuw voedingskussen met een nieuwe hoes naar keuze. Erg tevreden met het ontvangen product. Blijft echter slordig dat ik eerder geen enkele reactie op mijn contact via webformulier of e-mail ontving.

4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Snoozzz

Respuesta de Snoozzz

Beste heer, mevrouw Hasselaar,

Waarschijnlijk heeft u het over het verkeerde bedrijf. Dit is een niet geverifieerde review. Wij kunnen geen order vinden onder uw naam, ook geen email en er is ook geen telefonsich contact geweest.
Wanneer u op onze site heeft gekocht ontvangt u een review uitnodiging van trusted shops. Wij werken niet samen met Trustpilot. Op Trustpilot kan iedereen, ook mensen die geen artikel van Snoozzz hebben gekocht, een review plaatsen. Wanneer u een vraag heeft over onze producten kunt u ons altijd telefonsich bereiken tijdens kantooruren of per email info@snoozzz.com. Onze klantenservice reageert over het algemeen dezelfde dag.
We helpen u graag.

Met vriendelijke groet,

Jeanette van Snoozzz

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede kwaliteit en genoeg keuze

Goede kwaliteit en genoeg keuze! Bedankt Snoozzz, voor de extra comfort dat ik nodig heb tijdens de zwangerschap!

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Snoozzz

Respuesta de Snoozzz

Beste M,
Bedankt voor je mooie review, Fijn dat je dankzij Snoozzz nog extra hebt genoten van je zwangerschap.
Daar worden wij heel gelukkig van :)

Met vriendelijke groet,
Team Snoozzz

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Teleurgesteld in een dure grap

Ik heb in juli een mooi kussen ontvangen die stevig is. Vond het wel duur maar naar de positieve recensies toch aangeschaft: kussen + hoes voor een babynest €104,95.

Ik heb er nu 20 weken mee geslapen en het kussen wordt erg slap ondanks de afneembare hoes te wassen en dat er geen „korrel“ lekkage is geweest. (Ik was een erg gemiddelde vrouw qua postuur en nu in de zwangerschap ook het gemiddelde aangekomen. Dus niet overdreven corpulent.)

Contact met het bedrijf levert op dat ik nog eens €20 kan betalen voor de navulling +verzendkosten. Vind het een enorm dure aankoop al bij al en een slechte service.
Als je dit netjes aangeeft krijg je gewoon 0 reactie meer.
Daarvoor werd wel nog genoemd dat er nu 15% korting is, echter heb ik deze website nog nooit zonder enige korting voorbij zien komen.

Het kussen na 20 weken: als je hem deels oprolt kun je hem nog tussen je benen gebruiken om te slapen. Als voedingskussen of baby nestje kan je hem niet meer gebruiken. (Tenzij je bereid bent nog eens €20 te betalen)

Erg teleurgesteld en een dure grap.

26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verschrikkelijke kwaliteit

Verschrikkelijke kwaliteit. Begin hier niet aan!!!

7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Snoozzz

Respuesta de Snoozzz

Beste SL,
Je hebt een anonieme reactie geplaatst, die niet gerelateerd is aan een order. Weet je zeker dat het om een Snoozzz product gaat?
We willen het graag onderzoeken om welk product het gaat en welke order. Kan je je ordernummer doorgeven?

We hebben helaas nog geen reactie van je ontvangen. We hadden graag met je in contact gekomen om te begrijpen wat er precies aan de hand is. Mocht je dit lezen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. Daarmee help je niet alleen ons, maar ook veel andere (aanstaande) ouders.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

slechte kwaliteit en slechte klantenservice

in eerste instantie erg blij met mijn voedingskussen tot het na een week reeds slapper en slapper begon te worden. nu 2 maanden verder geeft het niet het comfort dat gewenst is tijdens de zwangerschap.
Ik probeerde reeds contact op te nemen met hun klantendienst waarin ze zeggen 'we gaan dit oplossen' maar uiteindelijk niks meer laten horen van hun.

In mijn gevoel kan het niet de bedoeling zijn dat je een nieuw kussen koopt en er van je verwacht wordt na zeer korte periode een nieuwe aankoop te plaatsen omdat hun kwaliteit niet goed genoeg is. Indien dit een gekend probleem is dienen ze extra vulling mee te leveren met het product. op deze manier kan het niet en is erg klantonvriendelijk!!!

21 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

EPS microparels oftewel piepschuim

"Waarom EPS microparels vulling voor je voedingskussen?
De vulling van een voedingskussen is niet altijd hetzelfde. Goedkopere voedingskussens bevatten vaak piepschuimballetjes."

Kijk de marketeers van Snoozzz hebben hun best gedaan maar dit gewoon piepschuim en daar kom je nog wel achter met de navulling! Wat een bende en ellende!

2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Snoozzz

Respuesta de Snoozzz

Beste Tom,
EPS-microparels zijn niet te vergelijken met grof piepschuim. Ze zijn veel kleiner, lichter, geruisloos en hebben een andere luchtdichtheid. Juist daardoor voelen ze comfortabel aan, geven ze goede ondersteuning en vormen ze zich soepel naar je lichaam. Deze vulling is speciaal gekozen voor ons voedingskussen vanwege het hoge comfortniveau en de duurzame kwaliteit.
Als je hier nog vragen over hebt, kan je ons altijd contacten.

Met vriendleijke groet,
Team Snoozzz

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Snoozzz babylaken met buikband

Snoozzz babylaken met buikband.
We hebben het laken gekocht voor ons kindje van 7 maanden oud omdat zij op haar buik slaapt met dr gezicht plat op matras; ingedeukte neus en speen in. Heel onveilig dus.
Dus het laken besteld, haar erin gewikkeld en nu na een maandje draait ze gewoon (in de buikband) om én weet ze zelf het klittenband los te maken. Na paar keer wassen word dat klittenband ook minder sterk (logisch wel.. maar niet fijn). Maar ik heb hier onwijs veel geld aan uitgegeven en het werkt voor geen meter. Kind draait in buikband om en kan dan niet meer zelfstandig terug. Ook best onveilig. Wij raden deze buikband af.

1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Had ik de reviews maar vooraf gelezen..

Het snoozzz kussen dat je ontvangt is bij voorbaat al tot een matige hoeveelheid gevuld. Hierdoor lig je ‘s nachts nog regelmatig met je knieën op elkaar waar het effect van het kussen weggaat. Wanneer je navulling besteld, mag je zelf gaan uitzoeken hoe je de mini bolletjes in je kussen krijgt. Ik denk dat ik over 10 jaar de bolletjes nog overal vind.. achteraf had ik de reviews moeten lezen voor ik dit kussen bestelde, want veel meer klanten hebben hier last van gehad lees ik. Hopelijk lukt het om nog een beetje fatsoenlijk te slapen tot aan mijn bevalling.

8 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Prima kussen maaar…

Prima kussen, weinig aan te merken op het kussen zelf maar man man als je die hoes er een keer af haalt heb je gegarandeerd alles maar ook echt alles onder de witte bolletjes van nog geen 1mm groot. De eerste keer dat we de hoes eraf haalde was de rits een beetje open waardoor er een soort vloedgolf aan witte bolletjes door de kamer ging. Na grondige schoonmaak kom je die dingen weken later nog tegen. ook was de buitenhoes helemaal geïnfiltreerd met die bolletjes waardoor de wasmachine er ook helemaal onder zat en dus alle was die je daarna erin doet ook helemaal vergiftigd is. Drama. Na de ellende de rits 100% goed te hebben dicht gedaan opende we paar maanden later weer de hoes om te wassen en wat schets onze verbazing, weer heel de buitenhoes aan de binnenkant onder de balletjes. Meteen weer een handje over het bed heen uiteraard. Is de rits van de binnenhoes weer een haartje open gaan staan en heeft weer een poosje de buitenhoes staan vullen. Wat een ellende ding. De frustraties die je kan oplopen van zo iets kleins zijn de aanschaf niet waard. En zeker niet als je kruipend baby nog ergens een paar zwervende bolletjes vind en op eet met alle gevolgen die er maar bij mogen horen. Moet je niet willen.

25 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb een snoozzz voedingskussen…

Ik heb een snoozzz voedingskussen gekocht 2jaar geleden, na kort tevreden gebruik hoes gewassen en met binnenkussen en al daarna in de opbergzak opgeruimd voor een tweede zwangerschap/ kindje. Nu dus tijdens de tweede zwangerschap schijnt het binnenkussen lek te zijn. Via de klantenservice heb ik 40% korting gekregen op een nieuw binnenkussen. Dit gekocht. Mijn oude hoes moest ik dus van het lekkende kussen afhalen en alles zat onder de witte bolletjes. Met 38 weken zwanger is dit echt niet leuk. Nu hopen dat ondanks de hoes goed uitkloppen de wasmachine niet verstopt raakt.

Service matig, ik zou dit kussen niet aanraden, vooral door de inhoud van het kussen wat een drama als die stuk is of lekt 😭

23 de agosto de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más