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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo desde octubre esperando el pago de una factura. No recomiendo a nadie que use esta plataforma. Es una estafa en toda regla. Tarde o temprano los van a desmantelar. Grupo de atracadores sois.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Veo que nos pasa a todos, yo tampoco he cobrado mis alquileres desde diciembre. También excusas, semana a semana.... no he quitado los coches, pero deniego nuevos alquileres, esto huele a quiebra y... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uno más al que no le devuelven la fianza desde diciembre: 3 meses ya (cuando las condicione marcan 15 días) Alegan, como al resto, incidencias en el sistema de devoluciones. Cierto es que respond... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de 1 mes,17 días y 9 correos electrónicos reclamándoselo,por fin se han dignado a ingresarme mi dinero. Muy mala experiencia,no volveré a utilizar sus servicios nunca más,muy poca seriedad p... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Vehículos y transporte

Escrito por la empresa

Primera plataforma de alquiler de vehículos entre particulares en España. Legal, con impuestos, IVA y factura


Información de contacto

1,3

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

125 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Denuncia masiva a todos los afectados por impago

Como ya sabéis todos, Social car no esta cumpliendo los plazos de pago, ya que como a todos nos deben meses anteriores, en mi caso septiembre'22 y enero'23. Nos pagaron los meses de entre medio por insistencia y ser super propietarios y tener buenas opiniones. En ocasiones, leo comentarios de Social car que han pagado en los plazos estipulados y qué muchos propietarios estamos ganando dinero. Al final el costo más valioso lo pone el propietario, que es su coche, más el desgaste que provoca cada vez que se alquila, y si encima hay un accidente o robo de una pieza (como fue en mi caso en un alquiler que robaron el catalizador) no se hacen responsables, con la super franquicia de 900€, haciéndose cargo el cliente o arrendatario, además que ellos apenas lidian con el cliente, tan solo que debe pagar y ponerse en contacto con el propietario.

Ellos están para lidiar entre el arrendatario y el seguro, y en tal caso con el taller donde hagan la reparación, el propietario no debería intervenir para nada, tan solo cobrar el alquiler y devolver el coche en el mismo estado que se dejó, y ya.

Estoy de acuerdo en hacer una denuncia conjunta ante un buffet de abogados expertos en la materia o tal vez ante el OCU por esta indefensión con esta empresa malversadora.

Además, saben que coches de más de 15 años no son aceptados en otras plataformas de alquiler y se aprovechan.

Por favor, hago un llamamiento a todos los afectados y pongámonos de acuerdo y que nos paguen a todos. Podemos compartir el email para hacer el llamamiento.

Esto es lo que pone en su web y se está incumpliendo:
¿Cuándo se cobra?
Las ganancias del total de los alquileres finalizados durante el mes, se ingresará a los propietarios durante los dos meses siguientes a la finalización del alquiler.

Rectifico: 29.03.23 Pagan mes de Septiembre casualmente. Falta Enero'23 y van con retraso.

Social car me pide más información: 16.09.23 ayer me hicieron el ingreso de la deuda de Enero '23. Pero siguen siendo unos impresentables por pagar 9 meses más tarde. Deben de pagar a todos y además intereses por daños y demoras.

28 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores!!!

Estafadores!!!
El conductor me ha devuelto el coche en un estado pésimo, daños que la reparación asciende a 940,19€. Me piden un presupuesto, se lo mando a Socialcar y me dicen que vea yo con el conductor. De verdad, 1 estrella es mucho para este servicio pésimo.

23 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SocialCar

Respuesta de SocialCar

Hola Yassin,

Tal y como le hemos explicado varias veces, el conductor que alquiló su coche tenía un seguro con franquicia por lo que en caso de daño, él es el responsable de ese importe.
Social Car desde el principio ha seguido el procedimiento habitual y ha estado intermediando entre ambos, pero si el conductor no quiere colaborar, debe ser usted el que reclame vía judicial.
Por último comentarle, que antes de poner su vehículo en alquiler debería haberse leído los términos y condiciones y en caso de duda contactarnos al correo indicado en la web.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO PAGAN A LOS PROPIETARIOS

NO PAGAN A LOS PROPIETARIOS. Te responden que van con retraso por una incidencia técnica y 2 meses después siguen sin pagar. DEJAD DE FIANCIAROS A COSTA DE LOS CLIENTES

21 de diciembre de 2022
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mucho cuidado, cuenta borrada con pagos pendientes

Despues de recibir el pago de agosto tras dejar una reseña aquí me han borrado la cuenta y no me han pagado septiembre y octubre. Tengo los contratos de los alquileres firmados y los contactos de las personas que me alquilaron. A mi abogado que van.

dia 24/12/22 . Despues de hacer una reclamacion en OCU me han pagado lo que me debian, supuestamente, ya que como me han bloqueado el usuario no puedo entrar a comprobarlo. Les he preguntado por que me han bloqueado el usuario y me han respondido que es debido a la reclamacion puesto. Bien eso es mentira ya que estaba bloqueado antes de poner la reclamacion. Esto es solo para que veais lo triste de esta empresa que parece estar gestionada por solo una persona.

21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de SocialCar

Respuesta de SocialCar

Efectivamente, has recibido tus ganancias según términos y condiciones.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alquilé mi coche y muy mala experiencia por los impagos por parte de @socialcar

Llevo alquilando mi coche desde primavera, me han pagado a mes vencido hasta agosto, me deben los alquileres realizados en agosto y septiembre, he contactado con la plataforma en multitud de ocasiones lo único que me dicen es que hay un problema en retraso de pagos, manifestando que pasaran la incidencia a gerencia, incumplen las condiciones que ofrecen ya que dicen que pagan a mes vencido y no es así.

9 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SocialCar

Hola Par Par,

No tenemos ningún usuario con este nombre, por lo que le pedimos que nos contacte al correo habitual para que podamos ayudarle.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Problemas de pago

Empresa con serios problemas de pago. Mucho me temo que van a presentar suspensión de pagos pronto y nos dejaran colgados.
Nada recomendable.
SocialCar miente descaradamente cuando dice que he recibido todos mis pagos en el plazo estipulado. La factura de Julio la cobré en Noviembre, y la de Noviembre aún esta pendiente de pago a día de hoy, 1 de Marzo. Por supuesto no soy un Nostradamus de la finanzas. Si lo fuera no habría confiado en SocialCar

27 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SocialCar

Benvolgut Jordi Picas Riera

Has cobrado todos tus alquileres en plazo estipulado según términos y condiciones.


Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TODO MAL

Pese a haber leído muchas opiniones negativas al respecto, en las que se destacaba el que no pagaban los alquileres, decidí fiarme e intentarlo. Desde luego, cuando el rio suena… llevan sin pagarme desde septiembre, me deben las ganancias de los alquileres y día tras día me contestan lo mismo “ en cuanto nos confirmen su ingreso, le informaremos”. No utilicéis esta plataforma, no son serios.

22 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SocialCar

Estimada Paula Gómez Vilán,

La realidad es la siguiente:
1. has publicado el 26 junio 2022 en Pontevedra un Hyundai Getz del 2003, valor de mercado menos de €500;
2. en 3 meses recibiste 22 solicitudes de reserva por este coche, valor total más de €3,000;
3. de estas 22 solicitudes, has aceptado 6;
4. durante el mes de julio 22, los alquileres que confirmaste te generaron €146.25 que te fueron pagados el 8 de agosto;
5. durante el mes de agosto 22, SocialCar te hizo ganar €197.15, que te fueron pagados el 21 de septiembre;
6. durante el mes de septiembre 22, SocialCar te hizo ganar €56.25, que te fueron transferidos el 12 de diciembre.

Tu cuenta está desactivada y tu Hyundai Getz 2003 está despublicado, ya que todo te parece tan mal.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pagan los alquileres.

No pagan los alquileres.
Llevan un retraso desde Julio de 2022 y ya estamos en Noviembre.he contactado con las personas que alquilaron el coche y ellos pagaron en su momento incluídas las tarifas de socialcar.

No es una plataforma confiable.

8 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 2 meses pidiendo las ganancias de…

Llevo 2 meses pidiendo las ganancias de los alquileres de Agosto… me contestan rapido pero me dicen lo mismo… retrasos en los pagos…

30 de octubre de 2022
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Matthieu Muraccioli

Tus alquileres se pagaron según TyC.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Como propietario de vehiculo pesima…

Como propietario de vehiculo pesima gestion por parte de SocialCar.
Desde agosto que realice dos alquileres y la reclamación de una de las fianzas por una serie de daños y a día de hoy sin cobrar nada de nada. Dicen que llevan mucho retraso, pero vamos es vergonzo y ni si quiera son capaces de darte un plazo o una previsión de pago. Lamentable!

1 de agosto de 2022
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Respuesta de SocialCar

Estimada Maria del Mar Garate Gómez,

Tus alquileres quedaron pagados hace días.

Reclamabas unos daños que, al tratarse de un vehículo utilitario de casi 20 años, debíamos comprobar.

saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

estafadores

Atención
Esto es una advertencia para los que quieran poner su coche para alquilar en la plataforma SOLCIACAR
TODO LO QUE ANUNCIA DE QUE SON RESPONSABLES DE LO QUE OCURRA A TU COCHE DURANTE EL ALQUILER, ES TODO TODO MENTIRA
COMO TENGAS UN SINIESTRO O TE ROBEN EL COCHE ,YA PUEDES BUSCAR UN BUEN ABOGADO. PUES SOLCIACAR NUNCA SE HARA RESPONSABLE DE ELLO.SOLO.ESTAN PARA COBRAR Y SOLAMENTE.
YO LO TENIA ALQUILADO CON SOLCIACAR Y SUFRIO ROBO Y SINIESTRO Y PARA DESGUACE EL COCHE ..PUES AHORA ESTOY GASTANDO UN DINERAL EN ABOGADOS PARA RECUPERAR MI COCHE ,PUES SOLCIACAR NO QUIERE SABER NADA DE NADA .
LES ADVIERTO QUE SE ARREPENTIRÁ CUANDO SU COCHE TENGA UN ACCIDENTE O SINIESTROS LO TENDRAS QUE ARREGLAR TU MISMO.
NUNCA SE HARAN RESPONSABLE.
NO CONFIEN SU COCHE EN ELLOS ES UN GRAN CONSEJO..
SINVERGÜENZAS Y ESTAFADORES..
CONTESTAN LOS MENSAJES DE OPINIONES QUE PONEMOS .
LOS QUE NOS LES INTERESA NO LOS RESPONDEN ,SERAN FALSOS Y EMBUSTEROS.
SI LOS QUEREIS LOCALIZAR ESTAN EL TUSSET 6 ATICO
BARCELONA..
YA QUE NI TELÉFONO TIENEN PORQUE NO LES INTERESA ..
PERO LA JUSTICIA LOS PONDRA EN SU SITIO ..
ESTA EMPRESA NO PUEDE SEGUIR EN ACTIVO..
Y CREAREMOS UNA ASOCIACIÓN PARA CESARLA DE SU ACTIVIDAD.
UNIRSE Y RECLAMAR LO QUE ES NUESTRO...
EN FACEBOOK ME PODEIS ENCONTRAR..
SALUDOS

5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SocialCar

Hola Jesús,

desde que nos comunicó lo sucedido con su vehículo desde Social Car se le han estado respondiendo los correos en menos de 2 horas. Tal y como le hemos explicado en varias ocasiones, no disponemos de línea telefónica pero estamos a su disposición a través del correo electrónico indicado en la web con un horario muy amplio.

Lo que ocurrió con su vehículo fue responsabilidad del conductor, ya que es él el que decidió dejarle el coche a unos "amigos" incumpliendo el contrato de alquiler. Como hacen todas las aseguradoras, si el tomador de la póliza comete una negligencia no se hacen responsables de lo ocurrido.
Este tipo de actitudes por parte de los conductores no es habitual, pero lamentablemente hay excepciones en todos lados. Como plataforma nos hemos ofrecido a facilitarle todos los datos y apoyo que necesite para que reclame vía judicial al conductor, pero en ningún caso somos responsables de asumir los gastos.
Todo esto está establecido en los términos y condiciones que usted aceptó antes de alquilar el vehículo.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible

Le pongo una estrella porque si pudiera no le pondría ninguna. Os voy a contar en resumen mi situación para que espero os ayude y penséis mejor si usar esta plataforma. La primera vez que alquilo mi coche, la conductora me lo robó, es decir, apropiación indebida. Al principio se querían limpiar las manos y que se encargada la policía, finalmente me devolvieron mi vehículo 20 días después de que la empresa Racc, lo recogiera en Francia, ya que la conductora se inventó que mi coche había sufrido una avería para así alargar el tiempo de entrega. Cuando me entregan el vehículo tiene una ventana rota, me han robado todo lo que había dentro del coche, y de la parte delantera no le funciona ninguna luz, ni el aire acondicionado, ni el claxon. Después de varias solicitudes por mail de ser resarcida por los daños y perdida económica que me ha supuesto confiar en SocialCar, dicen que ellos no tienen ninguna responsabilidad y que se lo pida a la conductora. Así que aunque veáis en su plataforma que no vas a perder dinero, que cobran una garantía al conductor, que estés seguro, que si te entregan el vehículo sin gasolina que ellos te lo pagan, etc, ES TODO MENTIRA, te arriesgas no solo a perder dinero sino a que te den el coche destruido. Mucho ojo con esta empresa. Más ahora la de tiempo y dinero para actuar de manera legal en contra de ellos. Ojalá mi experiencia os ayude.

28 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Con los clientes genial pero para…

Con los clientes genial pero para cobrar dos alquileres de junio a día de hoy sin cobrar, cuando ellos ya si han cobrado, lo justo es pagarlo al día hábil siguiente, descontenta con esta app que no es para nada ágil y sin teléfono de contacto que sería lo suyo aparte del correo. Y la respuesta que dan es de un comportamiento fuera de la app incorrecto, sin comentarios porque ellos si tienen unas reglas y condiciones incorectas y atención a los que alquilan su coche inexistente, hay otra app seria, que pagan a los dos días, con teléfono de contacto, mucha seriedad, ágil y ningún problema

10 de julio de 2022
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Respuesta de SocialCar

Estimada Concepción Álvarez Arenas,

Tus alquileres de julio fueron pagados el 25 de agosto, según términos y condiciones.

Tu perfil fue dado de baja por tu comportamiento desleal, solicitando realizar alquileres fuera de la plataforma.

Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantástico!

Para mí ha sido todo un descubrimiento.Coche de alquiler fenomenal de precio en Mallorca.Nando una persona encantadora! Todo muy rápido y a la semana devuelta la fianza! 100% recomendable

5 de julio de 2022
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Gracias, Begoña

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He sido propietario de un vehiculo con…

He sido propietario de un vehiculo con socialcar durante poco más de un año y no se como describir con palabras lo ineficientes que son, comparados con otras plataformas. Tardan mucho en devolver las fianzas, si es que las devuelven, tardan muchísimo en pagar a los propietarios las ganancias, cuando tienes algun problema como desperfectos en el vehículo se desentienden. De verdad, tanto si eres propietario como conductos, busca otras plataformas como drivy, yescapa, indiecampers, etc. Son mucho más eficientes y te ahorraras perder el tiempo reclamando dinero que es tuyo.

13 de junio de 2022
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Respuesta de SocialCar

Estimado Xavier Diaz Ruiz,

El vehículo que tienes publicado en nuestra plataforma tiene más de 22 años. 178 solicitudes de alquiler en 2 años. Un vehículo que ha presentado averías y múltiples reclamaciones por tu parte de supuestos desperfectos que, viendo tu comentario y conflictividad recurrente, nos genera dudas sobre si han sido ocasionados en alquileres en SocialCar.

En cualquier caso, todos tus alquileres están pagados, las fianzas devueltas y tu anuncio despublicado.

Parece poco coherente que, con la valoración que publicas, habiéndote generado el ingreso que te hemos aportado, pretendas seguir ganando dinero en SocialCar.

Saludos y suerte

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO RESPONDEN CUANDO TIENES UN PROBLEMA, SE LAVAN LAS MANOS

alquilé mi coche y el conductor tubo un accidente, eso fué en febrero, estamos a junio y sigo sin mi coche, he sido yo misma quien me he tenido que mover con el seguro para conseguir que empiecen a reparar el coche, he tenido que ir incluso a la policía a pedir informes de atestados!
Ahora me dicen que tengo que pagar yo la franquicia de 900€ y que me busque la vida para reclamar el dinero al conductor, ellos solo cobran, no te dan ningún servicio y apoyo para nada, ni siquiera puedes hablar con ellos porque no tienen teléfonos.
Me siento estafada y me están causando mucha ansiedad con todo esto.
Pienso tomar medidas legales, si alguien está en la misma situación, podemos unir fuerzas y pasar a esta empresa fraudulenta.

1 de junio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de SocialCar

Hola Jessica,
No disponemos de línea telefónica, pero estamos a su disposición a través del correo electrónico indicado en la web y desde el que se le han respondido a todos sus emails en un plazo máximo de 24 horas.

Como sabe el conductor que alquiló su vehículo, en ningún momento nos informó de lo ocurrido y a pesar de haber intentado contactar con él en muchas ocasiones nunca nos ha respondido. Sin embargo, sí tuvo contacto con usted durante los días posteriores, por lo que todo indicaba que iba a colaborar.

El mismo día en el que usted nos informó de lo sucedido, desde Social Car se siguió el procedimiento habitual para estos casos. Contactamos con AXA abrieron un siniestro, se solicitó un peritaje y quedamos a la espera de que nos confirmaran el compromiso de pago.

Nos sorprende que diga que desde Social Car le hemos pedido que pague la franquicia o que se busque la vida, ya que en todo momento le hemos informado que la responsabilidad de todo lo sucedido es del conductor.

El conductor es el que debe asumir el pago del importe de la franquicia y realizar el pago del mismo y en caso de negarse o no querer asumirlo presentar Usted la correspondiente reclamación.

Desde Social Car se han seguido los términos y condiciones establecidos en la web y que usted acepta antes de utilizar el servicio.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fianza sin devolver (Finalmente devuelta)

Uno más al que no le devuelven la fianza desde diciembre: 3 meses ya (cuando las condicione marcan 15 días)

Alegan, como al resto, incidencias en el sistema de devoluciones. Cierto es que responden a los correos garantizando la devolución, pero ésta no llega. El último mensaje garantizaba que se devolvería todo lo pendiente entre febrero y marzo...a día de hoy no se ha cumplido dicha promesa.

ACTUALIZACIÓN: Tal y como responde en este hilo la propia socialcar, la fianza ha sido devuelta el 31 de marzo

30 de marzo de 2022
Logotipo de SocialCar

Respuesta de SocialCar

Hola Pedro,

Tu fianza ha quedado devuelta dentro del mes de marzo, tal y como se te indicó.

Gracias

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

FIANZA! Llevo 3 meses sin ricibir

Llevo 3 meses (!!!) intentando ricibir la fianza de un alquiller de diciembre, una verguenza. Siguen contestando el email y la culpa es del 'sistema'...

21 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de SocialCar

Respuesta de SocialCar

Hola Luis,

Lamentamos la mala experiencia. Tu fianza se devolvió manualmente el día 22.

Saludos y disculpas

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sigue la incidencia del sistema.

A mi como a muchas más gente le ha pasado lo mismo!
Siguen diciendo que el sistema ha sufrido una incidencia.!

8 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de SocialCar

Respuesta de SocialCar

Hola Bruno,

Tu fianza quedó devuelta esta semana. Lamentamos las molestias.

Gracias

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