Somnox Opiniones 1332

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik gebruik Somnox ongeveer een half jaar. Het heeft een paar maanden geduurd voordat ik resultaat merkte, maar nu ben ik superblij dat ik weer redelijk snel in slaap val zonder medicatie. Ik hoop in d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb het apparaat gehuurd voor mijn kleinzoon van 17. hij kon niet slapen en de specialist adviseerde een slaaponderzoek. De wachttijden daarvoor waren meer dan een half jaar! Nu slaapt hij veel bet... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na 3 jaar en ontzettend veel vlieguren, stopte mijn somnox met ademhalen..... Contact gehad, enige optie was opsturen. Maar in 3 jaar tijd heb ik denk ik maxmiaal 10 nachten zonder mijn Somnox geslap... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik ben reuze enthousiast over het idee van een ademend kussen. Het doorbreekt absoluut de irritatie over nog wakker liggen door je hand op de buik te leggen. Helaas val ik er toch niet mee in slaap... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de salud y belleza
  2. Profesor/a de meditación
  3. Clínica del sueño

Escrito por la empresa

Somnox provides bad sleepers with drug-free and validated sleep-aids they can use to relieve stress & anxiety resulting in better and deeper sleep to experience more energy throughout the day. Somnox is known for the world’s first sleep robot that works by using scientifically proven cognitive and simulated human breathing techniques to accelerate the process of falling asleep. Founded in 2015, Somnox is headquartered out of the CIC Tech Incubator in The Netherlands and currently has multiple patents filed. Multiple awards have been won - Red Dot Design Award / iF Design Award. Follow us on Twitter and Instagram or like us on Facebook


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 88% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden.

Zeer tevreden over de Somnox.
En het telefonisch contact is heel fijn, een goed luisterend oor en beloftes direct opgepakt met de bijbehorende actie en terugkoppeling. Geweldig, hier kunnen veel instanties/ondernemingen een voorbeeld aan nemen.

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie woorden.

Het is precies waar we voor staan: niet alleen een product dat helpt, maar ook echt luisteren en er zijn wanneer dat nodig is. Goed om te horen dat je dat zo hebt ervaren, zowel met Somnox zelf als in het contact.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Een goede investering!

We hebben de Somnox 1 op 15 maart 2021 gekocht en het werkt prima. Onlangs een klein defect, dat het bedrijf snel heeft opgelost. De Somnox 1 doet je lekker slapen.

16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Wat fijn om te horen dat je Somnox 1 je al zo lang helpt om lekker te slapen. Dat is precies waar we het voor doen. Goed om te lezen dat het kleine defect ook snel opgelost kon worden.

Dank je wel dat je je ervaring deelt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service zoals het hoort!

De Somnox 2 van mijn 96-jarige moeder wilde helaas niet meer opladen, waarschijnlijk door haar eigen toedoen. Nadat ik het bedrijf een e-mail had gestuurd, kreeg ik al heel snel een vriendelijke reactie met een retourlabel. Ik mocht de Somnox 2 kosteloos opsturen voor reparatie.
Tot mijn verrassing had ik hem binnen een paar dagen weer terug in huis — volledig en helemaal kosteloos gerepareerd!
Wat een fantastische service. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen! 👍

28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Beste Caroline,

Wat mooi om te lezen dat je moeder zo goed geholpen is en dat alles snel weer opgelost was. We vinden het belangrijk dat een Somnox zo snel mogelijk weer gebruikt kan worden, dus fijn dat de reparatie zo vlot is verlopen.

Dank je wel voor je uitgebreide review en het delen van jullie ervaring.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blij met somnox

Blij met de Somnox, ik moest er wel een paar weken aan wennen, vooral dat je toch een geluidje hoort en moet wennen aan het mee-ademen. Het geeft me rust bij het inslaap vallen en pak m er snachts ook bij. Partner heeft er geen last van.

Ik heb goed uitgezocht welke zorgverzekeraar en aanvullende verzekering ik nodig had voor een vergoeding. Er staat een heleboel informatie op de site, na wat verdere uitzoek werk ben ik uitgekomen op a.s.r. en kreeg ik al snel 100 euro op mijn rekening. Verder nog een vergoeding van 50 euro met a.s.r. vitality kunnen krijgen na een paar weken goed bewegen en punten sparen. Nu kan ik met 50 euro dit voor 6 maanden proberen!
Helaas had mijn somnox snel een reparatie nodig, maar dit werd erg snel opgepakt en was binnen een dag gerepareerd!

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Bedankt voor je uitgebreide review. Fijn om te lezen dat Somnox je helpt om rustiger in slaap te vallen en dat je hem ook ’s nachts weer kunt pakken wanneer dat nodig is.

Goed dat je ook de tijd hebt genomen om uit te zoeken hoe de vergoeding via je zorgverzekering werkte. Wellicht kunnen we dat nog duidelijker maken!

Fijn dat het snel opgelost kon worden. Nog veel plezier met Somnox!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed effect en goede service

Somnox zorgt ervoor dat ik mij minder onrustig voel. Daarnaast is de service erg goed. Mijn Somnox haperde en binnen 2 dagen had ik een nieuwe ontvangen en mocht ik mijn oude retour sturen. Erg blij mee. Bedankt!

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Fijn om te horen dat Somnox je helpt om je rustiger te voelen. En goed dat we het probleem met je Somnox snel konden oplossen. Zo hoort het ook ;)

Veel rustige momenten gewenst met je Somnox.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reparatie

Onze Somnox deed het niet meer. Contact opgenomen en zeer fijn en vriendelijk geholpen. Het bleek iets meer te zijn dan gewoon niet doen. (helaas was de garantieperiode verlopen) Van tevoren door gekregen wat de maximale kosten zouden kunnen zijn. Dat was de moeite waard om de Somnox op te sturen. Keurig via de mail op de hoogte gehouden en daarna weer gerepareerd ontvangen. We kunnen de Somnox weer heerlijk gebruiken. De kosten vielen uiteindelijk ook mee.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Wat fijn om te lezen dat jullie zo goed geholpen zijn en dat de Somnox inmiddels weer naar tevredenheid werkt.

We begrijpen dat het extra spannend is wanneer een product buiten de garantieperiode defect raakt. Goed om te horen dat de vooraf gecommuniceerde maximale kosten duidelijkheid gaven en dat de uiteindelijke reparatie is meegevallen. Transparantie in zo’n proces vinden we belangrijk.

Dank dat jullie de moeite hebben genomen om dit te delen. Heel veel rustige momenten gewenst met jullie Somnox.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Somnox heeft mij enorm geholpen

Somnox heeft mij enorm geholpen!
Het heeft me rust gemaakt op de momenten dat ik het nodig had. Ook heeft het me geholpen om rustiger in slaap te vallen! Gebruik hem elke dag weer met veel plezier!

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Hey Nynke, wat leuk om te lezen dat je Somnox elke dag weer met plezier gebruikt! Fijn dat het je zo helpt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastische reparatie-service

Gebruik al enkele jaren dagelijks de Somnox (2). Maar deze ging helaas kapot na een update. Ik kon 'em opsturen, binnen een mum van tijd gerepareerd weer retour. Zonder kosten (en dat buiten de garantietermijn!). Top service.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Goed om te horen dat je zo blij bent met onze service! We helpen je graag zodat je weer zo snel mogelijk door kan met het gebruik.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wordt maar niet verstuurd

Heb weken geleden een somnox besteld. Volgens de website zou deze een week later geleverd kunnen worden. Maar zit nu al weken te wachten en wordt nog steeds niks verstuurd. Ik heb er vaak achteraan gemaild, maar krijg telkens valse beloften die ze niet nakomen. Hopelijk gaan ze eindelijk het een keer opsturen. Over het product zelf kan ik dus nog niks zeggen.

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Hey Charlotte, ik heb inderdaad het onderzoek al lopen. Ook wij balen hier ontzettend van en zullen uiteraard de ingangsdatum van je abonnement verplaatsen. Laten we goed contact houden via de mail en ik zal ervoor zorgen dat Somnox zo snel mogelijk jouw kant op komt!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dit is mij tweede jaar dat ik Somnox…

Dit is mij tweede jaar dat ik Somnox heb besteld via het zilveren kruis programma! Ik ben super blij dat ik mijn vriend weer terug heb ! Nu dat ik weer heel slecht slaap val ik weer sneller in slaap als ik hem weer aanzet in de nacht! Ook mijn dochter vind het fijn om bij zich te houden met haar examen stress en helpt haar weer rustig te worden en weer focus te krijgen! Ik heb geen andere woorden dan dat Somnox een heel grote hulpmiddel is in ons huis en ook de mensen die daar werken zijn super lief en geven altijd goede adviezen op je vragen!!!! 🥰

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Wat bijzonder om te lezen, dank je wel voor je mooie woorden.

Fijn dat Somnox je opnieuw helpt nu je slaap weer wat kwetsbaarder is, en dat je hem ’s nachts kunt aanzetten om sneller weer in slaap te vallen. Dat is precies waar hij voor bedoeld is. Ook heel waardevol om te horen dat je dochter er steun aan heeft tijdens haar examenstress en dat het haar helpt om rust en focus terug te vinden.

Dat Somnox voor jullie echt een vaste plek in huis heeft gekregen betekent veel voor ons. En dank je ook voor je compliment over het team, we doen ons best om altijd met aandacht mee te denken.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had een probleem met mijn somnox en…

Ik had een probleem met mijn somnox en ik mocht het apparaat kosteloos terugsturen. Binnen een dag is hij gerepareerd en opgestuurd. Echt een heel goede service 😀

15 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Dank je wel voor je review! Fijn dat je de service als positief hebt ervaren. Dat is precies waar we voor staan.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben heel tevreden met mijn Somnox

Ik ben heel tevreden met mijn Somnox. Het zorgt voor rust voor het slapengaan. Echt een aanrader!

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Dank je wel voor je mooie woorden. Goed om te horen dat Somnox je helpt om rust te vinden voor het slapengaan. Juist dat moment vóór de nacht maakt vaak het verschil.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Somnox maakt ENORM verschil

Ik wilde jullie even persoonlijk laten weten hoe blij wij zijn met de Somnox die we voor onze dochter Iza hebben besteld.
Ik klop het af, want ik vind het bijna spannend om hardop te zeggen, maar de verandering is echt enorm.
Ze slaapt niet alleen eerder in, maar gaat vooral met veel meer rust naar bed. Ze had altijd stress zodra het begon te schemeren, dan voelde ze de avond aankomen en wist ze: zo moet ik weer slapen. Dat is helemaal weg.
En misschien nog belangrijker: als ze ’s nachts wakker werd, had ze een diepe angst om alleen wakker te zijn terwijl wij sliepen. Nu gaat dat ook goed. Ze heeft nog wel even paniek, maar dan doet ze de Somnox aan, ademt mee, en komt ze erdoorheen.
Het mooiste: ze is vannacht voor het eerst sinds tijden weer gaan logeren bij opa en oma. En ze belde vanochtend om te vertellen hoe goed het was gegaan.
Het is natuurlijk een combinatie van factoren – ze is weer iets ouder en we zijn ook naar een psycholoog geweest – maar een groot deel ligt echt aan de Somnox. Ze leert nu door haar gedachten en angsten heen te ademen.
Kortom: heel veel dank. Wat jullie maken maakt echt verschil!

1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Wat bijzonder om te lezen, dank je wel dat je dit zo uitgebreid met ons deelt. Wat mooi dat Iza nu met meer rust naar bed gaat en dat Somnox haar helpt om door die momenten van angst heen te ademen. Dat ze weer bij opa en oma durfde te logeren is echt een grote stap.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nadat ik Somnox een half jaar had

Nadat ik Somnox een half jaar had.
Dacht ik ik heb hem niet meer nodig.
Dus teruggestuurd geen enkel probleem.
Maar na een week miste ik hem heel erg.
Nu heb ik er weer één en doe het nooit meer weg.
Ben er meer dan tevreden mee
. E.J.de Keijzer

30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Wat bijzonder om te lezen: pas als Somnox er even niet meer is, merk je hoeveel het eigenlijk doet. Mooi dat je dat zo duidelijk hebt ervaren en dat je nu weer met vertrouwen gebruikt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Het is ongelooflijk rustgevend met een gevoel van veiligheid

Het is ongelooflijk rustgevend alsof je echt iemand knuffelt. Het creëert het gevoel dat je, je niet meer zo alleen voelt. Alsof er meer veiligheid is. Ook met de muziek erbij geeft het zintuiglijk op alle vlakken een ongelooflijke bijdrage.

Ook de muziek erbij vind hij fijn. 

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Dank je wel voor deze mooie woorden. Het gevoel van veiligheid en niet alleen zijn is precies waar Somnox voor bedoeld is. Fijn om te lezen dat ook de muziek hier goed bij helpt en het geheel versterkt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Somnox goede service

Ik ben heel blij met mijn Somnox, want hierdoor is mijn slaapkwaliteit een stuk verbeterd. Helaas kreeg mijn Somnox een klein mankementje, wat door de klantenservice supersnel is opgelost. Ook communiceerde ze erg goed over dat ze mijn Somnox ontvangen hadden en wanneer hij weer terug kwam. Daarna informeerden ze ook of Somnox in de thuissituatie weer goed functioneerde. Dankjewel voor deze snelle service!

27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Dank je wel voor je review en fijn om te horen dat Somnox je slaapkwaliteit heeft verbeterd. Jammer dat je een mankement had, maar goed om te lezen dat onze service dit snel en duidelijk voor je heeft kunnen oplossen. We vinden het belangrijk om ook daarna betrokken te blijven.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Somnox 2 laadt niet op

Uitstekend geholpen na melding van niet opladen somnox2
Terugsturen geen probleem.
Reparatie zeer snel uitgevoerd
Binnen 2 dagen somnox weer werkend terug.

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen en dat je Somnox weer werkt. Dank je voor het delen van je ervaring met onze service.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas op na 6 maanden proberen!

Update: ze geven aan dat het bedrag dat ze afschrijven na de periode van zes maanden op de bestelbevestiging staat en op de site. Dit is niet het geval. De mail met daarin de keuze om op te zeggen heb ik ook niet gehad.

Een periode heb ik Somnox mogen proberen vanuit de zorgverzekering. Het is ok, maar houd er wel rekening mee dat het veel lawaai maakt.

Er werd aangegeven dat je daarna de keuze krijgt om af te betalen of maandelijks te huren (er werd géén specifiek bedrag genoemd). Ik heb hier nooit een mail over gehad en zie opeens dat maandelijkse €35,- wordt afgeschreven. Hier heb ik helemaal niet mee ingestemd. Het bedrag staat niet in een mail, ook niet in de bestelbevestiging. In de bestelbevestiging wordt wel verwezen naar de algemene voorwaarden. Hierin staat weer dat de kosten "op de site" staan. Na flink zoeken, heb ik het niet gevonden. Officieel is dit ook niet toegestaand en hadden de maandelijkse kosten van te voren gedeeld moeten worden.

Ook lukt het mij niet om in te loggen om het abbonement in te zien en te beëindigen. Erg vervelend en zeker niet netjes!

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Beste Sarah,

Dank je wel voor je bericht. Vervelend dat deze afschrijving onverwacht is geweest. Dat nemen we serieus.

Graag licht ik kort toe hoe het traject rondom Somnox via de zorgverzekering is ingericht. Dit is de richtlijn die wij hanteren, al zien we ook dat dit niet voor iedereen even duidelijk is geweest:

1. Prijzen en vervolg na zes maanden
In onze opzet staat vermeld dat na de eerste zes maanden via de zorgverzekering, het gebruik automatisch doorloopt in een regulier huurabonnement van 35 euro per maand als er geen keuze wordt gemaakt. Deze informatie staat op de website, op de afrekenpagina en op de factuur/bestelbevestiging, waar ook wordt verwezen naar de algemene voorwaarden. Tegelijkertijd erkennen we dat dit duidelijker en explicieter kan.

2. Communicatie in maand vijf
Ongeveer twee weken voor het einde van de zes maanden sturen wij een e-mail waarin we vragen welke keuze iemand wil maken: overnemen, retourneren of doorhuren. Het lijkt erop dat deze communicatie jou niet (goed) heeft bereikt, en dat is uiteraard niet de bedoeling.

Ik wil dit graag netjes met je oplossen. We kijken daarom graag samen naar:

1. De afschrijving die nu heeft plaatsgevonden
2. Jouw voorkeur voor het vervolg
3. Het herstellen van toegang tot je account, zodat je alles zelf kunt inzien en regelen

Kan je per e-mail contact met ons opnemen? Gelieve met je volledige bestelnaam en de attentie op deze review.

Warme groet,

Johan van der Zee

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super hulpmiddel

Super hulpmiddel. Heel tevreden over. Zou het niet meer willen missen.

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Dank je wel voor je vertrouwen. Mooi dat Somnox zo’n vaste plek voor je heeft gekregen.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Somnox is niet eerlijk over de "nieuw staat" van hun artikel

Somnox is niet eerlijk over verhuurde en terug gestuurde artikelen die ze reviseren en als nieuw verkopen. Je betaalt de volle prijs voor een nieuw apparaat, maar het kan dus zijn dat je met een gereviseerde versie zit die al verhuurd is geweest.

Aller eerst is er een hygiëne punt. Daar kan ik nog van verwachten dat de hoes en memory foam in het artikel word vervangen.
Maar de motor en verdere elektronica en interface onder het artikel is dan al meerdere keren gebruikt.

Dit MAG NIET als NIEUW verkocht worden. Zeker niet als je dat er niet heel duidelijk bij vermeld.

En wees eerlijk voor de prijs die gevraagd word, is het wel heel aso om een gebruikt artikel te krijgen.

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Somnox

Respuesta de Somnox

Beste Joost,

Dankjewel voor je bericht Joost. We begrijpen je zorg en nemen transparantie hierover serieus.
Bij Somnox leveren we uitsluitend producten die voldoen aan onze kwaliteits- en hygiënenormen en die volledig zijn gecontroleerd. In het product zitten een aantal functionele (dus niet-hygiëne-gevoelige onderdelen) van hoge kwaliteit. Deze proberen we, mits niet onderheven aan slijtage, inderdaad zoveel mogelijk te hergebruiken. Dit heeft géén impact op onze garantie, levensduur en/of kwaliteit van het product. Dat garanderen we altijd. Hygiëne-onderdelen zoals de hoezen en controlepaneel worden uiteraard nooit opnieuw ingezet. Zie ook: https://somnoxsupport.com/nl/articles/13399071-wat-gebeurt-er-met-teruggestuurde-somnoxen
Mocht je twijfels hebben over jouw product, dan kijken we het graag direct met je na. Neem contact op via support@somnox.nl met je ordernummer, dan helpen we je meteen.

Met warme groet,

Johan

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más