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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

5 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

This is an excellent app very helpful…

This is an excellent app very helpful while not putting unwanted pressure to meet expectations.
Also customer service is brilliant when I had an issue Nick got back to me with a solution within 24 hours .

Very impressed 5 🌟

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Soob

Thank you so much for your wonderful review! We’re really glad to hear that the app feels helpful without adding pressure - that balance is very important to us.

It’s also great to know that you had a positive experience with our support and that Nick was able to assist you quickly.

We truly appreciate your feedback and your support - thank you for being with Soob!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fraudulent transactions

Fraudulent transactions. I agreed to an $18.64 plan.

It said continue to get the plan and within seconds it took an additional $57.00 without asking or getting permission.

That’s stealing and fraud. BEWARE.

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Soob

Dear Customer,
We’re very sorry for the frustration this situation caused and truly appreciate you sharing your experience. After double-checking the details, it appears that you purchased a subscription to an additional subscription to course, which is why you were charged one more time. Please note that all purchases can only be made after they are confirmed by the user - otherwise, it’s technically impossible.

In any case, our team has already contacted you via email with detailed information regarding your refund and cancellation.

If you still have any questions, please email us at info@soob.ai - we’ll review your case as a priority and ensure a proper resolution. Thanks!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Very supportive...

Of course it doesn't work without your own will, but the support and support are more than accommodating

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Soob

Thank you for your feedback! We’re really glad to hear that you found the support helpful and accommodating.

You’re absolutely right — personal effort is key, and we’re here to support you along the way. We truly appreciate your kind words!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nick was so helpful and there was…

Nick was so helpful and there was always a quick response from his side and I did not had any issues on reminding him. He is very professional in sorting the issues

8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Soob

Thank you so much for your kind review! We’re really glad to hear that Nick was so helpful and responsive throughout your experience.

He’ll be happy to know that his professionalism and support made a positive difference. We truly appreciate your feedback and your support!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nick was amazing in the resolution of my error

Nick was amazing in the resolution of my issue. He responded quickly and confidently by explaining how I had clicked on the wrong choice and created a double request. He fixed the problem and offered me additional support for the future with lifetime access as well. Thank you Nick, you are a legend !

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Soob

Thank you so much for your amazing review! We’re really glad to hear that Nick was able to quickly identify the issue and resolve it for you.

He’ll be especially happy to know that his support and clear explanation made a difference. We truly appreciate your kind words!

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