Soulmate38 Opiniones 

Leider bin ich von meiner Erfahrung sehr enttäuscht.

Die Erstberatung vor Ort war zunächst sehr nett und freundlich, weshalb ich mich auch für ein Permanent-Armband entschieden habe. Leider begannen die Probleme schon kurze Zeit später. Zunächst löste sich die Verbindungsstelle des Armbandes und musste nachgelötet werden. Einige Zeit später wurde ein Glied, das bereits beim ursprünglichen Anlegen des Armbandes versehentlich angeschnitten worden war, ebenfalls gelötet. Genau dieses Glied ging später erneut auf, wodurch sich das Armband löste und ich es letztendlich verloren habe.

Trotz dieser Erfahrungen habe ich dem Ganzen noch einmal eine Chance gegeben und mir vor etwa zwei Wochen ein neues, deutlich teureres Armband für 130 € gekauft. Umso enttäuschender war es, dass sich dieses bereits nach zwei Wochen sichtbar zu verfärben begann.

Daraufhin habe ich die Verkäuferin kontaktiert, um das Problem anzusprechen. Leider empfand ich den Umgang mit meiner Reklamation als sehr unfreundlich und gereizt. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde mir sinngemäß vermittelt, dass es bei anderen Kunden schließlich auch keine Probleme gäbe und die Ursache daher nicht beim Produkt liegen könne.

Gerade bei einem Armband in dieser Preisklasse erwarte ich sowohl eine entsprechende Qualität als auch einen professionellen und lösungsorientierten Umgang mit Reklamationen. Fehler oder Probleme können immer vorkommen, entscheidend ist für mich, wie anschließend damit umgegangen wird.

Nach den wiederholten Problemen und insbesondere der Reaktion auf meine Reklamation bin ich leider sehr enttäuscht und kann die Permanent-Armbänder aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Man könnte meinen, für den Preis bekommt man qualitativ hochwertigen Schmuck. FALSCH, das Armband hat genau 4 Tage gehalten, bevor es sich verfärbt hat, die Schuld wurde anschließend auf den Träger geschoben, was ich nach 4 Tage tragen nicht nachvollziehen kann. Jegliche Einsicht oder Kulanz fehlt, einfach enttäuschend, wenn man so viel Geld zahl, für so wenig Qualität.

Vor Ort war alles gut und für die Beratung wurde sich sehr viel Zeit genommen. Ein Armband in Gold + Charm wurde gekauft. Nacht nicht mal drei Monaten ging das Gold am Armband und vom Charm ab. Als ich dort freundlich nachgefragt habe hieß es nur das die Qualität gut sei und es am Träger liegt. Bei den Preisen hätte ich mehr erwartet.

Ich war gestern im Studio zur Augenbraunlamination. Hat alles super geklappt , sehr freundliche und aufmerksamen Besitzerin. Nur zu empfehlen 👍

Der Schmuck ist wunderschön und einzigartig. Zudem wird auf die Wünsche der Kunden eingegangen. Werde auf jeden Fall wiederkommen.