Op 22-3 een bestelling geplaatst, deze werd rond 8-4 in een deelzending geleverd. Er was nog een artikel waarvan ik, vanwege de deelzending, dacht dat het nageleverd zou worden. Toen ik contact opnam... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had wat twijfels vooraf ivm onbekendheid met het bedrijf en had wat vragen inzake het bestelproces. Ik heb vooraf via de mail hierover vragen gesteld en deze werden snel beantwoord. Bestelling ver... Ver más
Hallo Vorige week zondag 12/11 magnetische tegels besteld en betaald doch niets ontvangen ook geen mail gekregen:wil nazien aub want tbetreft een sintcadeau om op 30/11 te laten afgeven door... Ver más
Helaas was er iets misgegaan met mijn order. Daarop contact opgenomen met de klantenservice van Het Speelkasteel. Ik had eigenlijk gelijk een reactie van ze terug, waarbij ook gelijk een oplossi... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
4,2
Muy bueno
71 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dit kan veel beter
Wat een waardeloos bedrijf. Wel snel reactie gekregen over hoe we het pakket binnen kregen, maar vervolgens geen reactie meer, omdat we het retour willen zenden. Daarnaast is het telefoonnummer buiten gebruik, dus ik kan ook niet persoonlijk bellen met ze. Hopelijk nemen ze nog contact op, want dit is alles behalve netjes hoe je met klanten omgaat.
Eindelijk na vaak gebeld te hebben (en hun nummer ook in de tussentijd ineens veranderd was) iemand aan de lijn gehad en ons geld terug gekregen. Het heeft dik een maand geduurd, maar gelukkig is alles toch goed gekomen. Maar ik ga hier in ieder geval nooit meer kopen.
4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Geen reactie van bedrijf
Wij bestelden tijdens een actie twee sets Magna-tiles. Doordat we een aan bepaald bedrag kwamen, zouden we hier een gratis storage bin bijkrijgen. Er stond op de website niet (duidelijk) vermeld hoe we deze moesten verkrijgen (Werd deze er vanzelf aan toegevoegd? Moesten we deze zelf in het winkelmandje doen?). Ik ging ervan uit dat deze zou worden toegevoegd aan onze bestelling. Dit was niet het geval. We kregen onze bestelling tijdig toegestuurd, maar deze storage bin zat er niet bij. Ik heb ondertussen al via mail en via het contact-formulier contact proberen te zoeken, maar na twee weken heb ik nog steeds geen antwoord mogen ontvangen. Wel heb ik al verschillende mails gekregen om de website te beoordelen.
UPDATE - Na review op Trustpilot nam het bedrijf contact met ons op. Ze wilden ons alsnog de storage box bezorgen als we dit zouden laten weten (wat we vanzelfsprekend willen). Ondertussen heb ik zelf al verschillende keren op deze mail geantwoord, hun telefoonnummer is buiten gebruik. Ook mijn man probeerde hen op verschillende manieren te bereiken, maar zonder resultaat. Ofwel is er iets mis met hun mailsysteem én telefoon, ofwel is dit gewoon een enorm slechte service na verkoop.
19 de agosto de 2024
Snel geleverd
26 de agosto de 2024
Goed stevig materiaal
16 de agosto de 2024
Snelle levering!
16 de agosto de 2024
Fijne winkel
Een fijne site. Waarop veel leuke speelgoed merken staan. De bestelling werd snel geleverd.
15 de agosto de 2024
goede prijs/kwaliteit en snelle levering
Goede aanbieding daarmee voordeliger dan concurrenten, er werd snel en correct geleverd. alleen een doos had wat beschadiging maar inhoud helemaal intact.
19 de agosto de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.