Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
På Spegelbutiken.se brinner vi för att hjälpa dig skapa ett hem som känns både personligt, funktionellt och stilrent. Vi är specialiserade på speglar av hög kvalitet och erbjuder ett noggrant utvalt sortiment som kombinerar design, hållbarhet och smart funktionalitet. Oavsett om du söker en modern badrumsspegel, en dekorativ väggspegel eller en helkroppsspegel, vill vi göra det enkelt att hitta rätt. Vår ambition är att erbjuda produkter som inte bara fyller en praktisk funktion, utan också lyfter känslan i hela rummet. En spegel kan skapa ljus, rymd och en harmonisk helhet – och vi vill hjälpa dig att uppnå just det. Därför samarbetar vi med noggrant utvalda leverantörer som delar vår syn på kvalitet och design. Vi sätter alltid kunden i fokus och strävar efter att ge en trygg och smidig köpupplevelse. Från inspiration och val av produkt till leverans och efterservice ska allt fungera enkelt och problemfritt. Vår kundservice finns alltid till hands för att svara på frågor och guida dig.
Godsvägen 19, 23162, Trelleborg, Suecia
3,9
14 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Utöver det vanliga: kommunikation och intresse för att lösa kundens. Emballage och transport var också utöver det vanliga, firman kostar på att välja en BRA (inte billigaste) transport. Spegel jag köpte är mycket fin. Om det fanns 6 stjärnor att ge, skulle Spegelbutiken få dessa från mig.
Tack, Jana Erikson
Jag beställde en spegel för över en vecka sedan och enligt informationen på er hemsida är leveranstiden 3–5 dagar. Trots det har jag varken fått någon leverans eller någon information om varför den är försenad.
Jag har dessutom både mejlat och försökt ringa ert angivna telefonnummer flera gånger. När jag ringer hamnar jag i telefonkö och har vid ett tillfälle väntat i över 30 minuter, där jag hela tiden stod som nummer 1 i kön utan att någon svarade.
Jag är väldigt besviken över hur detta har hanterats. Om ni har begränsad bemanning eller stängt under sommaren hade det varit betydligt bättre att informera om det i förväg, istället för att ange en leveranstid på 3–5 dagar och sedan inte vara möjliga att få kontakt med.
Tyvärr ger det här ett oseriöst intryck och skapar ett bristande förtroende för er som företag. Det handlar inte bara om den försenade leveransen, utan framför allt om den uteblivna kommunikationen och avsaknaden av återkoppling. Jag hade förväntat mig ett betydligt bättre kundbemötande.
Respuesta de spegelbutiken.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen din besvikelse och beklagar att du har fått vänta både på leveransen och på återkoppling från oss.
Det stämmer att vi har något mer begränsad bemanning i kundservice under sommaren, eftersom vår personal också behöver få möjlighet till semester. Vi håller dock med om att vi borde ha varit tydligare med att svarstiderna därför kan bli längre än vanligt.
Du har nu fått svar på ditt mejl och din spegel är skickad. Vi hoppas att du blir nöjd med den när den kommer fram, och ber än en gång om ursäkt för den bristande kommunikationen och förseningen.
Vänliga hälsningar
Spegelbutiken
Jag har försökt få tag på spegelbutiken.se i nästan två veckor via chatt, mejl och telefon. Jag beställde en spegel för snart två veckor och vill få svar på när den levereras men de är omöjliga att få tag på och svarar inte på mejl och chatt eller telefon.
Respuesta de spegelbutiken.se
Hej Liselott
Beklagar den långa svarstiden. Vi är i semestertider här och kort med folk på kontoret. Ledsen att du råkade ut för detta. Din spegel är på väg från Danmark och bör komma till dig denna vecka.
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Bra bemötande, hade beställt hemleverans, men fick hämta 1,5 mil bort
Allt fungerade bra.Från beställning till leverans.
Snabb leverering, hyfsat bra pris och bra kvalitet på speglet (köpte et ø80 spegel)
Respuesta de spegelbutiken.se
Vad kul att höra, tack :)
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
