Spelforalla Opiniones 52

Beställde ett brädspel i början av året men ingen leverans kom. Trots upprepade kontaktförsök hörde jag ingenting på över en månad, varefter köpesumman återbetalades utan att ens kommentera saken.

Beställde ett födelsedagtåg fredag 6 februari 2026, bokförd 7 februari på min bank
Tyvärr betalade jag 458 kr omgående, vilket var korkat gjort.
Väntade flera dagar och inget födelsedagståg kom.
Ringde dem 036 123700 flera ggr.
En gång ett svar då Allan svarade. Han skulle kolla på lagret.
Inget födelsedagståg kom ändå
Tröttnade 19 februari och sa att jag vill ha pengarna tillbaka.
Idag 26 februari inga pengar har kommit tillbaka.
Känner mig lurad av SPspelföralla.
Aldrig mer detta företag !
Carola B.

Beställde 3 pussel. De skrev mig de var sjuka på lagret och det kommer ta tid för leverans. Efter en tid skickade de mig 2 pussel var av 1 var det jag beställt. De skickade dem i en temu liknande grön påse med skydd av 2 sido kartonger. De även svarade om att de hade dåligt omdöme pga en incident några månader sedan.

Skickade ej varorna på nästan en månad, sa att de skickat men tillhandahöll ej sändningsnummer, skickade vid påminnelse helt fel varor och vägrar att betala tillbaka pengarna som betalats för det jag beställde. Handla INTE av de här klåparna.

Önskar jag kunde lämna lägre betyg. Jag har i 14 dagar försökt returnera en produkt jag ångrat. I början fick jag svar på mitt mail där företaget ville veta anledningen till att returen önskas. Detta svarade jag på, men då slutade företaget svara.

Lyhörd och serviceinriktad kundsupport som verkligen gjorde allt i sin makt för att nå toppresultat!
Min beställning gjordes sent på torsdagen den 5/2 Någon dag efteråt fick jag info via mejl om att min order kunde ta längre tid på grund av sjukfrånvaro.
Jag valde att avvakta fram till onsdagen då jag ringde upp kundtjänst, som svarade på första försöket. Jag möttes av en engagerad, kompetent och lösningsorienterad person. Utöver den höga belastningen som nämndes i mejlet förklarade medarbetaren att de även upptäckt tekniska problem med lagersaldot, vilket tyvärr berörde en av artikelarna i min order.
Istället för en torr ursäkt erbjöds en ersättningsvara från den aktuella tillverkaren. Paketet skickades redan under torsdagen och fanns hos ombudet morgonen därpå.
Stort tack för din professionella insats – du räddade mitt barns 3-årskalas! Det märks att det finns en vilja att ge utmärkt service även när tekniken sviker.

Beställde en present i god tid från Spel för alla, men efter några dagar fick jag mail om att paketet kan dröja innan leverans med anledning av sjukdomar på lagret.

När väl paketet levererats var varan defekt och jag skickade direkt bild och förklarade att jag önskar reklamera varan alt. få avdrag på varans pris. Nu har det gått en vecka och jag har ännu inte fått svar på mitt mail och fick skicka mailet igen…. Ingen nöjd kund.

Beställde ett spelbord som vid leveransen visade sig vara dåligt monterat och obrukbart. Sådant händer tyvärr. Spel för Alla hanterade reklamationen snabbt och utan krångel. Jag fick ett nytt bord inom hyggligt kort tid. Kundtjänsten var snabb att svara och höll mig informerad.

Köpte en pusselbräda/Stand up board i återvunnen plast från Spel för alla. Är mycket nöjd med detta. Har dock bara använt det utan benen än så länge, då det är mycket lätt att dra över duken på bordet där jag lägger pussel. När jag ska äta skjuter jag bara på brädan till andra sidan bordet. Kommer nog att använda benen också, när jag är klar med pusslet. Då får jag en vacker tavla på bordet.
Upplevde inga problem med leveransen.
Ulla

Spelet kom i tid före jul och verkar fungera bra.

Beställde ett spel i julklapp till mitt barnbarn. Leveransen tog lång tid men eftersom paketet kom innan julafton så är jag nöjd och så även barnbarnet

Beställde i samband med Black Friday, fick orderbekräftelse omgående och mycket snabb leverans, mycket nöjd. Ett okomplicerat och problemfritt köp.

Jag beställde varan 22/1. Idag 29/1 har den fortfarande inte ens skickats iväg.

Uppdatering: Jag ringde telefonnumret på webbsidan (första försöket) och en trevlig man svarade på svenska. Han ”visste inte vad som hänt” och sa att min vara nu skulle komma på torsdag eller fredag. Han erbjöd mig pengarna tillbaka också, men jag sa att jag ville ha varan. Antingen är det ett blufföretag eller så är det någon oseriös/virrig person som står bakom detta, med tanke på vad andra upplevt också. Jag har höjt till 2 stjärnor eftersom jag så lätt fick tag på kundtjänst. Uppdaterar igen när/om jag fått varan.

Uppdatering nr 2: Jag fick varan på torsdagen. Är det ett blufföretag borde de väl inte ha varorna inne och dessutom svara så snabbt på kundtjänst?

Varan skickades först efter två veckor (efter att jag mailat och frågat två gånger).
Produkten kom fram trasig och ur funktion, blev lovad en ny men när betalningen för den trasiga produkten hade genomförts slutade de plötsligt att svara, och ingen ny produkt skickades. Det var en julklapp till sonen som såklart blev besviken. Dåligt!!

La en order den 26/12. Idag 27/1 har varorna ännu inte kommit. Har inte svarat på mail, svarade en gång efter jag skrivit på kontaktformuläret att dom skulle skicka varorna, ännu inte skett.

Gjorde rätt för sig när det strulade med en leverans!!

After receiving a damaged product, and having contact with customers service, we have agreed to a good solution. In no time I received a new product.

Jag beställde julklappar i december, men trots flera kontakter med företaget via mail, har jag ännu inte fått någon leverans. Jag kommer nu avboka min beställning och kräva pengarna tillbaka.
Har aldrig varit med om någon så usel kundservice!

VARNING! SCAM!
Beställde saker 9e december. Nu är det den 19e januari.
skickat flera email och försökt att ringa utan svar.
skyllde på "vi har flyttat till externt lager" sen radio tystnad.
19e januari så har jag fortfarande inte fått några produkter.

I ordered a baby gym in January 8th. Today is January 17th . No package ! No reply ! No refund !!! This is a scam ! Need to be reported !