sportstech.fr Opiniones 28

A fuir
Tapis de course reçu en janvier 2026 avec le gros capot plastique tout cassé . Après demande de remplacement , impossible d avoir la pièce . Après beaucoup de promesses rien ne s est passé !! Cela fait trois mois que ça dure !!
Entreprise a fuir

Commande un tapis de course a 1000 euros chez sportech que je n' ai jamais vu ce sont des voleurs heureusement pour moi que j avis paye avec ppl qui a fait marcher l assurance si vous avez envie de perdre de l argent commandez chez sportech vous serez livré peut être quand les poules auront des dents

Aucune livraison car le colis dépasse les dimensions lui permettant d’être délivré… Aucune réponse du service client. Aucun remboursement. A fuir.

Avis très négatif – Service après-vente défaillant
J’ai acheté un tapis de course de cette marque il y a environ 5 ans. Après seulement 2 ans d’utilisation très modérée (1 séance par semaine, 5 km de marche), le moteur est tombé en panne. J’ai donc contacté le service technique pour en acheter un nouveau.
Il a fallu presque 1 an pour recevoir la pièce… qui n’était pas la bonne. Je signale ensuite que le moteur chauffe anormalement. S’ensuivent près de 2 ans d’échanges par mail, jusqu’à ce que le service reconnaisse son erreur et promette une correction gratuite. Pourtant, 12 mois plus tard, toujours rien. Pire : on me demande maintenant d’acheter un nouveau moteur deux fois plus cher que le précédent, alors que le problème vient clairement d’eux.
Aujourd’hui, plus aucune réponse à mes messages et mon tapis est inutilisable depuis près de 4 ans.
Conclusion : produit peu fiable et service client inexistant. Très mauvaise expérience.

Bonjour et message à tous les futurs acheteurs,

j'aurai mieux fait de lire tous les avis et expériences client avant de passer commande chez eux.
Tapis F37s commandé, livré très en retard par rapport à la date annoncée au départ. Le tapis est arrivé avec le carton abîmé, des pièces cassées à l'intérieur du carton, des pièces de métal tordues, cable d'alimentation sectionné.
SAV qui ne répond pas, mais quand il répond il propose gracieusement un technicien par whatssap. Ils ne lisent pas les messages. J'ai envoyé toutes les photos du litige pour qu'ils admettent un remplacement du tapis sous 2 à 5 jours ouvrés... Belle promesse encore... A ce stade, toujours rien et pas de réponse... je pense que j'ai perdu 1000 euros. Leurs réponses sont à côté de la plaque quand ils daignent répondre. Allez chercher un tapis ailleurs (Norditrack ou autres). Expérience catastrophique, je ne suis pas prêt de recommander leurs produits. FUYEZ!

Aujourd'hui cela fait 1 mois et demi que j'ai commander un tapis de course et je n'ai toujours rien reçu. Après de multiple relance, rien ne bouge.
je déconseille ce site.

Sportstech (tapis F37)
Tapis correct tant qu’il fonctionne.
En cas de panne, service après-vente inexistant en France.
Après envoi de vidéos, le SAV a immédiatement proposé le remplacement de la carte électronique (~300 €), sans rechercher d’autres causes possibles.
Aucune intervention technique possible en France (réponse officielle du support).
Le problème a été résolu grâce aux conseils d’utilisateurs (nettoyage du capteur), pas grâce au SAV.
À savoir avant achat :
Pas de technicien en France, pièces coûteuses, réparation à la charge du client.

J’ai acheté un elliptique il y a 14 mois ,il n’est toujours pas livré et personne ne répond. Je me suis fait arnaqué de 1000€

J'ai acheté un vélo d'appartement il y a 5 ans, et au bout de 2 ans et demi, en panne, erreur 4 qui apparait sur l'écran. Après enquête il s'agissait du moteur référencé D-15. Je le commande, et après réception l'installe. Il fonctionne encore 2 ans et demi avant de retomber en panne. Je veux recommander un moteur, et là on m'annonce que cette pièce ne se fait plus, résultat vélo a mettre au rebut pour une pièces qui coute environ 30€.

J'ai acheté le vélo sportstech il y a quelques années mais il est tombé rapidement en panne (changement de moteur effectué). Il est de nouveau tombé en panne mais ils n'ont plus de moteur de rechange. Bref vélo a jeté (pas de pièce de rechange !). Ils offrent uniquement 5% de discount sur un nouveau vélo, qui risque lui aussi de tomber en panne. Une arnaque. Pas sérieux.

Je déconseille formellement cette marque : matériel fragile ; SAV inexistant.
J'ai acheté un vélo d'appartement en 2020 et l'ai utilisé modérément (J'ai 83 ans).
En 2025, il est tombé en panne, d'abord aléatoire, puis définitive. C'est le moteur.
Le SAV a dû être relancé plusieurs fois : réponse, plus de moteur .

SAV difficilement contactable et reponse non satisfaisante quand on demande simplement un contact revendeur en France pour la réparation d’un vélo d’appartement

Sportstech est à éviter, à tout prix, si l’acheteur n’habite pas en Allemagne. J’ai acheté un tapis roulant en 2019. Il pesait 101kg et est arrivé dans une boîte en carton si endommagée que j’ai refusé de l’accepter. Il m’a fallu 6 mois pour avoir un nouveau tapis roulant. J’ai acheté en 2021 un vélo d’appartement Sportstech ESX 500. Les pédales se sont bloquées alors qu’il était encore sous garantie. Une courroie de pédalier et diverses pièces détachées m’ont été envoyées 11 mois plus tard. Aujourd’hui, le vélo ne fonctionne pas et il n’est pas réparable : les pièces détachées ne se font plus. Sportstech a REFUSE DE TENIR COMPTE DE LA GARANTIE !!! Je viens de recevoir la moitié de ce que le vélo m’avait coûté !!! Évidemment, ils savent que je n’irai pas en justice pour la somme restante !!! C’est honteux et scandaleux.
Et cerise sur le gâteau, le service client est méprisant pour le client !

J'ai acheté une plateforme vibrante VP275 chez Sportstech, attiré par leur publicité affirmant clairement un « effet 3D » sur certain site qui a été validé lors d'un échange mail avec eux . Il s'agit purement et simplement d'une publicité mensongère : cet effet n'existe absolument pas sur la plateforme.

Lorsque j'ai demandé à exercer mon droit de rétractation dans les délais légaux (14 jours), j'ai été confronté à :

* Un service client totalement inexistant, répondant à côté (surement une IA), voire ignorant complètement mes messages,
* Des promesses répétées de prise en charge du retour à domicile **jamais honorées** malgré deux rendez-vous fixés explicitement,
* Un **refus implicite de rembourser**, alors même que leur responsabilité est claire et prouvée,
* Un comportement **méprisant** et des réponses génériques inutiles, visant clairement à décourager toute démarche.

Aujourd'hui, plusieurs semaines après ma commande, **je suis toujours bloqué avec un produit non conforme, aucun remboursement en vue et une perte de temps considérable**.

⚠️ Mon conseil :

* **ÉVITEZ absolument SPORTSTECH**, leurs pratiques commerciales sont trompeuses, leur SAV catastrophique, et vous perdrez votre temps et votre argent en cas de problème.

Une procédure judiciaire et plusieurs signalements auprès des organismes compétents sont désormais engagés contre eux.

Privilégiez des enseignes sérieuses qui respectent réellement leurs clients et leurs obligations légales.

€799 for nothing.

bonjour, avis déjà donné sur ce site , demande pièce de rechange pour tapis de course SPORTSTECH F31 , ce tapis est toujours proposé à la vente , donc fabriqué , réponse ce jour 13 avril, me disant que cette pièce , n est plus dans leur stock , réponse 1 mois après, j ai bien fait de ne pas attendre la réponse , évidemment on mer en 1ère ligne les meilleurs avis
Non ce n est pas sérieux !

Suite à l'achat d'un rameur RSX500 chez Sportstech en sept. 2020, le moteur SP_RSX500_68 a cessé de fonctionner avec une "err4" en 2022 puis en avril 2024 et mai après le remplacement de la pièce.
Le support est laborieux et ne vous répondra qu'en allemand (même pas en anglais) après plusieurs relances. Suite à la dernière panne et à la demande de renvoi gratuit de la pièce défaillante au bout d'un mois seulement, le support après avoir demandé de patienter plusieurs semaines, ne répond plus du tout.
Mise à jour au 08/06/2025 : Le support a fini par répondre en anglais puis en français s'il vous plait !
Il s'avère que la pièce n'existe plus car mon modèle est considéré comme trop vieux. Obsolescence programmée avec panne définitive au bout de 4 ans sur un rameur de près de 700€, vous êtes prévenus.
En compensation, 10% de réduction m'était offert si je faisais l'acquisition du seul modèle qu'ils proposent aujourd'hui, un modèle à eau à 900€. Un peu cher quand on sait que la pièce défaillante valait 30€ et compte tenu de la durée de vie de leur matériel, j'ai décliné.
En espérant que mon retour d'expérience servira.

Bonjour je vous fais part de mon expérience concernant sportstech. j'ai fait l'acquisition d'un vélo elliptique cx700 en septembre 2023. depuis décembre 2024 je ne peux plus l'utiliser de manière automatique car j'ai un souci de synchronisation des niveaux de puissances. En fait le moteur actionnant le niveau de puissance ne se stabilise pas et je n'ai plus de résistance. Il faut essayer manuellement revenir à 0 puis à 24 (niveau max) pour qu'à un moment cela se stabilise mais c'est aléatoire parfois cela ne fonctionne pas.
Là ou je rejoins tout le monde c'est sur le SAV. ma première déclaration de panne date du 11 janvier 2025 et je n'ai toujours aucun retour. Le seul message que j'ai eu c'est que ma demande est bien prise en compte mais qu'il y a beaucoup de demande en ce moment … ça signale rien de bon si ce n'est que c'est pas d'une grande fiabilité. Et quand on fait des recherches sur le site pour le service SAV c'est la que l'on se rend compte qu'il y a un souci … je passe par l'IA sur leur site, celle ci m'indique que je dois me rendre sur : ...requests/new
et quand on va sur cette page elle n'existe pas. je dis à l'IA que ce lien ne fonctionne pas et elle me redonne le même lien et on pourrais faire ça en boucle.
donc je suis passer par leur adresse service sans réponse à ce jour.

Bonjour à ce jour j'ai résolu mon problème de SAV avec eux. Ils m'ont remboursé le vélo elliptique. Cela aura pris un temps certain. Après quand le matériel fonctionne je le trouve performant et j'ai rien à en redire. D'un point de vu éco-conception cela serait certainement à revoir. Dans tous les cas ne désespérer pas et relancer régulièrement ils finissent par répondre.

J'ai commandé le tapis de course le 22/12/2024 pour finalement le recevoir en Belgique le 24/01/2025. Nous avons monté le tapis et eu l'occasion de l'essayer pendant quelques minutes.

Puis une erreur est apparue (ERR 05) et apparaît à nouveau à chaque fois qu'on appuie sur start juste après le début du décompte. J'ai ouvert un ticket au support le 25 janvier et depuis, je n'ai aucune nouvelle, si ce n'est des mails automatiques qui sont envoyés pour dire que le ticket est toujours ouvert.

Produit à Haye en 2023 et mon monitor et l’appareil à pulsations tombe JS ils me propose d’échanger les pièces détacher et pares vous dit qu’ils ne sont plus en stock et me propose 50% pour en acheter un autre.
Mais de qui ce moque t’on ? Une honte n’achetez pas chez eux c’est comme qu’on traite le client alors là bravo