Staples Deutschland Opiniones 

Ware wurde nicht geliefert aber in Rechnung gestellt, zahlreiche Emails geschrieben keinerlei Antwort erhalten.

Gut aufgebaute Seite, schnelle Suche, gute Beschreibung der Produkte

freundlich, kompetend u zuvorkommend

Sehr geehrte Damen und Herren, seit über 20 Jahren sind wir bei Ihnen Kunde. Seit 2 Wochen versuchen wir Sie zu erreichen, da Sie uns trotz Stornierung einen Drucker geliefert, den Sie jetzt nicht zurücknehmen.

Trotz Fax, Emails und Telefonaten warten wir seit April auf einen Retourenschein, als Krönung haben Sie am 05.05.2020 das Geld für den Drucker, den wir storniert, aber trotzdem erhalten haben, abgebucht.

Ich bitte um umgehende telefonische Rückmeldung unter 0531-243780

Mit noch freundlichen Grüßen
Dr.med. R.Voß und Team

Kompetente und freundliche Mitarbeiter im Staples Markt Gelsenkirchen

Alles supi! Wie immer alle sehr freundlich und hilfsbereit, auch in dieser merkwürdigen Zeit!

Ich habe falsche Ware geliefert bekommen und kriege nun keine Rückmeldung mehr bezüglich Korrektur. Leider sehr mies.

Habe vor mehr als 2 Wochen Ware bestellt, da falsches geliefert wurde habe ich wie vorgeschrieben den Wiederspruch per Mail abgesendet mit der Bitte einen Retorenschein zu bekommen weil man ja nicht selber das Paket absenden darf laut der AGB's.
Keine Antwort, trotz mehrerer Mails und tausend vergeblichen Anrufen.
Das habe ich selbst bei Ebay noch nie Erlebt.
Mieser Service, kann ich nicht Empfehlen. So bleibt man auf der Ware sitzen.

Wie immer war das Personal sehr hilfsbereit

Ich habe Mitte März einen Artikel (Versandhüllen) bei Staples bestellt und lediglich eine Teillieferung erhalten - auf meine Reklamation (mehrfach per Mail, telefonisch ist es mir nicht gelungen, den Kundenservice zu erreichen) habe ich keine Antwort erhalten.

Vorkasse mit paypal aber keine Ware
Nach 30 Tagen noch immer keine Ware. Keine Nachricht.
Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Waren sofort lieferbar.
10 Tage nach Bestellung per Vorkasse paypal werden Lieferverzögerung wegen COVID 19 angekündigt.
4 Tage später wird Gutschrift gemailt, aber das Geld lässt immer noch auf sich warten. Paypal informiert, staples angeschrieben, Termin bis Ende April gesetzt, keine Antwort, keine Rücküberweisung auf paypal.
Es scheint, als ob Staples nicht nur die Ware ausgegangen ist.
Keine Überweisung braucht mehr als 20 Tage, um von einem Konto auf ein anderes Konto zu gelangen.
Ich kann nur davon abraten, bei dieser Firma per Vorkasse zu bestellen.

Die Angestellten waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit

Wie immer alles bestens, bin sehr zufrieden.

keine Kommunikation
telefonisch nicht erreichbar
Mails werden nicht beantwortet
falsche Lieferung

5 min nach meiner Bestellung wollte ich diese wieder stornieren. Es war mir jedoch nicht möglich dies über meinen Online Account durchzuführen. Habe daraufhin sofort versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen, Zitat auf der Website "Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch unter 0800/707 80 80".
Ich habe 13 mal angerufen, niemanden erreicht. Daraufhin eine Stornierung per Mail verschickt, ohne Antwort bisher. Hat alles nichts geholfen, das Paket wurde in der Nacht noch versendet. Werde nun die Annahme verweigern. Habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Alleine die Tatsache das man die Bestellung nicht selber noch stornieren kann direkt nachdem man bestellt hat, wie es bei anderen Versandhändlern der Fall ist, ist für mich völlig unverständlich. Das hätte nicht nur meiner Seite viel Aufwand erspart.

sehr freundlicher und kompetenter Service

Hygieneregelung und Service sehr professionell umgesetzt in Zeiten dieser ungewöhnlichen Krise

Die Ware kam sehr schnell an! Alles gut - Service top!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr unzufrieden wegen dem letzten Bestellvorgang. Briefumschläge C6 wurden nicht geliefert, aber in Rechnung gestellt ( die im übrigen schon überwiesen ist!) Erst verspätet kam die Korrektur meiner Rechnung. Wann kann ich die Briefumschläge erneut bestelle, warum werden sie nicht automatisch nachgeliefert? Telefonisch sind Sie grundsätzlich nicht zu erreichen. Katastrophe !!!

Immer schnell, immer zuverlässig - klare Empfehlung!