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2,8
4 opiniones
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Nå har jeg prøvd i lang tid, og jeg er rett og slett lei av hele Starlink-opplegget. Det fungerer ikke godt nok, og etter å ha testet alle mulige løsninger og triks, gidder jeg ikke bruke mer tid på det.
Etter min erfaring er Starlink overvurdert og kan på ingen måte erstatte en fiberlinje. Tilkoblingen hakker og faller ut, gjerne på de mest ubeleilige tidspunktene.
Bor i Drammen
Jeg er ekstremt misfornøyd med Starlink. Tjenesten har nå vært ute av drift i over to måneder, samtidig som jeg fortsatt har blitt belastet fullt abonnement gjennom hele perioden.
Det mest frustrerende er ikke bare at tjenesten ikke fungerer, men den nærmest ikke-eksisterende kundeservicen. Supporten bruker svært lang tid på å svare på henvendelser, og når man først får svar, oppleves det som om selskapet gjør alt de kan for å unngå at kunder kommer i kontakt med et faktisk menneske.
Store deler av kundestøtten virker å være erstattet med automatiserte svar og AI-løsninger. Som kunde sitter man igjen med følelsen av å snakke med en vegg når man forsøker å få hjelp til et reelt problem. Når man har betalt for en tjeneste som ikke fungerer over så lang tid, forventer man personlig oppfølging og en løsning – ikke generiske standardsvar.
At et selskap kan fortsette å fakturere kunder måned etter måned uten å levere den tjenesten det betales for, er etter min mening helt uakseptabelt.
Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale Starlink til andre. Teknologien kan være lovende, men når noe går galt, er kundeservice og oppfølging så svak at hele kundeopplevelsen faller sammen.
They have ABSOLUTELY the worst customer service I have ever experienced!!! Thes phone number to call to call is an automated chatbot. There IS NO live chat, and NO direct email. The automated chatbot in their app loops you in circles. When you request an agent, a ticket is created and the chat bot advises that you will receive a callback. I don't recommend holding your breath waiting on a call back.Isubmitted a support ticket on 6/1/26 and it has been completely ignored. If there is ANY OTHER internet provider available in your area, I highly recommend you use it instead of Starlink. If I could, I would give them a negative star.
Alt funker forklarer hva om hva som er inkludet, vi fikk oss mini sett funker perfekt.
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