Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Deze week 2 Koolux x16 elektrische plooifietsen gekocht bij E bike te Merelbeke. Wat zijn ze geweldig!!! Adam is echt een topverkoper! Hij heeft ons een zeer uitgebreide degelijke uitleg gegeven en oo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beste winkel ooit ik raad jullie aan om hier steps en fietsen te kopen super goed kwaliteit en de best service ooit super service en klant vriendelijk. Dezen winkel is de beste winkel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Donderdag naar de winkel gegaan zo fijn geholpen alles werd tot in de puntjes uitgelegd zeer vriendelijk. Proefritje gemaakt heerlijke fiets ook voor de oudere vrouwen gemakkelijk opstappen en... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hoi , weten jullie dat Zeeuws Vlaanderen tegen België aan ligt , hoe moeilijk kan het zijn om wat spullen te versturen. Vorig berichtje was 29 juli dat de spullen die we misten effectief verstuurd z... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bicicletas

Escrito por la empresa

Bij E BIKE CENTRE draait alles om jou en je rijplezier. Wat ons speciaal maakt? We combineren kwaliteit, service en betrouwbaarheid. Elke fiets en step komt standaard met 5 jaar garantie, zodat jij zonder zorgen kan rijden. Bovendien krijg je er gratis accessoires bij en zorgen wij voor een snelle levering. In onze winkels helpen we je persoonlijk met advies en kan je rekenen op vlotte herstellingen en onderhoud. E BIKE CENTRE begon klein, in een garage, en groeide in korte tijd uit tot een merk met meerdere winkels en duizenden tevreden klanten. Vandaag blijven we vooruitgaan met één doel: iedereen vlot, duurzaam en met plezier laten rijden. Bij ons koop je niet zomaar een product – je kiest voor zekerheid, service en een merk dat altijd klaarstaat voor zijn klanten. E BIKE CENTRE –


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

259 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 41% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super klantvriendelijk !!

Na lang zoeken kwamen wij op deze website terecht waar wij dan de volgende dag meteen naar toe reden om voor een plooifiets te gaan. Wij kregen van het vriendelijk personeel meteen een uitgebreide uitleg van verschillende modellen. Na lang twijfelen over een paar exemplaren hadden wij beslist voor 1 bepaalt model. De fiets werd meteen in orde gebracht en kregen wij bovenop een aantal accessoires gratis erbij. Door deze goede service hadden wij beslist om meteen een tweede plooifiets mee te nemen. Ik kan iedereen aan raden om eens een kijkje te nemen. Het is zeker de moeite waard. Bovenal krijg je er 5 jaar garantie erbij !

21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Veel???

Ik had via de chat van 2dehands contact met hun toen ik vroeg om te leveren kreeg ik meteen antwoord dat ze vandaag nog konden leveren, bericht erna gevraagd of morgen ook een optie was dit was ok geen probleem maar toen ik in het volgende bericht vroeg achter meer info over de step ben ik niet meer beantwoord. Sterker nog berichten worden zelfs niet meer open gedaan?? Dus daarom veel vraagtekens bij dit bedrijf????????

12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de E BIKE CENTRE

Respuesta de E BIKE CENTRE

Beste,

Wij vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring via 2dehands niet naar wens is verlopen. Mogelijk is uw laatste bericht ons door een technische storing of drukte niet tijdig bereikt of opgemerkt, waarvoor onze excuses.

Wij beantwoorden normaal alle vragen zo snel mogelijk, zowel via 2dehands als via onze officiële kanalen. U mag ons altijd rechtstreeks contacteren via WhatsApp +32 486 02 37 91, telefoon of e-mail info@stefo.be, zodat we u meteen verder kunnen helpen met alle gewenste informatie over onze steps.

We helpen u graag alsnog verder en nodigen u uit om contact op te nemen zodat we dit kunnen rechtzetten.

Met vriendelijke groet,
Team Stefo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Koolux pro super verkoper

Moest ik 10 sterren of meer kunnen geven deed ik het heb een koolux KL 6s Pro gekocht op zondag werd maandag reeds geleverd rijklaar voor de deur waar men me de volledig uitleg gaf. De betaling lier zeer vlot
Mijn oprechte dank om mij deze fiets te verkopen. Zal jullie zeker aanbevelen

3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede service

Goede service, fiets komt zo goed als rijklaar aan de deur. Opladen, wat extra lucht en gaan. Veel extra s meegeleverd.

2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Behulpzaam

Behulpzaam aan de telefoon , zeer vriendelijk ,supersnel de volgende dag thuis geleverd en betaald aan de deur met pin.

27 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aankoop e-step

Wij hebben vandaag een elektrische step aangekocht. Super vriendelijke man in de winkel en heel goede uitleg gehad…

Ook voor herstellingen of eender welke service nadien kan je steeds bij hun terecht! Super toch!?

Als we een leuke review achter laten maken we bovendien nog eens kan op een e-bike… hoe leuk zou dat zijn !?

27 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Accu en garantie.


Een review is bedoeld om een ervaring te delen.

Toch heb ik mijn review weg moeten halen omdat stefo en consument ik dus er niet uitkomen en gedreigd is door stefo met jurist in onderstaande reactie.

Negatieve ervaring niet gewenst op Trustpilot.
Ik ben voor mijn gevoel niet na belofte met garantie voorwaarden geholpen.
Meningen mogen verschillen.

De andere review is niet van mij maar van mijn collega met eenzelfde step.
Uiteraard kan stefo dit terug zien aan de factuur en bijbehorende factuurnaam.
Als u de naam zoekt tussen u facturen komt u hem tegen.

Dus zeg niet gelijk dat 1 klant onder 2 namen een slechte review plaats.
Ik verwijs u graag naar hem en geen aanname te maken dat wij 1 en de zelfde persoon zijn.
Maar wel de zelfde klachten zelfde step en collega's.

16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de E BIKE CENTRE

Respuesta de E BIKE CENTRE

Beste Jörgen,

Je review bevat onjuiste informatie en verdraaide feiten die rechtstreeks schade toebrengen aan onze winkel en reputatie. We reageren hier niet om in discussie te gaan, maar om de waarheid te stellen voor wie wél oprecht wil weten hoe wij klanten behandelen.

Je step werd meer dan een jaar geleden bij ons aangekocht en heeft slechts 192 km gereden. Dat is ver onder het aanbevolen gebruik voor een lithiumbatterij, en kan schade veroorzaken. Dit werd je op een beleefde en correcte manier uitgelegd in de winkel.

Je bezoek was vooraf afgesproken. In onze winkel hebben wij jou:

✅ Meteen geholpen bij aankomst
✅ Het displayprobleem kosteloos opgelost
✅ Uitgelegd dat batterijvervanging of herstelling mogelijk was
✅ Korting gegeven op beide opties én extra remblokken
✅ Zelfs een voorstel gedaan voor aankoop van een nieuwe step met korting

Je werd correct, eerlijk en vriendelijk behandeld, en dit is gedocumenteerd via camerabeelden en WhatsApp-berichten.

Desondanks kies je ervoor om twee negatieve reviews te schrijven onder verschillende accounts – met valse beweringen, suggestieve verdachtmakingen en bewuste reputatieschade. Dit is geen mening meer, maar kwaadwillige laster.

We willen je formeel melden dat zulke acties juridisch vervolgbaar zijn.
Wij behouden ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen wegens het kwaadwillig verspreiden van valse informatie en het schaden van onze handelsnaam.

Stefo staat sinds dag één voor klantgerichtheid, transparantie en service. We laten onze winkel niet zwartmaken zonder verweer.

Team Stefo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Evercross H5 elecktriche step

Heb bij de firma Stefo step gekocht moet zeggen tevreden heb hem nu anderhalf jaar. Helaas naar 45 km remmen op deze via internet gekocht 10 Euro bij u 40 Euro Deze step ook aangeprezen bij collega's GROOTE FOUT, vandaag college bij u geweest in Belgie met 190 km accu doet niks meer helaas geen garantie en zeg u kan niks voor je doen maar laat hem wel van Nederland naar Belgie rijden met ROT antwoord slechte reclame naar onderzoek blijk step voor binnen gebruik te zij omdat accu pakket niet waterdicht is hoe kan je hier dan mee buiten rijden? wel een leuk item voor consumentenbond of tv programma RADAR mijn ADVIES SLA STEFO OVER
er zijn andere leveranciers die trouwens mail wel beantwoorden naar klachten . U vult u zakken over de rug van consument en dat is fout

16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de E BIKE CENTRE

Respuesta de E BIKE CENTRE

Beste Bert Snijders,

Jouw review is inhoudelijk fout, misleidend en juridisch betwistbaar. Wat je hier schrijft, is geen ervaring, maar een bewuste poging om onze winkel in een slecht daglicht te plaatsen – op exact hetzelfde moment als een andere klant die dezelfde klacht heeft en bij ons in de winkel wél correct geholpen is.

Ten eerste: we hebben geen aankoop van jou op naam Bert Snijders kunnen terugvinden.
Ten tweede: de beschrijving die je geeft is identiek aan de situatie van een andere klant, en valt 100% samen met zijn bezoek, klacht én review.
Ten derde: je vermeldt details over een collega zijn bezoek en technische diagnose, die je enkel zou kunnen weten als je zelf betrokken bent.

Dit alles wijst op opzettelijke reputatieschade. Het is niet toegestaan om onder een valse identiteit of via anderen meerdere reviews te plaatsen om een bedrijf te schaden. Dat valt onder digitale laster en eerroof, en wij zijn verplicht dit juridisch te melden.

Voor de duidelijkheid:

✅ Onze prijzen zijn transparant, en onze herstellingen gebeuren met garantie op service
✅ De step waarover je spreekt is wél geschikt voor buitengebruik, en was jarenlang onze bestseller
✅ Klachten worden bij ons altijd opgevolgd – mits eerlijkheid, redelijkheid en wederzijds respect

Wij tolereren géén valse beschuldigingen, en zullen deze review samen met de andere juridisch laten vaststellen als kwaadwillige reputatieschade.

Team Stefo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vriendelijke verkopers

Ondanks de drukte afgelopen zondag zijn wij vriendelijk en professioneel geholpen worden. 2 e-bikes gekocht en maandagavond al thuis geleverd. Wij zijn heel tevreden en raden de winkel zeker aan.

13 de julio de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más