STEINER´s Opiniones 404

Respuesta de STEINER´s

19 nov 2025

Vielen lieben Dank für deine wunderbare Rückmeldung! 🧡
Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Produkte dir den Alltag mit Typ-1-Diabetes erleichtern – genau dafür machen wir das. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Liebe geht direkt zurück! 🙌

Respuesta de STEINER´s

19 nov 2025

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Tagliatelle so gut schmecken und du den neutralen Geschmack schätzt. Dass sie dir als Diabetikerin durch den sehr niedrigen Kohlenhydratgehalt den Genuss erleichtern, bedeutet uns besonders viel. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst – das motiviert enorm! 🙌

Respuesta de STEINER´s

19 nov 2025

Vielen, vielen Dank für diese großartige Rückmeldung! 🙏
Es freut uns riesig zu hören, dass euch unsere Produkte so gut schmecken und einen festen Platz in eurer Ernährung gefunden haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass ihr die Qualität der Zutaten zu schätzen wisst – gerade von jemandem, der selbst backt, bedeutet uns das wirklich viel.

Dass ihr mit unseren Produkten viele Kohlenhydrate sparen könnt und trotzdem voll auf den Geschmack kommt, ist genau das, wofür wir jeden Tag arbeiten. Danke für eure klare Kaufempfehlung – das motiviert uns enorm! 🙌

Respuesta de STEINER´s

8 ago 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zum Geschmack unserer Brötchen.

Es tut uns leid zu hören, dass die beiden Brötchen nach wenigen Tagen verschimmelt sind – das sollte natürlich nicht passieren. Da unsere Brötchen frei von Konservierungsstoffen sind, empfehlen wir, sie nach dem Öffnen der Verpackung sofort umzupacken. Am besten bewahren Sie sie in einem Brotkasten oder Baumwollbeutel auf.

Alle Tipps zur optimalen Lagerung finden Sie hier: https://steiners.shop/blogs/magazin/so-lagerst-du-dein-brot-richtig

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.

Respuesta de STEINER´s

30 jul 2025

Guten Morgen und vielen lieben Dank für das tolle Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass dir die STEINER’s Brötchen so gut geschmeckt haben – und Respekt für deinen Einsatz nach einer langen Nacht und dem Training! 💪
Wir freuen uns sehr, dich als neue Kundin begrüßen zu dürfen. Viel Freude weiterhin mit der Fit Box und unseren Produkten!

Liebe Grüße aus dem Team – und ins schöne Saarland 🌟

Respuesta de STEINER´s

30 jul 2025

Das freut uns sehr, vielen Dank für dein Feedback! :) Wir freuen uns dich als Kunden gewonnen zu haben!

Respuesta de STEINER´s

21 jul 2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Burger-Brötchen unzufrieden waren. Ihre Verärgerung darüber können wir nachvollziehen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation ernst nehmen. Um solche Fälle transparent und korrekt mit unseren Produzenten und der Qualitätssicherung zu klären, sind wir verpflichtet, bestimmte Abläufe einzuhalten – hierzu zählen unter anderem die Anforderung von Bildmaterial der betroffenen Produkte. Das ist kein Spielen auf Zeit.

Unabhängig davon haben wir Ihnen den vollständigen Betrag für alle 20 Packungen bereits erstattet.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Respuesta de STEINER´s

21 jul 2025

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Bestellung.

Es freut uns, dass Sie mit den Nudeln grundsätzlich zufrieden waren und diese als gute Alternative zu herkömmlichen Vollkornnudeln sehen – auch wenn die Kochzeit für Ihren Geschmack eventuell etwas verlängert werden muss.

Bezüglich des Brots bedauern wir sehr, dass Sie mit Geruch und Konsistenz nicht zufrieden waren und es zu Schimmelbildung kam. So etwas entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch wenn eine sensorische Wahrnehmung individuell sein kann, nehmen wir Hinweise wie Ihre sehr ernst und prüfen die betroffenen Produkte in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung und den Herstellern.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zur Klärung solcher Fälle gewisse Informationen und Bildnachweise benötigen – das ist keine Frage der 4 €, sondern Teil unserer Verantwortung gegenüber allen Kundinnen und Kunden sowie gegenüber unseren Lieferanten und der QS. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen inzwischen eine Warengutschrift anbieten konnten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Feedback – nur so können wir uns verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie unseren anderen Produkten weiterhin eine Chance geben.

Respuesta de STEINER´s

23 jun 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten gern auf Ihre Rückmeldung eingehen. Auch per Mail haben wir Ihnen geantwortet.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass die Nährwertangaben unserer Produkte korrekt sind und auf einer unabhängigen Laboranalyse basieren. Auch die Inhaltsstoffe sind nicht verändert worden.
Pro 100g enthält unser Toast:
• 5,6 g Kohlenhydrate gesamt
• davon 4,7 g Xylit (Zuckeralkohol)
• Netto-Kohlenhydrate (KH - Polyole): 0,9 g
Da Xylit individuell unterschiedlich verstoffwechselt wird, rechnen viele Menschen, die sich ketogen ernähren, Xylit zur Hälfte mit ein. In diesem Fall ergibt sich ein Netto-Kohlenhydratwert von ca. 3,25 g pro 100 g – was für Keto-Produkte sehr niedrig ist.
Zum Vergleich:
• 100 g Brokkoli enthalten ca. 4,0 g KH
• 30 g Mandeln enthalten ca. 2,5 g KH
Wir können nachvollziehen, dass es irritierend ist, wenn der eigene Ketose-Zustand sich verändert – obwohl man meint, sich streng ketogen zu ernähren. Neben einer möglichen individuellen Reaktion auf Xylit möchten wir auch folgende Punkte ansprechen, die Einfluss auf den Stoffwechsel und die Ketose haben können:
• Kombination mit anderen Lebensmitteln am selben Tag
• Sehr hoher Eiweißkonsum: Zu viel Protein kann über Gluconeogenese in Glukose umgewandelt werden und dadurch die Ketose beeinträchtigen – insbesondere bei extrem niedriger KH-Zufuhr von nur 9g KH pro Tag
• Tagesform, hormonelle Schwankungen oder Stoffwechselbesonderheiten
• Messungenauigkeiten bei Keto-Streifen oder Blutzuckermessgeräten
Unsere Produkte sind nach bestem Wissen und Gewissen keto-konform, allerdings können individuelle Reaktionen hiervon abweichen.
Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen weiter. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Details zu bestimmten Zutaten wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Respuesta de STEINER´s

10 jun 2025

Vielen Dank für die Bewertung.

Das tut uns leid, dass wir Ihren Geschmack nicht gänzlich treffen konnten. Über den Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten, da Geschmäcker unterschiedlich sind. :-)