Stenbolaget Opiniones 35

Allt är superbra

Beställde tre entrétrappsteg i granit, snabb leverans men dessvärre hade en av stenarna en stor ådring (som en fläck mitt på) så jag hörde av mig till kundservice för att få en ny. Fick en ny sten levererad redan samma dag! Fantastisk kundservice.

Jag beställde en pizzasten som tyvärr var sprucken när jag öppnade paketet. Kontaktade kundservice och redan nästa dag kunde jag hämta ut en ny sten i iBoxen på min gata. Mycket bra!
Jag ger fyra stjärnor eftersom det var ett litet minus att stenen inte var tillräckligt emballerad.

Otroligt dåligt skött anställning av ansvarig butikschef på plats.

Spara er tiden och börja inte jobba för stenbolaget, Dom sparkar er när det är 1 månad kvar innan erat avtal går ut. Fast dom säger att dom inte ska göra det.

Och dom sparkar en när man ligger inne med sin ny födde unge på BB.

Jätte oseriöst

Stenbolaget skickar produkterna på undermåliga EU-pallar som borde kasserats. De fakturerar 250:- per pall som de kallar returpall. För att få ersättning för retur (105:- per pall) ska de återlämnas till Stenbolaget, ej Pallpolen eller motsvarande. Blir besvärligt om man inte bor i Löddeköpinge, Norrköping eller Göteborg.

Beställde flera bakstenar igen. Snabb respons och leverans inom någon enstaka dag. Tyvärr var en sten trasig. Jag påtalade detta och fick till svar frågan om jag ville ha en ny sten eller pengarna tillbaka.Tillsamman med en ursäkt! JAg bad om em my sten och lika snabbt kom den fram hel och fin. Toppenservice och suveränt bemötande!
Företaget hör dessutom inte till de företag som ber om betygsättning vilket ytterligare förstärker min tes till att Stenbolaget fokuserar på kundservicen istället.

Köpte en produkt för en granitbänkskiva som det skulle fungera på med precis samma modell enligt tillverkaren. Produkten gjorde ingen verkan och kundsupporten vill inte hjälpa och går inte att resonera med.

Oseriöst också att tog de bort/inte publiserade min recension utav produkten på hemsidan heller.

Personal utan kunskap om produkter, svarar inte på mail, i övrigt bra

Inte de finaste stenarna och inte de renaste. Finns billigare alternativ.

Oseriös aktör som inte är särskilt mån om sina kunder. Ni gör bättre i att beställa från någon annan!

Jag är jättenöjd med både kundtjänst och varan (baksten+pizzaspade). Gedigen kvalitet, och mycket för pengarna. Här handlar jag gärna igen!

Kanonservice och snabba leveranser!
Kommer alltid att kontakta Stenbolaget.se när jag behöver något i sten.