Stepgo Opiniones 

Wat een top service! Snelle reacties, vriendelijk geholpen! Doen er alles aan om jouw fiets weer tip top te krijgen tegen een hele goede prijs! Wij komen zeker terug!

Wij hebben de Drift Trike voor onze zoon besteld via Bol.com en was netjes verpakt binnen gekomen via de Partner van Bol (STEPGO). Met 10 minuten rijklaar. Echter, al snel de wieltjes kapot, moertjes en boutjes van het zitje losgetrild en voorbanden erg snel versleten. Dit met de klantenservice van Bol.com opgepakt en al snel een terugkoppeling van STEPGO. De onderdelen worden direct kosteloos toegestuurd. Superfijn en hele snelle en coulante klantenservice. De step wilde we in eerste instantie retour sturen maar is zo prima opgelost door vervangende en betere onderdelen kosteloos te vervangen. 5 sterren voor STEPGO en Bol.com nog bedankt voor het lieve en lekkere presentje voor onze, in eerste instantie, heel erg teleurgestelde zoon. Zijn teleurstelling was snel over met zo'n lekker brievenbuspakketje en goede service van STEPGO! TOPPERS ALLEMAAL!

Goed advies
Goede kwaliteit
Snelle Service

Ik en mijn vader hadden allebei een display besteld. Gelijk die middag nog op de post gedaan en binnen een paar dagen binnen. Hebben ook makkelijk telefonisch contact gehad en veel advies/informatie gekregen. Toppie dus

Ik was op zoek naar wat onderdelen (wielen, kappen, stoeltje) voor een drift trike die ik op marktplaats had gekocht. De wielen zijn gewoon op de site te vinden, maar de kappen en de stoel zijn eigenlijk nergens los te koop. Via Whatsapp met de verkoper van Stepgo contact gezocht en de vraag voorgelegd. Geen enkel probleem, zowel de kappen als de stoel kon ik via deze weg bij ze bestellen voor een prima prijs! Daarna door Stepgo snel verstuurd, alles netjes en stevig verpakt. Ook op mijn overige vragen over de trike werd snel en duidelijk geantwoord, terwijl ik de trike dus niet eens bij hun had gekocht! Top service, zouden meer bedrijven moeten doen!

Ik heb vandaag de fiets weer opgehaald er was iets kapot en ben goed geholpen.

Goeie service, goeie contact.
Het is allemaal goed geregeld levering perfect.

Bij dit bedrijf willen ze echt met je mee denken, net even dat stapje extra voor je zetten en meewerken aan oplossingen die ze zelf niet hadden voorzien. Niet antwoorden met “nee hebben we niet “, maar echt bedenken hoe ze je alsnog kunnen helpen met een oplossing.
Helemaal geweldig.
Echt klant gericht ondernemerschap.
Complimenten

Echt een top verkoper ! Snelle antwoord op je vraag , snelle afhandeling echt niks op aan te merken . BETROUWBAAR en DUIDELIJK !

Goede service en ze reageren snel en vriendelijk! Dus "gewoon" top!

Prettige ontvangst, goede uitleg, fijn dat je er een proefrit kunt maken, veel keus, veel mogelijk ook. Aanrader!

Heb enkel lof voor deze verkoper! Is een betrouwbare verkoper, zoekt idd mee naar oplossingen en kan je zeker mee praten! Waar een ander verkoper zijn handen terug trekt steekt hij ze juist uit!
Echt dank voor de top ervaring en medeleven! Keep it up want deze zijn zelden nog te vinden! Goede levering/en goed verpakt! En op tijd!

Ze denken goed met je mee of je het juiste zadel wel hebt gekozen door persoonlijk even een mail te sturen met eventueel bereikbaarheid via telefoon. Topservice!

Super aardig en vlot van reactie, kreeg ook nog instructions

Bij het bestellen/betalen via de website van Decathlon voor twee elektrische vouwfietsen ging er wat mis, de prijs veranderde ineens en dus betaalde ik ineens 120 euro per fiets meer. Contact met Decathlon opgenomen en zij hebben het doorgezet naar in dit geval Stepgo..binnen een paar uur werd ik gebeld met de mededeling dat de juiste prijs zoals ik die had gezien zou worden aangehouden, de terugbetaling in orde zou worden gemaakt en of ze in dexacind de fietsen al zouden kunnen komen brengen…compleet verrast hierdoor was het binnen een paar uur geregeld, de juiste prijs en al bevestiging van terugbetaling en de fietsen geleverd..met als extra een fietstasje voor aan de fietsen. Bij het installeren bleek er een zadel beschadigd te zijn, daar nu over gemaild maar ook dat zal netjes opgelost worden ga ik vanuit. En inmiddels is het keurig opgelost, kreeg een nieuw zadel opgestuurd. Erg klantvriendelijk..een aanrader. Er zijn niet veel bedrijven meer die zulke service bieden 👍👍👍👍👍

Voor mijn zoon via Decathlon een Ouxi V1 besteld bij Stepgo. De communicatie verliep goed, ik werd zelf benaderd over de vertraging van de levering. Mijn zoon heeft zelfs een cadeau gehad. Bij vragen kan je hem via Whatsapp benaderen. Je krijgt snel een reactie. Uiteindelijk is de fiets geleverd. Hij is net door mij in elkaar gezet. Mijn zoon gaat er binnenkort van genieten. Thanks Stepgo!

Er was iets mis met die achterlicht van mijn elektrische vouw fiets. (Factory defect) Ik had contact opgenomen. Hij reageerde snel,we hadden een oplossing gevonden. Bedankt!

Goede ervaringen met dit bedrijf. Er was iets mis met de accu, Drifttrike terug gestuurd en kosteloos gemaakt.
Hele goede service, dat vindt je niet meer overal tegenwoordig