Stick Opiniones 1925

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SÄMST! Rekommenderar ej! Rena råneri! Om du missar att hämta ut ditt paket, skickas den tillbaka och då kan du tyvärr inte få ditt paket igen även om du vill betala för fraktkostnaden, utan enligt St... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag är jättenöjd med servicen! Vi gjorde en reklamation i lördags och redan tidigt på måndagsmorgonen fick vi svar. De skickade snabbt ett nytt lock till den trasiga lampan utan krångel. Allt gick smi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag fick svar efter utlovad tid och man verkar kunnig om hur man bäst bekämpar malen (i mitt fall). Detta utan att propsa på mig en massa onödiga produkter. Sedan så dröjer det nog ett tag innan jag k... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb leverans, utmärkt produkt som tog plattbaggarna jag fått bland torrvaror, man måste bara ha tålamod för dom har en tendens att komma tillbaka. Jag sprayade skåp och lådor och dom försvann men ko... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Comercio
  2. Tienda de hágalo usted mismo
  3. Ferretería

Escrito por la empresa

Nordens ledande internetbutik inom produkter för skadedjursbekämpning. Expertguider och produkter för att bli av med skadedjur. Myggmedel, snigelmedel, rödceder, mus- och råttfällor, silverfiskfällor, sorkfällor, malfällor, insektspray, produkter mot fåglar, getingspray, malmedel, flugspiraler, fästingkit mm. Trädgårdsprodukter och inomhusprodukter. 120 dagars öppet köp. Över 500.000 nöjda kunder!


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 63% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Inget att klaga på

Inget att klaga på när det kommer till Stick.se.
Allt fungerar bra, snabba leveransen, bra priser, bra produkter.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Defekt produkt erkänner inte trots bilder

Jag borde ha läst recensionerna innan jag beställde. Kundtjänsten svarar på reklamationer som om kunden inte förstår hur produkten ska användas, istället för att faktiskt ta ansvar och titta på problemet som dokumenterats med bilder och video.

I mitt fall försökte man hela tiden förklara att “lite lim på skyddspappret är normalt”, trots att jag tydligt visade att flera fällor fungerade betydligt sämre än den som faktiskt var korrekt. Bemötandet kändes mest som ett sätt att undvika ansvar. Efteråt såg jag att flera andra kunder beskrivit samma typ av hantering vid reklamationer av andra produkter
Uppdatering:

Det senaste svaret från kundtjänst kom först nu, över ett dygn efter att jag redan gett upp och avslutat ärendet efter flera dagars mejlande fram och tillbaka. Vid det laget hade jag redan kastat de två värsta fällorna och börjat använda de andra trots att de inte var helt bra.

Under hela processen låg fokus på att förklara hur man tar bort skyddspappret, som om problemet var att jag inte visste hur man använder en klisterfälla. Jag vet mycket väl hur sådana produkter fungerar. För mig är ärendet avslutat.
Det var därför jag skrev recensionen. Nu svarar kundtjänst offentligt som om dem tidigare erbjudit en lösning, nej. detta hände 40 min sedan.

5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Stick

Respuesta de Stick

Hej Giselle,
Tack för att du delar din upplevelse.

Det var inte bra att du är missnöjd - det måste vi ändra på!

Vi har under ärendet erbjudit dig både nya fällor och alternativa produkter, det erbjudandet ligger fortfarande kvar. Det vi bett om är en kort kompletterande film där du visar att limytan inte längre är klibbig efter att skyddspappret tagits av, eftersom den film du skickat tvärtom visar en tydligt klibbig yta.

Att lite lim följer med skyddspappret är normalt och påverkar inte funktionen. Limmet är otroligt effektivt.

Vi har sålt väldigt stora volymer av just denna fälla (Mottlock) under flera år utan liknande reklamationer, vilket gör att vi behöver lite mer underlag innan vi kan konstatera ett fabrikationsfel.

Det är inte misstro mot dig, det är bara så reklamation måste fungera utan att behöva returnera.

Hör gärna av dig igen så löser vi det här tillsammans! Vi lovar att du ska bli nöjd!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SÄMST

SÄMST! Rekommenderar ej! Rena råneri! Om du missar att hämta ut ditt paket, skickas den tillbaka och då kan du tyvärr inte få ditt paket igen även om du vill betala för fraktkostnaden, utan enligt Stick förlorar du hela din beställning och dina produkter ciao! Dessutom får du en straffavgift på 200 kr eftersom din produkt skickas tillbaka till dom! Galet! Aldrig mer!

30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produkter som funkar

Återkommer till stick.se då produkterna de säljer är att lita på, de funkar. Har använt ull, tejp & nät mot möss&råttor. Och det är snabba leveranser. Mkt bra!

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Behövde anmäla till ARN för att få returnera

Beställde produkter för att bekämpa vägglöss då jag misstänkte att jag hade drabbats. Efter att ha hämtat ut paketet blev det dock tydligt att det inte var vägglöss och därför ville jag ångra mitt köp.

Stick.se hävdade, och hävdar fortfarande, i strid mot distansavtalslagen att de inte kan ta emot retur av produkter för vägglöss i sina villkor.

Efter lång mailkonversation där de påstår att produkterna kan vara kontaminerade (även fast paketet eller produkternas emballage i paketet aldrig brutits eller varit inne i lägenheten) behövde jag anmäla dem till ARN för att till slut få rätt.

Tycker det är väldigt oseriöst att medvetet bryta mot distansavtalslagen och hoppas att kunderna inte vet sina rättigheter eller inte orkar driva målet.

För de som tror att de faktiskt försöker förhindra smittspridning kan jag berätta att jag tyvärr behövt läsa på mycket mer om vägglöss än jag velat. Det är högst osannolikt att vägglöss skulle kunna spridas på utsidan av obrutet emballage genom postgången.

27 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Stick

Respuesta de Stick

Hej Paul,

Jag beklagar din tråkiga upplevelse! Kan glädjande meddela att vi efter ARNs rekommendation justerat butikens köpvillkor vad gäller ångerrätt för produkter mot vägglöss.
Grundfrågan, om risken för spridning av vägglöss ökar när produkter eller förpackningar har befunnit sig i en potentiellt drabbad miljö, är inte helt enkel. I den delen har vi dock inte ändrat vår bedömning; Vi anser fortsatt att det finns en ökad risk när produkter hanteras i en miljö där vägglöss förekommer, särskilt när det gäller produkter som är avsedda att attrahera dem. Det innebär i förlängningen en potentiell risk för vårt lager, vår personal samt andra kunder, även om sannolikheten för faktisk spridning är mycket låg. Konsekvenserna av en vägglusangrepp kan vara betydande, både ekonomiskt och psykiskt, vilket gör att även små risker behöver tas på allvar i denna typ av situation.

Det är bra att ARN har tagit upp och tagit ställning i frågan, det är precis det som är deras uppgift att vidare fastställa gränsdragningar i distansavtalslagen bl.a. ARN har gjort bedömningen att ångerrätten ska gälla i denna typ av situation, och det respekterar vi fullt ut.
För att förena detta med vårt ansvar gentemot andra kunder har vi därför valt att ta emot returer av dessa produkter, men att hantera dem separat och destruera dem istället för att återföra dem till lager. Det innebär en kostnad för oss, men vi ser det som en nödvändig anpassning för att både följa gällande regelverk och fortsatt kunna ta ett ansvar i frågor som rör smittspridning och trygg hantering.

Vi tar till oss av din feedback och har använt detta ärende för att förbättra både våra rutiner, köpvillkor och vår kommunikation framåt.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más