Stroomwinkel Opiniones 

Fantastische mensen om mee samen te werken, correct, heel veel know how in huis. Ik raad ze iedereen aan!

Onlangs liep ik tegen een complex probleem aan met de firmware en instellingen van mijn Victron Quattro. Na contact te hebben opgenomen met de helpdesk, werd ik diezelfde middag nog perfect teruggebeld.De medewerker heeft via hulp op afstand (Quick Assist) ingelogd op mijn laptop. Binnen een mum van tijd was de verouderde firmware handmatig bijgewerkt, de laadstroom netjes begrensd op 50A voor mijn specifieke LiFePO4-accu, en werd de hardnekkige GX-foutmelding (Error #48) vakkundig opgelost. Ook de koppeling met mijn Digital Multi Control en GX-touchscreen werkt weer vlekkeloos.De aftersales van Stroomwinkel / Top Systems is echt geweldig. Ze zijn uiterst deskundig, vriendelijk en nemen de tijd om het systeem weer perfect draaiend te krijgen. Een absolute aanrader voor iedereen die zoekt naar kwaliteit én topservice!

Jammer, maar deze firma wil blijkbaar niet verdienen. Reeds enkele weken geleden een offerte voor een volledige zonnepaneleninstallatie voor camper gevraagd, toch altijd goed voor zo'n 5000€. GEEN antwoord. Dan nog eens een vriendelijke mail gedaan, waarin naar de offerte gevraagd werd, en eventueel geen interesse : laat het ook weten. GEEN antwoord. Als de service identiek is, ja, dan weet je het. We gaan ergens anders zoeken. Lang genoeg gewacht.

Niets op af te keuren, gewoonweg perfect! Ongelooflijke kennis van zaken, behulpzaam en telkens zeer snelle reactie bij vragen. Deze shop beveel ik iedereen aan. Was het zo maar overal! dikke pluim!!!

Op de site staat: ‘vóór 15.00 besteld, morgen in huis’. Daarom hier besteld, ik zit echt met smart te wachten op een bepaalde zekering. Eén dag later bel ik: ‘nee meneer, gisteren is er niks verstuurd. We zijn aan het tellen. Hij wordt maandag verstuurd.’ Nb: Ik heb dinsdag besteld en mijn bestelling zou dus pas na 6 dagen verstuurd worden. ‘Nee meneer, gaat echt niet gebeuren.’ Wat een nare winkel; slechte service en slecht te woord gestaan. Ik bestel hier nooit meer wat.