Le service a été excellent mise à part l'impossibilité de payer avec ma carte master-card. Le cordonnet qui relie l'intellistim à la sonde ou aux électrodes est relativement délicat au point de jonct... Ver más
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Produit conforme à la demande, et respect du délais de livraison. Service client facilement joignable, j'ai appelé 2 fois sans devoir attendre, sur des sujets différents. Les interlocuteurs sont dis... Ver más
Service très rapide et agréable. Sondes rectales à double ballonnet tout a fait conformes à mes attentes en rééducation pelvi-périnéale. J'ai apprécié l'attention du colis préparé avec soin et vous en... Ver más
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Dommage de devoir payer immédiatement en cb ou virement. Un prélèvement lcr permettrait de passer la commande par téléphone par toute l'équipe. Dernière livraison par colissimo reçue à j+10....dél... Ver más
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Notre spécialité : tout le matériel et le conseil pour la rééducation périnéale. Basé dans la région marseillaise, Sugar International SARL développe depuis 1992 des sondes intra-cavitaires et des capteurs périnéaux destinés aux professionnels para-médicaux spécialisés en rééducation pelvi-périnéale. Nos produits se démarquent de la concurrence par leur concept, leurs composants et leur innovation permanente grâce à une équipe dynamique de thérapeutes-chercheurs qui ne réfléchissent pas seulement en terme de matériel commercial mais en produits adaptés aux obligations de l’anatomo-physiologie, de la stimulation électrique et de l’enregistrement par bio-retro-action-sensorielle (BFB).
Información de contacto
La révolution des capteurs endo-cavitaires pelvi-périnéaux, a 42 années !!! Thérapeutes soyez donc à jour...
Une petite mise au point !! sur sa présentation de la Sté ci après spécifiant "Nos produits se démarquent de la concurrence par leur concept, leurs composants et leur innovation permanente grâce à une équipe dynamique de thérapeutes-chercheurs qui ne réfléchissent pas seulement en terme de matériel commercial mais en produits adaptés aux obligations de l’anatomo-physiologie, de la stimulation électrique et de l’enregistrement par bio-retro-action-sensorielle (BFB)." Je me dois de préciser qu'il ne s'agit pas d'une équipe dynamique de thérapeutes - chercheurs, etc.. etc... mais du travail de recherche d'un thérapeute en périnéologie (pour ce qui est de l'innovation thérapeutique des capteurs périnéaux) faisant partie de l'équipe initiale des thérapeutes autour d'Alain Bourcier, qui outre les recherches sur la structuration-validation des paramètres SEF et BFB, soutenues par les médecins spécialistes dés le départ à partir de l'université de Saint Etienne, a conçu dés 1986 les premiers capteurs intra cavitaire qui ont rompu la sempiternelle sonde vaginale longue à 2 bagues que certains s'obstinent encore à utiliser. Je ne vous donnerai pas son nom, ce qui importe c'est que sa recherche est le fruit de 42 années à ce jour d'un travail en profondeur sur l'anatomo-patho-physio-neurologie périnéale et l'adéquation de ce système complexe avec des capteurs pour la SEF et le BFB, répondant à l'environnement complexe des systèmes musculo-neurologiques du plancher pelvien. Les sondes de nouvelle génération ont apporté une mini révolution dans la pratique physiothérapique de la réadaptation fonctionnelle pelvienne-périnéale. Cela va sans dire mais c'est mieux en le disant.
8 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Une expérience très positive, je recommande
Produit conforme à la demande, et respect du délais de livraison.
Service client facilement joignable, j'ai appelé 2 fois sans devoir attendre, sur des sujets différents.
Les interlocuteurs sont disponibles (même à 16h50) réactifs et serviables et font tout pour répondre et trouver la solution à votre demande.
6 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
les frais de port sont énormes ...
19 de julio de 2022
Respuesta de Sugar International
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Pour répondre à votre commentaire, sachez que nous proposons différents transporteurs lorsque vous passez commande sur notre site internet. Vous avez choisi la Poste, or si vous aviez choisi un autre transporteur comme GLS ou DPD vous auriez eu des frais moins cher pour une expédition plus rapide.
Par-exemple, en choisissant GLS vous auriez payé 7.50€HT & en choisissant DPD vous auriez payé 6.25€HT (au lieu de 13.00€ HT avec La Poste)
Pour vos prochaines commandes à l'avenir, nous vous invitons à bien regarder les différentes options de livraisons que nous proposons avant de faire votre choix.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Dommage de devoir payer immédiatement…
Dommage de devoir payer immédiatement en cb ou virement.
Un prélèvement lcr permettrait de passer la commande par téléphone par toute l'équipe.
Dernière livraison par colissimo reçue à j+10....délais inadmissibles de nos jours.
19 de mayo de 2022
Respuesta de Sugar International
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis ; même s’il est tardif (plus d’1 mois après la livraison) et négatif.
En réponse à vos remarques, vous avez passé votre commande sur notre site en date du 30/05/22
Celle-ci a été expédiée par le transporteur que vous avez choisi – à savoir la Poste – le 1/06/22
Et vous avez été livrée le 4/06/22 ; soit non pas à J+10 mais à J+5.
Comme précisé dans nos CGV, si votre commande était urgente, vous auriez dû choisir l’expédition par un transporteur et non pas par la Poste.
Concernant le paiement par LCR, effectivement nous le proposons à nos clients réguliers (je précise toutefois que la gestion de ce moyen de paiement pour 1 commande par an à moins de 50.00 € - comme la vôtre - est en général dissuasif, ainsi qu’une perte de temps pour vous comme pour nous)
Espérant avoir répondu à votre inquiétude, je vous précise que notre standard est également ouvert les Lundi, Mardi et Jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h ; et les Mercredi et Vendredi de 9h à 12h au 04 96 18 54 68.
Toute l’équipe de Sugar vous souhaite une agréable journée.
Livraison conforme et rapide
24 de junio de 2022
Respuesta de Sugar International
Chère client,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en œuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
le temps d'expedition est long mais…
le temps d'expedition est long mais heureusement la livraison est raisonnable
14 de junio de 2022
Respuesta de Sugar International
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés du délai d'expédition de votre marchandise.
En effet, lors de votre commande sur notre site vous avez eu un message vous informant de la rupture de certains produits.
Nous avons donc expédié la marchandise dès que nous-même avons été réapprovisionné par notre fabricant.
Nous sommes sincèrement désolé de ce contre temps et espérons à l'avenir vous satisfaire.
Cordialement,
L'Equipe SUGAR.
Respuesta de Sugar International
Chère client,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en œuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Une excellente équipe qui prend soin de…
Une excellente équipe qui prend soin de sa clientèle depuis des années
3 de mayo de 2022
Respuesta de Sugar International
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en œuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Très bien rien a redire sur le produit…
Très bien rien a redire sur le produit ni même la gestion de la commande.
25 de marzo de 2022
Respuesta de Sugar International
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en œuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Les sondes Sugar
Depuis 20 ans, j'utilise les sondes Sugar, j'ai commencé la rééducation anorectable avec la sonde Analyse Blue, et maintenant j'utilise la sonde Analys+. Grâce à la perfection de ce matériel, qui s'avère être très performant pour rééduquer en profondeur, j'ai une vie normal malgré mon handicap. Pour la rééducation du périnée, j'ai utilisé la sonde Perisize 4 pendant 10 ans depuis c'est avec la sonde Optima 3 pour les douleurs névralgiques, les fuites urinaires et pour renforcer le plancher pelvien. J'ai constaté un retour de la sensibilité à tout point de vue, un arrêt des fuites, une marche plus renforcer. Les sondes vendus dans le commerce n'ont pas les mêmes particularités et je ne pourrais pas y revenir comme à mes débuts. Je trouve dommage que ses différents matériels ne sont pas suffisamment connus. Je n'hésite donc pas à publier mon expérience qui j'espère, aidera les personnes à faire le choix de SUGAR INTERNATIONAL.
12 de enero de 2022
Respuesta de Sugar International
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Votre témoignage nous importe, nous travaillons en permanence afin d’améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits pour des résultats fiables et durables.
Nous vous sommes reconnaissant de partager votre expérience qui, nous l’espérons, servira également à d'autres clients.
Votre témoignage nous a beaucoup touchés, savoir que nos produits aient pu améliorer votre quotidien est notre plus grande satisfaction.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Commande simple par internet et…
Commande simple par internet et livraison rapide au point relais en face de notre officine. rien à dire d'autre
5 de enero de 2022
Respuesta de Sugar International
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en œuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Sonde très efficace
Sonde très efficace , pince un peu au retrait : replis du vagin se coinçant dans la partie horizontale ...
31 de diciembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le produit.
Lors du retrait, il est conseillé de pincer la sonde lorsque celle-ci est encore à l'intérieur du vagin, ainsi aucun risque de pincement.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
commande rapidement envoyée et…
commande rapidement envoyée et fournitures très bien protégées
18 de diciembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous avoir noté 5 étoiles.
Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients malgré les conditions actuelles.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
livraison trop cher
2 de diciembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Chère cliente,
Merci de nous avoir donné 4 étoiles.
Avec la situation actuelle les transporteurs ont sensiblement augmentés leurs tarifs.
Votre remarque a été prise en compte et nous cherchons une solution pour le futur.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Fiche de sécurité sociale pas fournie avec le…
Fiche de sécurité sociale pas fournie avec le produit. Ils réclament l'envoi d'une enveloppe timbrée, alors que javais demandé la fiche au moment de la commande. Perte du temps et de l'argent.
29 de noviembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Sugar International est agréée par la CPAM pour établir les feuilles de soins.
Cependant, depuis le 1er Janvier 2021 et afin d'être en accord avec la réglementation de la Sécurité Sociale, nous sommes dans l'obligation de tamponner votre ordonnance originale afin que votre achat soit pris en charge.
Lorsque vous cochez la case "feuille de soins", cela nous permet de joindre à votre colis la procédure de remboursement de votre produit.
En espérant vous avoir donné une explication complète et précise.
L'Equipe Sugar International
Envoi rapide et soigné
27 de noviembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Cher cliente,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Insatisfaction
Insatisfaction
commande sans problème, par contre je suis toujours depuis trois semaine du retour de l'attestation de sécurité sociale après vous avoir envoyé ordonnance originale et enveloppe pour le retour.
13 de noviembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
Concernant votre feuille de soin, nous avons mis du temps pour la recevoir et nous nous en excusons. Sachez néanmoins qu'elle est partie le 09/11/21.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Service et suivi impeccable
13 de noviembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Cher cliente,
Merci de nous avoir donné 4 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
livraison trop longue malgre le choix…
livraison trop longue malgre le choix du transporteur
4 de noviembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
Nous comprenons votre insatisfaction néanmoins nous avons respecté nos délais de traitement commande : commande passée le 30/10 et départ commande le 02/11 (avec un week-end + férié lors du passage de votre commande).
Nous avons consulté la progression de votre colis, votre devrait vous être livré aujourd'hui soit délais de traitement + livraison sur 3 jours.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Un bien-être à long-terme
Facile à appliquer, non grasse, utilisée par mon kiné. La seule crème dont je ressens les effets pendant plusieurs heures
1 de noviembre de 2021
Respuesta de Sugar International
Cher cliente,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
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