Está muy bien la aplicación solo una cosa que no me gusta es hay mucha comisión cobran 1,49% por cada venta es bastante caro mientras bancos normales cobran entre 0,3% hasta una 0,8% y hay mucha dife... Ver más
La empresa ha respondido
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Un servicio muy completo, muy práctico y versátil. Además, para los que solo recibimos pagos esporádicos con tarjeta es perfecto que no haya cuotas fijas.
La empresa ha respondido
Despues de varias reclamaciones via chat y de decirme que estudian mi caso. No consigo realizar ingresos en efectivo en ningun establecimiento colaborador de mi zona. Por lo demas muy bien.
La empresa ha respondido
Hace mucho tiempo que trabajamos con sumup, funciona muy bien,empresa sería y rápida en solucionar algún problema que pueda surgir. Precios muy ajustados.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Información de contacto
Reino Unido
- sumup.com
4,1
Muy bueno
43 mil opiniones
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Respuesta de SumUp
Dear Cristina,
We'd like to think that our services are so great, that you typed super three times in a row.
Let's hope that was the case.
Thank you very much for your feedback.
Have a pleasant week ahead,
The SumUp team.
La experiencia es buena
La experiencia es buena, podría mejorarse en algunos puntos, relacionados con la integración para pag web y tiendas online
15 de diciembre de 2025
Respuesta de SumUp
Hola Jon Ander,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra que tu experiencia haya sido buena y agradecemos tus sugerencias para mejorar la integración del sitio web y la tienda online.
Para más información o asistencia, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Angela,
Gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que el servicio te parece excelente, útil y recomendable. Si necesitas ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Muy fácil de utilizar y rápido en las…
Muy fácil de utilizar y rápido en las transacciones.
23 de diciembre de 2025
Respuesta de SumUp
Hola M. Luisa,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo es fácil de usar y que tus transacciones se procesan rápidamente. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Amo Sumup
Rápido, confiable y fácil de usar. Sin comisiones variables como en mls bancos y eso es genial.
26 de febrero de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Julieta,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas usando SumUp y que la velocidad y la fiabilidad ofrecen una buena experiencia para tu negocio. Si necesitas más información o ayuda, puedes visitar help.sumup.com o contactarnos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola María Cristina!
Gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que SumUp te resulta útil y fácil de usar. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Es fácil y cómodo y eso te felicita te…
Es fácil y cómodo y eso te felicita te facilita el trabajo
27 de junio de 2025
Respuesta de SumUp
Hola, Consuelo!
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que le resulta fácil y cómodo de usar, y que esto le facilita el trabajo en su día a día. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Que tenga un excelente día.
— The SumUp Team
Respuesta de SumUp
Hola,
Gracias por tus comentarios positivos.
Nos alegra saber que estás satisfecho con el funcionamiento de nuestra aplicación.
Atentamente,
El equipo de SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola María,
Gracias por compartir tu mensaje. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Entendemos lo frustrante que debe ser y queremos brindarte el mejor apoyo posible.
Nos pondremos en contacto contigo directamente por correo electrónico para comprender mejor tu situación y brindarte la asistencia que necesitas.
Si prefieres ayuda más rápida, también puedes contactarnos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control para que podamos guiarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Ismenia!
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia ha sido muy buena y ágil. Apreciamos mucho su confianza.
Que tenga un excelente día.
— The SumUp Team
Respuesta de SumUp
Hola Marta!
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que disfrutas usando SumUp y que todo te resulta fácil y práctico. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, puedes visitar help.sumup.com o contactarnos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Eduardo,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo te funciona de maravilla. Si necesitas ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Estimado Pablo:
Si esto deja de suceder, no dude en hacérnoslo saber.
Haremos todo lo posible para garantizar que todo vuelva a la normalidad y que sus dispositivos funcionen correctamente.
Gracias por su comentario.
Atentamente,
El equipo de SumUp.
Llevo varios años usándolo en mi…
Llevo varios años usándolo en mi cafetería y nunca nunca ha fallado, totalmente recomendable y el TAP to pay en el teléfono es excelente, comisión baja por los cobros, es decir, el datáfono perfecto!!!!
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Estimado Miguel:
Siempre agradecemos leer sus comentario.
Pero leer un comentario tan detallado es aún mejor.
Muchas gracias por su tiempo.
Que tenga un fin de semana fantástico.
El equipo de SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Asadek,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que usar SumUp te resulta sencillo y fácil. Si necesitas más información o ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Wendel!
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu transferencia se realizó sin problemas. Si necesitas más información o ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Servicio óptimo
Experiencia perfecta pago puntuales atención al cliente absolutamente de 10
19 de febrero de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Gabriele,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido fluida, con pagos puntuales y un servicio de atención al cliente muy útil. Si necesitas más información o ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
SumUp es la mejor solución que he…
SumUp es la mejor solución que he encontrado para mi negocio. Fácil de usar, práctico, comisiones por transacción bajísimas y con la opción TAP to IPhone estoy feliz!!!
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Silvana,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestras herramientas te ayudan a gestionar tu negocio sin problemas. Si necesitas más información o ayuda, puedes visitar help.sumup.com o contactarnos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Angela,
Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestro servicio.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes visitar help.sumup.com o contactarnos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
De las peores experiencias que he…
De las peores experiencias que he tenido con un servicio, desde septiembre del 2025 que inicié pagando hasta el lunes 16 de febrero 2026 nunca me pudieron solucionar un problema diminuto que no me dejaba dar uso del Kiosko, pagué durante meses sin poder usarlo y nunca me dieron solución y la atención al cliente es de las peores ya no tienen número de contacto, por correo tampoco se puede, solo por medio de un chat bot deficiente que no entiende la mayoría de comandos y después debes esperar infinidad de tiempo para que te atienda un asesor que aveces entienden menos que el chat bot! No recomiendo el servicio y espero el proceso de devolución del dinero si sea más eficiente!
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola, Juan David.
Lamentamos mucho leer su experiencia y entendemos perfectamente la frustración que ha generado esta situación, especialmente después de tantos meses sin poder utilizar su Kiosko correctamente. Esto no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Queremos también informarle que ya intentamos ponernos en contacto con usted directamente a través de Trustpilot para solicitar información adicional que nos permitiera localizar su perfil en nuestro sistema y ofrecerle una solución personalizada. Sin embargo, al no haber recibido los datos necesarios, no pudimos identificar su cuenta ni revisar su caso en detalle.
Si desea que podamos analizar su situación y ayudarle con el proceso de reembolso, le invitamos a contactar con nosotros a través del chat desde su aplicación SumUp o desde su Dashboard, donde nuestro equipo podrá verificar su información de manera segura-
Lamentamos sinceramente los inconvenientes y estamos aquí para ayudarle.
— El Equipo SumUp
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