Está muy bien la aplicación solo una cosa que no me gusta es hay mucha comisión cobran 1,49% por cada venta es bastante caro mientras bancos normales cobran entre 0,3% hasta una 0,8% y hay mucha dife... Ver más
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Un servicio muy completo, muy práctico y versátil. Además, para los que solo recibimos pagos esporádicos con tarjeta es perfecto que no haya cuotas fijas.
La empresa ha respondido
Despues de varias reclamaciones via chat y de decirme que estudian mi caso. No consigo realizar ingresos en efectivo en ningun establecimiento colaborador de mi zona. Por lo demas muy bien.
La empresa ha respondido
Hace mucho tiempo que trabajamos con sumup, funciona muy bien,empresa sería y rápida en solucionar algún problema que pueda surgir. Precios muy ajustados.
La empresa ha respondido
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Escrito por la empresa
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Información de contacto
Reino Unido
- sumup.com
4,1
Muy bueno
43 mil opiniones
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Fácil de usar con guía para todo lo que…
Fácil de usar con guía para todo lo que ofrece sumup.
8 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Viktor,
Gracias por tus comentarios positivos sobre nuestra aplicación y su facilidad de uso.
Atentamente,
El equipo de SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Luis,
Gracias por tus comentarios positivos sobre nuestra app.
Atentamente,
El equipo de SumUp.
muy cómodo para pagos!!!
muy cómodo para pagos!!!
lástima que la comisión es elevada
7 de noviembre de 2025
Respuesta de SumUp
Hola Antonio,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que nuestra aplicación te resulta útil.
Hemos enviado tu comentario sobre las comisiones por transacción a nuestros agentes, quienes se pondrán en contacto contigo en breve.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Inmaculada,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la app te ofrece todo lo que necesitas. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes visitar help.sumup.com o contactarnos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Muy mala experiencia .
Muy mala experiencia .
Tengo el datáfono terminal y desde que lo tengo toda la información llega mal a hacienda . Llevo varios intentos de hablar con técnicos y me dicen que están en ello pero no me lo solucionan.
No lo recomiendo para nada
5 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Estimado Mikel:
Muchas gracias por informarnos sobre este asunto.
No podemos decir mucho más que disculparnos por toda esta situación relacionada con sus dispositivos.
Tras revisar su cuenta, parece que los problemas que experimentó eran más complejos de lo que parecían inicialmente.
Esto provocó tiempos de resolución más largos de lo esperado y su mayor insatisfacción, lo cual es totalmente comprensible.
Para compensarlo, hemos decidido aceptar su solicitud de reembolso y hemos iniciado el proceso. Le enviamos las instrucciones detalladas para la devolución de su dispositivo ayer, 9 de abril.
Una vez que recibamos la etiqueta de devolución y el dispositivo esté de vuelta en nuestro almacén, le reembolsaremos el importe total a la cuenta bancaria que utilizó para el pago de su pedido, junto con la confirmación del reembolso por correo electrónico.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Luz,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que SumUp te parece sencillo y muy práctico. Si necesitas ayuda o más información, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
SAC Nefasto. Cobro de comisiones indebidas
SAC Nefasto. El peor que he recibido jamás.
Cargan una comisión por una venta reembolsada y se niegan a devolverla.
Perdida de tiempo y de dinero.
Empresa no recomendable.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola carlos,
Gracias por su respuesta y lamentamos conocer su experiencia negativa con el reembolso de una transacción.
Cuando realizas una transacción, SumUp se hace cargo de los gastos de procesamiento con nuestros socios bancarios y, por lo tanto, cobra las comisiones de la transacción.
Si decide reembolsar esta transacción, las comisiones no podrán ser reembolsadas.
En su caso, habiendo reembolsado la transacción inmediatamente, nuestros equipos han realizado una gestión comercial y acreditado el valor de estas comisiones en sus próximas transacciones.
Tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestros servicios y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Cordialmente,
el equipo SumUp.
Mi experiencia maravillosa encantada…
Mi experiencia maravillosa encantada servicio y rapidez al cobro de clientes fácil para el cliente y rápido para mí. Lo recomiendo mil por mil
5 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola,
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente y que los pagos son rápidos y sencillos tanto para ti como para tus clientes. Agradecemos mucho tu recomendación.
Si necesitas ayuda o más información, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Impresionante
4 de noviembre de 2025
Respuesta de SumUp
Olá Paolo,
Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi ótima. Se precisar de ajuda ou mais informações, acesse help.sumup.com ou entre em contato conosco por mensagem privada, chat no aplicativo SumUp ou no Painel de Controle para que possamos te ajudar diretamente.
Atenciosamente,
Equipe SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Claudia,
Gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que estás muy satisfecha con nuestro servicio. Si necesitas ayuda o más información, puedes visitar help.sumup.com o contactarnos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Postventa completamente nefasta
Postventa completamente nefasta, no recibes ninguna respuesta de nadie. Te hacen mandar emails que nadie contesta o hablar por el chat de la web que no te solucionan nada.
Hice la compra de un "tpv pack completo" a través de una transferencia y no he recibido ni confirmación de compra, ni el tpv pack completo. Tienen mi dinero y nadie me dice nada.
El comercial me dijo que me ayudaría a solucionarlo, que pidiese el reembolso completo y que paralelamente hiciese otra compra.
No he recibido ni el reembolso inicial ni el pack de la segunda compra. Pido el reembolso de ambas compras y nadie me responde, el comercial con el que hablababa me ha dejado de contestar, es imposible hablar con vosotros. El peor servicio de venta y postventa que he visto nunca.
26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Estimada Pilar:
Muchas gracias por informarnos sobre este asunto.
Antes de abordar el contenido de su reseña, queremos disculparnos profundamente por la situación que usted experimentó. Al parecer, usted fue víctima de una serie de imprevistos.
El motivo por el cual no recibió su equipo fue que no había existencias disponibles para la entrega, ya que nuestro almacén se quedó sin existencias.
A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por reponer el stock, no pudimos cumplir con los plazos de entrega previstos, por lo que le pedimos disculpas.
Debido a esta misma situación, nuestro equipo decidió reembolsarle ambos pedidos directamente a sus métodos de pago originales.
Finalmente, un reembolso se procesó más rápido que el otro, ya que este último se pagó a plazos.
Sin embargo, dado que este último reembolso se procesó a finales de marzo, creemos que usted ya lo ha recibido. Por eso respondemos a su reseña ahora: queríamos asegurarnos de que sus dudas se hubieran resuelto de forma completa y adecuada antes de hacerlo.
Esperamos haber aclarado un poco más las cosas y le pedimos disculpas, una vez más, por las molestias que esta situación le haya podido causar.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp.
Primero aparato que nunca falla
Primero aparato que nunca falla, batería le dura meses
Es portátil y siempre disponible
Tus pagos en 24h los tienes por una pequeña comisión que no lo veo excesivo
3 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Estimado Jaime:
Leer su feedback fue mejorando con cada frase.
Muchas gracias por su tiempo.
Saludos cordiales,
El equipo SumUp.
SumUp nos facilita mucho la venta fuera de la tienda.
SumUp nos facilita mucho las ventas fuera de la tienda, sobre todo durante las ferias y los festivales.
3 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Isabel,
Nos alegra saber que nuestra app facilita recibir pagos, estés donde estés.
Gracias por tus comentarios positivos.
Atentamente,
El equipo de SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Samir,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Esta aplicación de SumUp es increíble
Esta aplicación de SumUp es increíble, no da problema y puedes transferir inmediatamente tus trasferencias, muy segura la recomiendo al 100%
3 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Simon,
¡Gracias por tus excelentes comentarios! Nos alegra saber que la app SumUp te ha funcionado a la perfección y que la encuentras segura y eficiente. Agradecemos mucho tu recomendación. Si necesitas ayuda, puedes visitar help.sumup.com o contactarnos por mensaje privado o a través del chat de tu app SumUp o del Panel de Control para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Tengo la cuenta empresa sumup que falla mas que un tiro en una tombola…
Tengo la cuenta empresa sumup que supuestamente te pagan al día siguiente, primer herror una o dos veces al mes fallan según ellos por problemas técnicos,la comunicación es imposible te escribe un agente que creo que tiene las respuestas apuntadas por que siempre es lo mismo no son serios ni mucho menos responsables
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Nuria,
Gracias por tu mensaje. Lamentamos los problemas que has experimentado con tu cuenta de empresa y las dificultades para obtener asistencia. Dado que no compartimos tus datos de contacto y no podemos acceder a la información de tu cuenta, no podemos revisar tus pagos ni tu historial de asistencia directamente.
Contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que nuestro equipo pueda analizarlo y remitir tu caso al departamento correspondiente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Jhon,
Gracias por tu mensaje. Las transferencias suelen entregarse en las fechas de pago programadas en tu cuenta, por lo que llegan en esas fechas específicas. Si deseas revisar tu configuración de pagos o necesitas ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hello Katsiaryna,
Thank you for your message — we’re glad to hear you’re satisfied with our service. If you ever need assistance, please visit help.sumup.com or contact us via private message or through the chat in your SumUp app or Dashboard so we can support you directly.
Best regards,
Your SumUp Team
Distribuidor Bravo Avicola S.L Bravocarne Alimentación S.L Recomiendo esta empresa porque te da…
Recomiendo esta empresa porque te da mucha facilidad de cobro y de ventas onlines . Realmente, hay que saber la usar para sacarle el máximo partido
1 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Jesús,
Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que SumUp te facilita la gestión de pagos presenciales y ventas en línea.
Si necesitas ayuda o ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Fernando,
Gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que todo ha funcionado correctamente y de forma eficiente. Si necesitas ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat de tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Atentamente,
El equipo de SumUp
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