Wij hadden geboekt bij een andere organisatie maar kregen ter plaatse op Hu Albatros in San Vincenzo, Marty en Tom van Suncamp Holidays als contactpersoon voor onze Babul Lodge. Wat een vriendelijkhe... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het zijn geweldig mooie royale campingplekken. Leuk terras waar je wat kunt drinken of een pizza bestellen. Jammer dat er op zo'n grote camping alleen maar toiletten, douches en toiletcassette te le... Ver más
La empresa ha respondido
Tot nu toe erg tevreden, alles makkelijk te regelen Ontzettend vriendelijk aan de telefoon Maar dit gaat over de boeking van een vakantie Geen ervaring als er iets van annulering enz geregeld... Ver más
La empresa ha respondido
We wisten naar welke camping wij op vakantie wilden. Het zoeken op de site ging super makkelijk en snel. De accommodaties die worden aangeboden zien er geweldig uit. We zijn al eerder met Suncamp op v... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Een heerlijke, zorgeloze kampeervakantie op een mooie camping? Bij Suncamp holidays bent u aan het goede adres! Op de leukste campings van Europa reserveren wij alvast een goede plaats voor u. Een kampeerplaats voor uw eigen tent of caravan, of nog makkelijker: in één van onze accommodaties. Compleet ingerichte tenten, stacaravans, bungalows of chalets. Allemaal eenvoudig te boeken op onze website.
Waarom Suncamp holidays?
Escrito por la empresa
- Meer dan 50 jaar ervaring
- Suncamp holidays is onderdeel van campingspecialist ACSI. Met ruim 50 jaar ervaring in de campingbranche weten we precies op welke campings u zorgeloos kunt genieten van uw vakantie.
- Ruim aanbod
- Bij Suncamp holidays kunt u kiezen uit een groot aanbod kwaliteitscampings in Europa. U kunt kampeerplaatsen en accommodaties boeken. Alle campings zijn kindvriendelijk en waterpret is gegarandeerd: er is een zwembad of de camping ligt bij een strand.
- Eigen glamping-accommodaties
- Op 30 topcampings in Europa heeft u de mogelijkheid om een SunLodge te boeken. Deze avontuurlijke lodgetenten en luxe mobile homes zijn van alle gemakken voorzien. Bij uw aankomst op de camping wordt u welkom geheten door onze SunLodge-couriers.
- Service en betrouwbaarheid
- Onze klantenservice is er voor u. Hier kunt u terecht met al uw vragen met betrekking tot uw boeking of verblijf.
Información de contacto
Geurdeland 9, 6673 DR, Andelst, Holanda
- +31 (0) 488 - 45 42 45
- info@suncamp.nl
- suncamp.nl
4,4
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Prettige organisatie die je het…
Prettige organisatie die je het “vakantiegevoel” laat ervaren van kantoor tot locatie in Europa. 👍
30 de marzo de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Wow, wat een leuk compliment! Dankjewel. Groeten, Ulla, team Suncamp
Respuesta de Suncamp holidays
Bedankt voor de positieve beoordeling. Groeten, Ulla, Team Suncamp
Het was gemakkelijk en vlot om te boeken
20 de marzo de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Groeten, Ulla, Team Suncamp
Onnodige betalingsherrinering…
Ik heb vorige week de vakantie geboekt en betaald en krijg vandaag een betalingsherrinering dat ik het volledige bedrag nog moet betalen. De juiste betalingsreferentie staat gewoon in de betaalopdracht. Klinkt alsof de administratie niet op orde is. Hopelijk weet de camping straks wel dat we komen.
Edit: aangepast van 1 naar 3 sterren omdat er wel snel reactie op mail kwam. Wel een 2e betalingsherrinering gekregen 😮💨.
23 de marzo de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Beste, wij begrijpen dat het vervelend is om een onterechte betaalherinnering te ontvangen. Maar als gevolg van een storing in de betalingsverwerking heeft ook de verwerking van uw betaling vertraging opgelopen. Alle betalingen zullen eind deze week verwerkt worden. De camping is op de hoogte van jullie komst. Jullie ontvangen te zijnde tijd de Voucher met alle informatie. Excuses voor het ongemak. Groeten, Ulla, team Suncamp
Prima geholpen
21 de marzo de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Hartelijk dank voor je beoordeling. Groeten, Ulla, Team Suncamp
Als er fouten gebeuren is niets de…
Als er fouten gebeuren is niets de schuld van suncamp ofwel de klant ofwel steken ze de schuld op de camping . Maar zelf zijn ze nooit in fout zodat ze een deel van u geld kunnen acchterhouden bij terugbetaling . Vieze vuile onbekwame voddereisoperator.
19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Suncamp holidays
Geachte heer ‘Tom’,
U heeft een boeking geplaatst voor een plooiwagen (in Nederland bekend als vouwwagen) op een camperplaats. Deze camperplaats ligt buiten de officiële camping en is bedoeld voor campers. Gelukkig hebben wij dit probleem tijdig opgemerkt, ruim voordat u zou zijn aangekomen. We nemen u dat niet kwalijk want terminologieën zijn soms verwarrend. Wij moesten ook even wennen aan ‘plooiwagen’. Uiteraard hebben we geprobeerd dit probleem zo goed mogelijk op te lossen maar helaas is dat niet gelukt met een betere plek voor uw plooiwagen. We hebben wel ons best gedaan door diverse alternatieven aan te dragen, de kosten voor uw verzekering over te nemen en een vergoeding overgemaakt van € 75. U vindt dit nog altijd één ster waard en dat is uw goed recht maar vinden we natuurlijk wel viersterren jammer…
PS
Heeft u bewust twee keer eenzelfde negatieve review geplaatst of is dat dan een foutje van uw kant?
Hele fijne service
Hele fijne service. Zeer klantvriendelijk en online goed en duidelijk. Alles staat fijn in de app.
9 de marzo de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Bedankt voor je positieven woorden. Groeten, Ulla, Team Suncamp
Respuesta de Suncamp holidays
Hartelijk dank voor je beoordeling. Groeten, Ulla, Team Suncamp
Makkelijk en snel en duidelijk
10 de marzo de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Dank je voor je positieve beoordeling. Groeten, Ulla, Team Suncamp.
Na het boeken en aanbetalen van onze…
Na het boeken en aanbetalen van onze vakantie word ik gebeld dat er een probleem was met de doorboeking op de site waardoor wij een te lage prijs hebben betaald. Keuze: GRATIS annuleren of €191 bijbetalen?( PUNT) ik vraag nog netjes of we dit dan kunnen delen omdat ik al een bevestiging heb en dit niet zo netjes vind maar mevrouw zei dat dit hun rechten zijn via ANVR en dat ze NIETS hoeven te compenseren. Klantvriendelijk is dit zeker niet en oncontroleerbaar voor klant. Als ik nu op de site dezelfde vakantie boek krijg ik nog steeds de eerste prijs door, het is dus na 5 dagen nog niet aangepast. Zeer onbetrouwbaar en klantonvriendelijk, voelt niet goed! Zal nooit meer iets boeken via dit bedrijf! Na de boeking kom je er pas achter met wie je zaken doet en hoe ze dit doen. Zeker niet netjes, de fout ligt bij het systeem en de klant is de dupe!
13 de marzo de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Beste heer Koevoets, allereerst onze excuses voor de late reactie. Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen – dat spijt ons oprecht.
We begrijpen dat het erg vervelend is om na een boekingsbevestiging geconfronteerd te worden met een prijswijziging. Dat is absoluut niet de beleving die we onze klanten willen geven. In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat er door een technische storing op de website een foutieve prijs wordt weergegeven. Hoewel we proberen deze situaties te voorkomen, blijven we als ANVR-erkend reisbureau ook verplicht om transparant te zijn over zulke fouten zodra ze ontdekt worden.
Dat neemt echter niet weg dat we begrijpen dat dit voor u als klant frustrerend is. We vinden het jammer dat ons voorstel – kosteloos annuleren of het verschil bijbetalen – voor u niet als een passende oplossing voelde. We nemen uw opmerking over de communicatie, klantvriendelijkheid én het feit dat de prijs nog steeds zichtbaar was op de site serieus en geven dit intern door om te bekijken waar we dit proces kunnen verbeteren.
Uw vertrouwen is voor ons belangrijk, en we willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet, Ulla, Team Suncamp
Duidelijke info
2 de marzo de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Bedankt voor je beoordeling. Zonnige groeten, Ulla. Team Suncamp
Na boeking gelijk mail en duidelijke…
Na boeking gelijk mail en duidelijke factuur.
Betaal termijnen duidelijk.
Klaar! Geen rompslomp
26 de febrero de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Dankjewel voor je positieve beoordeling. Groeten, Ulla, team Suncamp
Vlotte en duidelijke boeking
Indien je voorkeur niet beschikbaar is zijn de alternatieve data en of accommodaties vlot te vinden. Ook het aanbod is uitgebreid en modern
24 de febrero de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
We zijn blij dat je tevreden bent. Groeten, Ulla, team Suncamp
Goed geholpen bij reservering
Goed geholpen bij reservering die ik alleen niet voor elkaar kreeg.
23 de febrero de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden, Groeten, Ulla, team Suncamp
Chalet voor 6 personen geboekt
Chalet voor 6 personen geboekt, 5 volwassenen (21,19 en 18 jarige kinderen) zijn we na boeking afgewezen omdat ze niet vijf volwassenen in een chaletj willen, terwijl dat nergens op de site stond. Mag tot 17 jaar, echt absurd
23 de febrero de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Beste, Bedankt voor je review. Wij begrijpen je teleurstelling. Helaas heeft de accommodatieverschaffer ons voorafgaand niet ingelicht over de leeftijdsbespreking die zij hebben voor deze Chalet. Onze excuses dat de boeking daarom geen doorgaan kan vinden. Wij helpen jullie graag met het vinden van een passend (alternatief) verblijf. Met vriendelijke groeten, Ulla, Team Suncamp
Respuesta de Suncamp holidays
Dankjewel voor je positieve beoordeling. Groeten, Ulla, team Suncamp
Snelle reactie na boeking
Snelle reactie na boeking, dan weet je dat het in orde is.
10 de febrero de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Bedankt voor de boeking en het vertrouwen. Groeten, Ulla, team Suncamp
Respuesta de Suncamp holidays
Bedankt voor de positieve beoordeling. Groeten, Ulla, team Suncamp
Boeken ging snel en zonder problemen
Boeken ging snel en zonder problemen! Medewerkers klantenservice heel vriendelijk en behulpzaam!
4 de febrero de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Bedankt voor uw vriendelijke woorden. Groeten, Ulla, team Suncamp
Boeken
Je kunt makkelijk een verblijf vastleggen.
Hoe alles zal zijn zien we in mei.
2 de febrero de 2025
Respuesta de Suncamp holidays
Bedankt voor u positieve beoordeling. Alvast een fijne vakantie gewenst. Groeten, Ulla, team Suncamp
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.